Servicekataloge einrichten

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  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Um einen Servicekatalog einzurichten, planen Sie, wie Ihre Organisation Servicekatalogelemente definiert und verwaltet und wie sie diese erfüllt.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Administratoren und Katalogadministratoren, Benutzer mit der Rolle catalog_admin, können die Servicekatalog-Anwendung verwenden, um Inhalt und Layout des Servicekatalogs zu definieren. Katalogmanager, Benutzer mit der Rolle catalog_manager, können einen einzelnen Servicekatalog definieren und verwalten. Katalogeditoren, Benutzer mit der Rolle catalog_editor, können einen einzelnen Servicekatalog verwalten.

    Administratoren und Katalogadministratoren können mehrere Servicekataloge definieren und verwalten. Ein Katalogmanager kann einen einzelnen Katalog definieren und verwalten. Ein oder mehrere Katalogeditoren können einen einzelnen Katalog verwalten.

    Befolgen Sie diese Schritte, um Ihren Servicekatalog zu planen:

    Prozedur

    1. Weisen Sie den Benutzern, die mit dem Servicekatalog arbeiten, Rollen zu.
    2. Definieren Sie Inhalte, die im Servicekatalog bereitgestellt werden sollen:
      Katalogelemente Die im Katalog verfügbaren Waren und Dienstleistungen.
      Kategorien Die Gruppen von Elementen, die auf der Kataloghomepage angezeigt werden
      Variablen Die verfügbaren Optionen zum Anpassen eines Katalogelements an bestimmte Anforderungen.
    3. Passen Sie die Startseite des Servicekatalogs an Ihre Anforderungen an, z. B. Definieren des Classic Mobile-Layouts.
    4. Definieren Sie die Anforderungserfüllungsprozesse, die Ihre Organisation zur Bereitstellung bestellter Katalogelemente verwendet.
    5. Wahlweise: Erstellen Sie ein Navigationsmodul für den neuen Katalog.
    6. Wahlweise: Fügen Sie den Katalog der Homepage für mehrere Kataloge hinzu.

    Nächste Maßnahme

    Administratoren und Katalogadministratoren können den Servicekatalog erweitern, um leistungsfähigere Funktionen bereitzustellen, indem sie spezialisierte Katalogelemente, Konfigurationsoptionen und Skriptfunktionen verwenden. Administratoren können beispielsweise den Checkout-Vorgang anpassen, der beim Bestellen von Katalogelementen verwendet wird.