CSDM Dashboard „Datengrundlagen“.
Im Dashboard „CSDM-Datengrundlagen“ werden wichtige CSDM -Indikatoren auf einer einzigen Seite angezeigt, damit Sie alle Vorteile Ihrer Now Platform -Produkte nutzen können.
Greifen Sie auf das Dashboard zu
Öffnen Sie das Dashboard mit einer der folgenden Methoden:
Navigieren zu und wählen Sie dann Dashboard für CSDM-Datengrundlagenaus.
- Navigieren Sie im CMDB-Arbeitsbereich zu an.
- Wählen Sie in der Menüleiste CMDB-Arbeitsbereich die Option Verwaltung aus.
- Wählen Sie im Abschnitt „Optimieren“ der Verwaltungstools das Dashboard „CSDM-Datengrundlagen“ aus.
Wählen Sie das Symbol „Dashboard ändern“ ( 
), um zwischen den Dashboards CSDM und CMDB zu wechseln.
Beispiel
Die Berichte auf den einzelnen Registerkarten zeigen die Datenmetriken an, die für die Reife der Implementierungsphase CSDM Ihrer Organisation (Foundation, Crawl, Walk, Run und Fly) geeignet sind. Eine Bezeichnung in jedem Bericht identifiziert die angezeigte Metrik.
In diesem Beispiel zeigt ein Bericht auf der Registerkarte „ Ausführen “ an, dass mehrere Business-Service-Angebote nicht über die erforderlichen Beziehungen zu Anwendungsservices verfügen. Mit diesem Wissen können Serviceverantwortliche die Beziehungen hinzufügen, um sicherzustellen, dass Kundenservice-Mitarbeiter vollständige Informationen über die vorgelagerten Auswirkungen von Anwendungen erhalten, die ausgefallen sind.
Registerkarten im Dashboard
- Die Foundation-Domäne umfasst Tabellen, die Basisdaten enthalten, auf die von oder zu Objekten in den anderen CSDM -Domänen verwiesen wird. Bevor Sie -Produkte ServiceNow verwenden oder Daten zu CMDBhinzufügen können, sind Grundlagendaten erforderlich. Siehe Berichte über die Phase „Grundlage“ im Dashboard „ CSDM Datengrundlagen.
- In der Phase „Durchforsten“ arbeiten Sie an Tabellen basissystemgestützt CMDB, die IT Service Management (ITSM) zugeordnet sind. Siehe Berichte über die Phase „Durchforsten“ im Dashboard „Datengrundlagen“ CSDM ..
- In der Phase „Walk“ identifizieren und füllen Sie die CIs und Anwendungen der Netzwerkinfrastruktur aus, die von den technischen Teams Ihrer Organisation unterstützt werden. Siehe Berichte der Phase „Walk“ im Dashboard „ CSDM Datengrundlagen.
- In der Phase Ausführen richten Sie die Beziehung zwischen einer Technologie und dem Unternehmen ein, das die Technologie verkauft und/oder verbraucht. Siehe Berichte über die Phase „Ausführen“ im Dashboard „ CSDM Datengrundlagen“..
- Wenn Sie die Fly-Phase erreichen, haben Sie alle oder den größten Teil des Prozesses zur Implementierung des Frameworks CSDM abgeschlossen. Die Fly-Phase schließt den Prozess ab. Siehe Berichte über die Phase „Fly“ im Dashboard „Datengrundlagen“ CSDM ..
Leistung der Datenerfassung verwalten
- App-Services ohne Geschäfts-App-Beziehung
- Geschäfts-Apps ohne eine App-Servicebeziehung
- App-Services, bei denen die Beziehung zu Geschäfts-Apps nicht „Verbraucht von“ist