Erstellen Sie einen Verbindungsalias für Ihren Drittanbieter, um externes Routing für Ihre -Instanz zu aktivieren.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: admin
- Zu installierende Plugins:
- Erweiterte Arbeitszuweisung Plugin (com.glide.awa)
- Plugin „Externe Weiterleitungsunterstützung“ (com.glide.awa-external)
Hinweis: Laden Sie die Demodaten, während Sie das Plugin installieren.
- Erforderliche Rolle: admin
Prozedur
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Navigieren Sie in Ihrer Instanz ServiceNow zu Aliase für Verbindungen und Anmeldeinformationen, und wählen Sie den gewünschten Verbindungsdatensatztyp aus.
Beispiel: Datensatz ServiceNow_Basic.
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Erstellen Sie eine Verbindung auf der Registerkarte Verbindungen.
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Richten Sie Anmeldeinformationen für den Verbindungsdatensatz ein.
- Geben Sie im Datensatz „Anmeldeinformationen“ Name, Anwendernameund Passwortan.
- Wählen Sie Absenden und anschließend die entsprechenden Anmeldeinformationen aus.
- Geben Sie für die Verbindungs-URL eine aktive URL (eines beliebigen Drittanbieters) an.
- Wählen Sie Speichern.