Service Graph Connector für Observability – AppDynamics konfigurieren

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 6 Minuten Lesedauer

    • Richten Sie geplante Importaufträge ein, um Daten aus AppDynamics in Ihre CMDB abzurufen.

    Vorbereitungen

    Zur Verwendung von Service Graph Connectorbenötigen Sie ein Abonnement für eine Abonnementeinheit, die auf der Anwendung IT Operations Management (ITOM) Visibility oder der Anwendung ITOM Discovery basiert. Wie im Abschnitt „Verwaltete IT-Ressourcentypen“ in der ServiceNow-Abonnementeinheitenübersicht für Ihr Abonnement definiert, für verwaltete IT-Ressourcen, die in CMDB von diesem Service Graph Connectorerstellt oder geändert werden, aber noch nicht von ITOM Visibility oderverwaltet werden Bei ITOM Discovery erhöhen diese Ressourcen den Verbrauch von Abonnementeinheiten bei dieser Anwendung. Überprüfen Sie Ihren aktuellen Verbrauch von Abonnementeinheiten in ITOM-Transparenz oder ITOM-Discovery, um die verfügbare Kapazität sicherzustellen.

    Abhängigkeiten und Anforderungen:
    • Die Store App Integration Common for CMDB (Integration Common für CMDB), die automatisch installiert wird.
    • Die Store-App CMDB CI-Klassenmodelle, die automatisch installiert wird. Weitere Informationen finden Sie unter Store-App „CMDB CI Class Models“.
    • Plugin „ITOM Discovery License“ (com.snc.itom.discovery.license). Sie müssen dieses Plugin aktivieren.
    • ITOM-Lizenzierungs-Plugin (com.snc.itom.license). Weitere Informationen finden Sie unter Discovery anfordern.
    • Das Plugin „Datastream Action“ (com.glide.hub.action_type.datastream), das automatisch installiert wird.
    • Observability Common für CMDB (sn_observability), das nur für die Ereigniserfassung erforderlich ist. Muss vor der Installation des Connectors installiert werden, damit Ereignismanagement funktioniert. Weitere Informationen finden Sie unter Gemeinsame Observability-Komponenten für CMDB im ServiceNow Store.
    Hinweis:
    Wenn Sie eine frühere Version von Service Graph Connector für Observability – AppDynamicsverwenden, migrieren Sie keine Daten aus dem alten Connector. Sie müssen die vorherige Version deinstallieren und die neue Integration ausführen.

    Erforderliche Rolle: admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Service Graph Connectors > AppDynamics > Einrichtungan.
    2. Wählen Sie auf der Seite „Erste Schritte“ Erste Schritteaus.
    3. Konfigurieren Sie die Anmeldeinformationen für die Authentifizierung und die HTTP-Verbindung.
      1. Wählen Sie auf der Seite „Service Graph Connector für Observability - AppDynamics“ im Abschnitt Verbindung konfigurieren die Aufgabe Anmeldeinformationen konfigurieren aus.
      2. Konfigurieren Sie im Abschnitt „Anmeldeinformationen konfigurieren“ Ihre Anmeldeinformationen.
        1. Wählen Sie Konfigurieren.
        2. Aktualisieren Sie die Felder Name und Anwendername.
          Hinweis:
          Die Servertransparenz muss für Ihren Account AppDynamics aktiv sein. Der Benutzer AppDynamics benötigt die Rolle AppDynamics : Betrachter für Anwendungen und Dashboards (Standard) und Benutzer für Serverüberwachung (Standard).
        3. Klicken Sie auf Aktualisieren und dann auf Als abgeschlossen markieren.
      3. Konfigurieren Sie im Abschnitt „Verbindung konfigurieren“ die Verbindung.
        1. Klicken Sie auf Konfigurieren.
        2. Überprüfen Sie die Felder, und geben Sie die Controller-Basis-URL in das Feld Host ein.
          Tabelle : 1. Formular „HTTP(s)-Verbindung“
          Feld Beschreibung
          Name Name der Verbindung
          Host Von der Verbindung verwendeter Ziel-Hostwert. Die Verbindungs-URL füllt automatisch den Hostnamen aus.
          Anmeldeinformationen Von dieser Verbindung verwendeter Wert der Anmeldeinformationen.
          Verbindungsalias Verbindungswert, der für den Verweis auf die Verbindung verwendet wird.
          URL-Builder URL-Generator, der zum Erstellen der Verbindungs-URL verwendet wird.
          Verbindungs-URL Verbindungs-URL für die Verbindung. Sie können entweder manuell eine URL eingeben oder den URL-Generator verwenden, um die Verbindungszeichenfolge zu erstellen.
          Gegenseitige Authentifizierung Option zum Festlegen der Verbindung mit gegenseitiger Authentifizierung.
          Protokoll Zugrunde liegendes Protokoll, das von der Verbindung verwendet wird.
          Hinweis:
          Aktualisieren Sie das Feld „ Protokoll “, wenn Sie etwas anderes als httpsverwenden.
          Aktiv Option zum Aktivieren der HTTP-Verbindung.
          Domäne Domäne, die die Verbindung enthält.
          Standardport überschreiben Zielwertport, der von der Verbindung verwendet wird.
          Basispfad Basispfad für HTTPS-Verbindung.
        3. Klicken Sie auf Aktualisieren und dann auf Als abgeschlossen markieren.
      4. Validieren Sie im Abschnitt Datenquellen validieren die Datenquellen, indem Sie Konfigurierenauswählen.
        1. Überprüfen Sie die Felder im Formular.
          Tabelle : 2. Formular „Datenquelle“
          Feld Beschreibung
          Name Eindeutiger Name dieser Datenquelle.
          Tabellenbezeichnung für Importsatz Bezeichnung der Importsatztabelle, die diese Datenquelle erzeugt.
          Tabellenname für Importsatz Name der Tabelle, die für diese Datenquelle erstellt wird.
          Typ Datenspeichertyp der zu importierenden Daten.
          Daten in einzelner Spalte Option zum Festlegen der Daten in einer einzelnen Spalte.
          Anwendung Anwendung, die diesen Datensatz enthält.
          Datenlader Skript, das Daten in die Importsatztabelle lädt.
        2. Klicken Sie auf den zugehörigen Link Test Load 20 Records (Testladen von 20 Datensätzen), um die Verbindung zu testen.

          Wenn der Test abgeschlossen ist, wählen Sie Als abgeschlossen markieren aus.

          Das Testen der Verbindung kann einige Minuten dauern. Die Seite wird aktualisiert, um die Testergebnisse anzuzeigen.

          Hinweis:
          Die Verbindung gilt als erfolgreich aufgebaut, wenn der HTTP-Status auf200festgelegt ist. Wenn in den Feldern Fehlercode und Fehlermeldung etwas angezeigt wird, ist die Verbindungsherstellung fehlgeschlagen, und weitere Fehlerbehebungsmaßnahmen sind erforderlich.
      5. Übertragen Sie im Abschnitt Push-HTTP-Anforderungsvorlage die HTTP-Anforderung, indem Sie Konfigurierenauswählen.
        Hinweis:
        Um HTTP-Anforderungen zu pushen, stellen Sie sicher, dass das Plugin „Observability Common for CMDB“ (sn_observability) für die Ereigniserfassung in Ihrer Instanz ServiceNow installiert ist. Außerdem müssen Sie in Ihrer Instanz AppDynamicsServiceNow als Benutzer [] über die Berechtigung „HTTP-Anforderungsvorlagen konfigurieren“ auf Account-Ebene verfügen, um HTTP-Anforderungsvorlagen erstellen oder ändern zu können.
        1. Klicken Sie im Abschnitt „Zugehörige Links“ auf Push-HTTP-Anforderungsvorlage.
        2. Klicken Sie auf Als abgeschlossen markieren.
        Nachdem Sie die HTTP-Anforderungsvorlage übertragen haben, werden mehrere API-Aufrufe ausgeführt, um den Ereigniserfassungsservice in AppDynamicszu starten. Weitere Informationen finden Sie im Artikel zu Service Graph Connector für Observability AppDynamics auf der Website ServiceNow Community.
    4. Konfigurieren Sie Erkennungsregeln für Duplikate.
      1. Wählen Sie in der linken Sidebar das Symbol Erkennungsregeln für Duplikate konfigurieren (Symbol für Duplikatregeln.).
      2. Wählen Sie auf der Seite „Service Graph Connector für Observability – AppDynamics“ im Abschnitt „Erkennungsregeln für Duplikate“ die Aufgabe Erkennungsregeln für Duplikate konfigurierenaus.
      3. Klicken Sie auf der nächsten Seite im Abschnitt Erkennungsregeln für Duplikate konfigurieren auf Konfigurieren.
      4. Wählen Sie im Formular „CMDB-Regeln für Zeilenduplikate“ die Regel aus, die Sie aktivieren möchten, und ändern Sie den Wert der Spalte Aktiv in true.
        Hinweis:
        Um Felder aus der Auswertung zu entfernen, fügen Sie die Feldnamen in der Spalte Felder ignorieren hinzu. Um mehrere Felder zu ignorieren, trennen Sie die Felder in einer getrennten Liste durch ein Komma.

        Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Als abgeschlossen markieren.

    5. Erweiterte Einstellungen konfigurieren.
      1. Klicken Sie in der linken Sidebar auf das Symbol „Erweitert“ (Symbol „ Erweitert“ ).
      2. Wählen Sie auf der Seite „Service Graph Connector für Observability - AppDynamics“ im Abschnitt „Erweitert“ die Aufgabe Erweiterte Einstellungenaus.
      3. Klicken Sie im Abschnitt Erweiterte Einstellungen auf Konfigurieren.
        1. Überprüfen Sie die erweiterten Eigenschaften.
          Tabelle : 3. Erweiterte Eigenschaften
          Erweiterte Eigenschaft Beschreibung
          Umschalter, um Beziehungen zwischen Ebenen auszufüllen Die Beziehungen zwischen den Ebenen werden in „cmdb_rel_ci“ importiert.
          Umschalten, um Geschäftstransaktionen aus AppDynamics zu importieren Die Geschäftstransaktionen werden in „cmdb_ci_service_calculated“ importiert.
          Schalten Sie ein, um Tags für importierte Server auszufüllen Die Server-Tags werden in „cmdb_key_value“ importiert.
          Umschalten, um Knotendaten aus AppDynamics zu importieren und der Hierarchie cmdb_ci_appl zuzuordnen Die Knoten werden in die Tabellenhierarchie „cmdb_ci_appl“ importiert.

          Die Auswirkung auf die Leistung ändert sich je nach ausgewählter erweiterter Einstellung.

        2. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Ja, um die einzelnen Eigenschaften nach Bedarf zu aktivieren.
        3. Klicken Sie auf Speichern und dann auf Als abgeschlossen markieren.
    6. Richten Sie die geplanten Importaufträge ein.
      1. Wählen Sie in der linken Sidebar das Symbol für geplante Importaufträge (Symbol für geplante Importaufträge.).
      2. Wählen Sie auf der Seite „Service Graph Connector für Observability – AppDynamics“ im Abschnitt Geplante Importaufträge einrichten die Aufgabe Geplante Aufgabe konfigurieren aus.
      3. Wählen Sie im Abschnitt Geplante Aufgaben konfigurieren die Option Konfigurierenaus.
      4. Überprüfen Sie die Felder.
        Tabelle : 4. Formular „Geplanter Datenimport“.
        Feld Beschreibung
        Name Name des geplanten Auftrags.
        Datenquelle Datenquellen-Datensatz, der die zu importierenden Daten definiert.
        Ausführen als Option zum Ausführen der geplanten Aufgabe mit den Anmeldeinformationen des angegebenen Benutzers.
        Aktiv Option zum Aktivieren der geplanten Aufgabe. Wählen Sie diese Option aus.
        Gleichzeitiger Import Funktion, die die Daten aus mehreren Importsätzen lädt. Die Funktion verarbeitet und transformiert die Daten dann gleichzeitig.
        Partitionsmethode Partitionsmethode für den gleichzeitigen Importsatz.
        Partitionsgröße Importsatzgröße für frühe Planung.
        Vor-Import-Skript ausführen Option zum Angeben eines Skripts, das ausgeführt werden soll, bevor der Import durchgeführt wird.
        Post-Import-Skript ausführen Option zum Angeben eines Skripts, das nach dem Import ausgeführt werden soll.
        Anwendung Anwendung, die diese geplante Aufgabe enthält.
        Ausführen Häufigkeit der Ausführung des Imports. Legen Sie mit diesem Wert fest, wie häufig Ihre Daten abgerufen werden sollen.
        Bedingt Bedingungen, unter denen der Auftrag ausgeführt wird.
      5. Wählen Sie die Importe aus, die Sie ausführen möchten, und klicken Sie auf Aktualisierenund dann auf Als abgeschlossen markieren.