Konfigurieren Sie eine Sequenz für die Erfüllung von Elementen in Bestellleitfäden

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Konfigurieren Sie eine Sequenz in Playbooks, um Elemente in Bestellleitfäden zu erfüllen. Sobald Sie eine Sequenz definiert haben, müssen Sie nicht mehr manuell überprüfen, ob erforderliche Elemente erfüllt wurden, bevor Sie die abhängigen Elemente erfüllen.

    Vorbereitungen

    Das Plugin „Bestellleitfaden – Sequenzielle Erfüllung“ (com.glideapp.servicecatalog.order_guide_sequencing) muss installiert sein. Navigieren Sie zu System Plugin und suchen Sie nach diesem Plugin. Mit dem Plugin-Formular können Sie das Plugin aktivieren oder reparieren.

    Der Bestellleitfaden muss mindestens ein Element in der Regelbasis enthalten.

    Erforderliche Rolle: admin oder sowohl catalog_admin als auch playbook.admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Für einen Bestellleitfaden kann eine Sequenz definiert werden, damit nicht alle Elemente im Bestellleitfaden unmittelbar nach dem Start der Bestellleitfadenerfüllung in den Status „In Bearbeitung“ versetzt werden. Sie können konfigurieren, wann ein Element erfüllt werden muss. Die angeforderten Elemente verbleiben im Status „Ausstehend“, bis die Erfüllung des Zeitauftragsleitfadens den Punkt erreicht, an dem das angeforderte Element erfüllt werden muss. Jeder Datensatz, der über Datensatzersteller generiert wurde, wird nur generiert, wenn die Erfüllung des Bestellleitfadens den Punkt erreicht, an dem der Datensatz verarbeitet wird.

    Sequenzen, die für Bestellleitfäden generiert wurden, die nur Datensatzersteller als Regelbasiselemente haben, werden nicht berücksichtigt.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Servicekatalog > Katalogdefinition > Bestellleitfädenan.
    2. Wählen Sie den Bestellleitfaden aus, für den Sie eine Sequenz erstellen möchten, in der die Elemente erfüllt werden müssen.
    3. Wählen Sie im Formular oben rechts die Schaltfläche Sequenz generieren aus.
    4. Geben Sie im Feld Prozessname einen Namen für den Sequenzierungsprozess ein.
    5. Wählen Sie Generieren aus.
      Die Seite Playbooks wird auf einer neuen Registerkarte angezeigt, und die Elemente werden entsprechend ihrer Reihenfolge in der Regelbasis zu Spalte 1 hinzugefügt.

      Sie können den Standardnamen der ersten Spalte, Spalte 1, ändern, indem Sie auswählen Spaltenaktionen > Spalte konfigurieren und Ändern des Namens.

      Seite des Prozessautomatisierungs-Designers für die Sequenzierung

    6. Wählen Sie in der Spalte eine Aktivitätskarte für das Element aus, das Sie konfigurieren möchten.
    7. Konfigurieren Sie die Eigenschaften der Aktivität.
      Tabelle : 1. Aktivitätseigenschaften
      Feld Beschreibung
      Bezeichnung Name der Regelbasis in der Sequenz.
      Beschreibung Beschreibung der Aktivität.
      Startzeitpunkt Bestimmt, ob die Aktivität sofort, mit der vorherigen Aktivität oder nach der vorherigen Aktivität ausgeführt werden muss.
      Bestellleitfadenelement Element im Bestellleitfaden, für das die Aktivität ausgeführt werden muss.
      Aktivität beenden, ohne auf den Abschluss des Aufgabendatensatzes zu warten Option zum Beenden der Aktivität vor Abschluss des Aufgabendatensatzes. Sie können diese Option beispielsweise für eine Incident-Aktivität auswählen, wenn Sie die Aktivität beenden möchten, bevor der Incident geschlossen wird, damit die nächste Aktivität gestartet werden kann.
    8. Wahlweise: Fügen Sie eine Bedingung für eine Aktivität hinzu, die so konfiguriert ist, dass sie nach der vorherigen Aktivität ausgeführt wird, indem Sie Bedingung hinzufügenwählen.
      Die Ausgaben (generierter Aufgabendatensatz, Datensatz-ID, Tabelle) der vorherigen Aktivität sind als Optionen verfügbar, auf die Sie eine Bedingung anwenden können. Die Ausgabe des generierten Aufgabendatensatzes ist nur für Katalogelemente und Datensatzersteller verfügbar, deren Zieltabelle eine Erweiterung der Aufgabentabelle ist.
    9. Wahlweise: Zeigen Sie die konfigurierten Eigenschaften der Aktivität an, indem Sie Alle Eigenschaftenanzeigen auswählen.
    10. Wahlweise: Fügen Sie der Spalte neue Elemente hinzu, indem Sie Weitere Prozessaktivität hinzufügen auswählen und dann im Dialogfeld „ Aktivität hinzufügen“ eine Aktivität auswählen.

      Wenn ein Bestellleitfaden mehr als 20 Regelbasiselemente enthält, werden nur die ersten 20 Elemente der ersten Spalte hinzugefügt. Sie können die verbleibenden manuell der Sequenz hinzufügen, indem Sie im Dialogfeld „ Aktivität hinzufügen“ die Aktivität „ Bestellleitfaden erfüllen “ auswählen. Elemente, die über ein Bestellleitfadenskript hinzugefügt wurden, müssen ebenfalls manuell hinzugefügt werden.

    11. Wählen Sie Speichern und schließen aus.
      Hinweis:
      Wenn dieselbe Aktivität in einem Sequenzierungsprozess mehrmals hinzugefügt wird, wird die Aktivität nur einmal ausgeführt, wenn sie zum ersten Mal in der Sequenz auftritt.
    12. Wahlweise: Erstellen Sie eine Spalte, um ähnliche Katalogelemente zu gruppieren, indem Sie Weitere Spalte hinzufügenwählen.
    13. Wahlweise: Ändern Sie die Reihenfolge der Aktivitäten, indem Sie die Aktivitätskarten innerhalb oder zwischen den Spuren ziehen.
    14. Wahlweise: Legen Sie fest, wann die Spalte ausgeführt wird, indem Sie eine Option aus dem Dropdown-Menü Start auswählen.
    15. Wahlweise: Zeigen Sie die Eigenschaften der konfigurierten Sequenz an, indem Sie die Schaltfläche Eigenschaften in der oberen rechten Ecke wählen.
    16. Veröffentlichen Sie den Sequenzierungsprozess, indem Sie Aktivierenauswählen.

      Sehen Sie sich dieses sechsminütige Video an, um zu verstehen, wie Sie eine Sequenz zur Erfüllung von Artikeln in Bestellleitfäden konfigurieren.