Funktionen der Artikelansichtsseite des Wissensmanagement-Serviceportals

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Auf der Ansichtsseite für Wissensartikel im Wissensmanagement-Serviceportal werden die Details des Wissensartikels angezeigt, einschließlich Artikelnummer, Kurzbeschreibung und Artikelinhalt. Sie können auch Feedback geben oder einen Artikel kommentieren.

    Tabelle : 1. Ansichtsseite für Wissensartikel im Wissensmanagement-Serviceportal
    UI-Komponente Beschreibung
    Breadcrumb Zeigen Sie an, in welcher Knowledge Base sich der Wissensartikel befindet.
    Header Zeigen Sie die Wissensartikelnummer an.
    Abonniert Klicken Sie auf Abonnieren, um den Wissensartikel zu abonnieren. Beenden Sie das Abonnement, indem Sie auf Abmelden klicken.
    Aktionen Symbol „Mehr“. Bearbeiten Sie den Wissensartikel, oder kennzeichnen Sie einen Artikel, der falsche oder unangemessene Inhalte enthält. Um den Artikel bearbeiten zu können, müssen Sie Mitwirkzugriff auf den Wissensartikel haben.
    Hinweis:
    Der gekennzeichnete Kommentar wird im Kommentarbereich angezeigt, ohne dass die Seite neu geladen werden muss.

    Wenn der Artikel mit Microsoft Word erstellt wurde, laden Sie den Artikel als Word-Dokument Microsoft auf Ihren Computer herunter, indem Sie auf Als Word herunterladenklicken. Diese Option wird nur angezeigt, wenn der Artikel ursprünglich mit Microsoft Word erstellt wurde und der Systemadministrator die Eigenschaft sn_km_word.glide.knowman.enable_document_download aktiviert hat.
    Titel des Artikels Zeigen Sie die Kurzbeschreibung des Artikels als Titel des Artikels an.
    Sprachenliste Wählen Sie eine Sprache für den ausgewählten Artikel aus. Dieses Feld wird angezeigt, wenn die Übersetzungen des Wissensartikels in andere Sprachen verfügbar sind.
    Wissensartikelinhalt Zeigen Sie den Text und die Bilder des Wissensartikels an.

    Zeigen Sie an, wer den Artikel geschrieben hat, wann der Artikel geschrieben wurde und wie häufig der Artikel aufgerufen wurde.
    Permalink kopieren Klicken Sie auf Permalink kopieren, um die URL der aktuellen Artikelversion in die Zwischenablage zu kopieren.
    Hinweis:
    Die Version des Artikels, die für den Benutzer geladen wird, der den Permalink verwendet, hängt von seiner Zugriffsebene auf den Artikel ab. Anwender mit Ansichtszugriff sehen die neueste veröffentlichte Version. Anwender mit Mitwirkzugriff sehen die neueste Version des Artikels, auch wenn es sich um einen Entwurf handelt.
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    Anhänge Zeigt eine Liste von Artikelanhängen an, wenn das Feld „Anhang anzeigen “ für den Artikel aktiviert ist.
    Zugehörige Elemente Zeigen Sie eine Liste der Katalogelemente an, die dem Artikel zugeordnet sind. Der Abschnitt wird nur angezeigt, wenn die zugehörigen Katalogelemente für den ausgewählten Artikel verfügbar sind.
    Zugehörige Artikel Zeigen Sie eine Liste zugehöriger Artikel an, die ähnliche Informationen wie der ausgewählte Artikel enthalten. Die zugehörigen Artikel werden manuell zugeordnet und/oder automatisch vorhergesagt. Die manuell zugeordneten Artikel werden zuerst im Abschnitt angezeigt. Der Abschnitt wird nur angezeigt, wenn die zugehörigen Artikel für den ausgewählten Artikel verfügbar sind.
    Betroffene Produkte Zeigen Sie eine Liste der betroffenen Produkte an.
    Neueste Aufgaben Zeigen Sie eine Liste der Aufgaben an, z. B. Incidents, Fälle, Probleme usw., die dem Artikel kürzlich zugeordnet wurden.
    Am nützlichsten Zeigen Sie eine Liste der Wissensartikel an, die Benutzer am hilfreichsten fanden.
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