Service Graph Connector für Observability – Dynatrace (1.10.0)
Verwenden Sie Service Graph Connector für Observability – Dynatrace, um CI-Daten, Ereignisse, Metriken und Protokolle von Dynatrace in Ihrer Instanz von [ ServiceNow aufzunehmen.
Apps im Store anfordern
Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.
Unterstützte Versionen
- Unterstützte Versionen:
- Unterstützte Mindestversion: Dynatrace SaaS; Version 1.284
- Dynatrace Release 177
- Dynatrace Release 224: Diese Version ist optional, um die Konfiguration für Dynatrace auf Ereignismanagementzu übertragen.
- Unterstützte ServiceNow -Versionen:
- Utah
- Washington DC
- Xanadu
Wichtige Informationen zum Upgrade Service Graph Connector für Observability – Dynatrace
Deaktivieren Sie vor dem Upgrade von Service Graph Connector für Observability – Dynatrace auf Version 1.10.0 oder höher die Abgleichregeln für Tabellen, die die Anwendungstabelle [cmdb_ci_appl] erweitern. Weitere Informationen finden Sie im Artikel Abgleichregeln (ServiceNow, ServiceWatch) für mehrere Tabellen wie den Apache-Webserver, der andere Discovery-Quellen anhält, um Felder in diesen Tabellen zu aktualisieren [KB1649455] in der Knowledge Base Now Support.
Geführtes Setup
Das geführte Setup für Service Graph Connector für Observability – Dynatrace bietet eine organisierte Abfolge von Aufgaben zum Konfigurieren der Integration in Ihrer -Instanz. Informationen zum Zugriff auf das geführte Setup finden Sie unter Service Graph Connector für Observability – Dynatrace konfigurieren.
Dashboard für CMDB-Integrationen
Die Store-App Gemeinsame Komponenten für CMDB-Integrationen bietet ein Dashboard mit einer zentralen Ansicht des Status, der Verarbeitungsergebnisse und der Verarbeitungsfehler aller installierten Integrationen. Sie können Metriken für alle Integrationsausführungen anzeigen. Sie können die Ansicht nach einer bestimmten CMDB Integration, einer bestimmten Zeitdauer oder einer bestimmten Integrationsausführung filtern. Weitere Informationen zur Überwachung von Dynatrace -Integrationen im Integrations-Dashboard [ CMDB finden Sie unter Über das CMDB Integrations-Dashboard.
Datenzuordnung
Daten aus den Datenquellen Dynatrace werden zugeordnet und mithilfe der Robust Transform Engine (RTE) in die Klassendefinitionen für die ServiceNow CMDB Configuration Item(CI)-Klasse umgewandelt. Daten werden mithilfe der Identification and Reconciliation Engine (IRE) in ServiceNow CMDB eingefügt.
| Datenquelle | Beschreibung | Bereitstellungstabelle | CMDB CI-Klassen | Entitäten |
|---|---|---|---|---|
| SGO-Dynatrace: Hosts | Erfasst Hostdaten von Dynatrace. Enthält Computerdaten. |
SGO-Dynatrace-Hosts [sn_dynatrace_integ_sg_dynatrace_hosts] | Computer IP-Adresse [cmdb_ci_ip_address] Wenn die Anwendung Software Asset Management (SAM) nicht installiert ist: Wenn die Anwendung SAM installiert ist: Softwareinstallation Hinweis: In den CI-Klassen „Softwarepakete“, „Softwareinstanz“ und „Softwareinstallation“ werden nur die Betriebssystemdaten gespeichert. |
Host |
| SGO-Dynatrace: Prozesse | Erfasst Prozessdaten von Dynatrace. Enthält laufende Prozessdaten. |
SGO-Dynatrace – Prozesse [sn_dynatrace_integ_sg_dynatrace_processes] |
Die Zieltabelle wird mithilfe von Application Dependency Mapping (ADM) gefüllt. Der ADM-Adapter analysiert die importierten Daten und Befehlszeilenargumente, identifiziert die entsprechende Tabelle basierend auf den in der Liste „Prozessklassifizierungen Discovery enthaltenen Bedingungen und fügt die Daten in die Tabelle ein, die die Anwendungstabelle [cmdb_ci_appl] erweitert. Weitere Informationen zur Prozessklassifizierung finden Sie unter Discovery-Klassifizierungen. |
Prozess |
| SGO-Dynatrace: Prozessgruppen | Erfasst Prozessgruppendaten aus Dynatrace. Enthält eine Gruppe ähnlicher laufender Prozesse. |
SGO-Dynatrace: Prozessgruppen [sn_dynatrace_integ_sg_dynatrace_process_groups] | Gruppe | Prozessgruppe |
| SGO-Dynatrace: Services | Erfasst Servicedaten von Dynatrace. Enthält Informationen zu Services, die über den Agent Dynatrace erkannt wurden. Kann mithilfe der erweiterten Einstellungseigenschaften gefiltert werden. |
SGO-Dynatrace-Services [sn_dynatrace_integ_sg_dynatrace_services] | Berechneter Anwendungsservice | Service |
| SGO-Dynatrace: Anwendungen | Erfasst Anwendungsdaten von Dynatrace. Enthält Informationen zu den manuell definierten Anwendungen. Anwendungen sind übergeordnete Elemente von Services, die eine logische Gruppe von Services einer höheren Ebene darstellen. |
SGO-Dynatrace – Anwendungen [sn_dynatrace_integ_sg_dynatrace_applications] | Berechneter Anwendungsservice | Anwendung |
| SGO-Dynatrace: Anwendungsrel | Erfasst Anwendungsbeziehungen von Dynatrace. Gibt dieselben Daten zurück wie die Datenquelle „SGO-Dynatrace – Services“. Ordnet Beziehungen zwischen Anwendungen und Prozessen zu, die aufgrund gefilterter Services übersprungen wurden. |
SGO-Dynatrace: Anwendungsbeziehungen [sn_dynatrace_integ_sg_dynatrace_application_relationships] | Berechneter Anwendungsservice | Service |
Wenn Sie das geführte Setup abschließen, können Sie die Integration so konfigurieren, dass regelmäßig Daten aus Dynatrace abgerufen werden. Die Daten werden in die Bereitstellungstabellen geladen und dann in die Zieltabellen eingefügt.
Weitere Informationen zum Speicherort von Daten beim Abrufen von Daten aus Dynatracefinden Sie unter CMDB Klassen als Ziel in Service Graph Connector für Observability – Dynatrace.
Sie können die Datenzuordnungen mit der App IntegrationHub ETL anzeigen. Weitere Informationen finden Sie unter IntegrationHub ETL (3.2).
Zusätzliche Ressourcen:
- Artikel „Einführung in Service Graph Connector für Observability Dynatrace “ auf der Website ServiceNow Community
- Wie konfiguriere ich Dynatrace Service Graph Connector? Artikel auf der Website ServiceNow Community