Konfigurieren Sie Optionen für Widget-Instanzen zugehöriger Katalogelemente

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  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Konfigurieren Sie die Optionen der Widget-Instanz „Zugehöriges Katalogelement“ für die Artikelansichtsseite Wissensmanagement in Wissensmanagement Serviceportal. Diese Optionen beziehen sich auf die Liste der Katalogelemente, die einem Artikel zugeordnet sind.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sp_admin oder admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Auf der Ansichtsseite des Wissensartikels wird der Abschnitt „Zugehörige Elemente“ angezeigt, wenn ein Artikel zugehörige Katalogelemente enthält. Verwenden Sie die Optionen der Widget-Instanz, um den Abschnitt „Zugehörige Elemente“ auf der Artikelansichtsseite anzupassen.

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zur Homepage Wissensmanagement in Wissensmanagement Serviceportal, indem Sie am Ende Ihrer Instanz-URL „ /kb “ hinzufügen.
      Hinweis:
      Ihr Administrator hat diese Standardnavigation möglicherweise geändert.
    2. Suchen Sie nach dem Artikel, für den Sie die Instanzoptionen für das Widget „Zugehöriges Katalogelement“ ändern möchten, und klicken Sie darauf.
    3. Drücken Sie die Strg-Taste, und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Abschnitt „Zugehörige Elemente“.
    4. Klicken Sie auf Instanzoptionen.
    5. Konfigurieren Sie die Einstellungen für das Widget „Zugehöriges Katalogelement“.
      Instanzoption Beschreibung
      Quelltabelle Quelltabelle mit zugehörigen Katalogelementen. Die im Basissystem angegebene Quelltabelle ist „Zugehörige Katalogelemente“ (kb_2_sc).
      Quellspalte Feld in der Quelltabelle, das sich auf den Quelldatensatz bezieht. Die im Basissystem angegebene Quellspalte ist der Wissensartikel (kb_knowledge).
      Titel Titel, der im Widget-Header angezeigt wird. Der Standardtitel lautet Zugehörige Elemente.
      Max. Anzahl Maximale Anzahl von Katalogelementen, die im Abschnitt „Zugehörige Elemente“ auf der Artikelansichtsseite enthalten sein sollen. Die maximale Anzahl, die im Basissystem angegeben ist, beträgt 5.
      Verwenden Sie die volle Breite Option zum Anzeigen des Widgets in einem 12-Spalten-Raster mit 100 % der verfügbaren Breite. Wenn Sie das Kontrollkästchen deaktivieren, wird das Widget mit 75 % der verfügbaren Breite angezeigt.
      Zielspalte Feld in der Quelltabelle, das auf den Zieldatensatz verweist. Die im Basissystem angegebene Zielspalte ist das Katalogelement (sc_cat_item).
      Quell-ID URL-Parameter, der den eindeutigen Datensatzbezeichner (sys_id) des Quelldatensatzes enthält. Für die Artikelansichtsseite lautet der URL-Parameter, der die Quell-ID enthält, sys_kb_id.
    6. Klicken Sie auf Speichern.