Fügen Sie einen geskripteten Erweiterungspunkt für Connect-Support -Chats hinzu

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Implementieren Sie den Erweiterungspunkt ConversationServerInteractionService, mit dem Sie anwenderdefinierte Skripts erstellen können, die Kontextvariablen aus Umfragen vor dem Chat verwenden, die anfordernden Personen im Client Mitarbeiterchat angezeigt werden.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Systemerweiterungspunkte > Skriptbasierte Erweiterungspunkte und wählen Sie den geskripteten Erweiterungspunkt ConversationServerInteractionService aus.
    2. Klicken Sie auf den zugehörigen Link Implementierung erstellen, um eine neue anwenderdefinierte Skripteinbindung zu erstellen.
    3. Erstellen Sie im Formular „Skripteinbindung“ den Code, der die Kontextvariablen des Chats vor dem Chat verwendet, um Chats an die entsprechende Connect-Support -Warteschlange weiterzuleiten.
    4. Klicken Sie auf Aktualisieren.

    Ergebnisse

    Das anwenderdefinierte Skript wird erstellt und für den geskripteten Erweiterungspunkt ConversationServerInteractionService registriert.