Neue Vorlagen können aus einer vorhandenen Vorlage geklont werden.
Prozedur
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Öffnen Sie den zu kopierenden Vorlagendatensatz.
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Führen Sie alle erforderlichen Changes durch.
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Ändern Sie den Namen oder die Beschreibung der Vorlage, um sie vom Original zu unterscheiden.
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Klicken Sie auf Klon.
ServiceNow erhöht die Datensatznummer über der höchsten Vorlagennummer und setzt die Version des neuen Datensatzes auf 1. Unter der Kopfzeile wird eine Meldung angezeigt, die den Quelldatensatz für den Klon angibt. Beide Vorlagen sind aktiv und werden in der Datensatzliste angezeigt. In der Datensatzliste können Sie den gesamten Verlauf der Vorlage anzeigen.