KPI- und Metrikeinstellungen konfigurieren

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Fügen Sie KPIs und Metriken nach Bedarf in Ihrer Organisation hinzu oder schließen Sie sie aus, und konfigurieren Sie das Systemverhalten, wenn CIs Metrikintegritätstests nicht bestehen.

    Vorbereitungen

    Um mit dem Erfassen und Berichten von CMDB-Integritäts-KPIs und -Metriken zu beginnen, müssen Sie zuerst die Aufgaben im Dashboard zur CMDB-Integrität aktivieren und konfigurieren.

    Erforderliche Rolle: itil_admin (zusätzlich zu itil)

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Wenn Domänen-Support – Domänenerweiterungen aktiviert ist, können Sie die Aggregationseinstellungen pro Domäne konfigurieren.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Konfiguration > Integritätseinstellungan.
    2. Wählen Sie in der rechten Sidebar Integritätsmetriken aus.
      1. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Metrik auswählen die KPI Vollständigkeit, Complianceoder Richtigkeit aus, und schalten Sie Aktiv um, um diese KPI und die zugehörigen Metriken in die CMDB-Integritätsanalyse und -berichte einzubeziehen.
      2. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Metrik auswählen eine Metrik aus, z. B. Erforderlich, und konfigurieren Sie die zugehörigen Felder.
        Für eine Metrik:
        Feld Beschreibung
        Aktiv Aktivieren Sie die Metrik, um sie in den aggregierten Integritätsbericht für den jeweiligen KPI aufzunehmen.
        Fehlergrenzwert

        Schwellenwert für die Anzahl der CIs, die den Integritätsmetriktest nicht bestehen können. Wenn erreicht, wird die Integritätsverarbeitung für die Metrik für diesen Zyklus angehalten.

        Die maximale Anzahl beträgt 100.000, auch wenn Sie eine höhere Anzahl angeben.
        Aufgabe erstellen Erstellen Sie eine Aufgabe mit Details zum Fehlschlag, wenn ein CI den Metriktest nicht besteht. Sie können dann alle generierten Aufgaben in Store-App CMDB-Arbeitsbereichanzeigen und eine Remediation für die Aufgabe konfigurieren.
        Gruppe der Aufgabenbeauftragten Eine Zuweisungsgruppe für die Aufgabe.
    3. Wählen Sie Speichern.