Konfigurieren Sie HTTP-Antwortheader
Fähigkeiten der Xanadu Now Platform
Release
xanadu
ft:locale
de-DE
ft:publication_title
Fähigkeiten der Xanadu Now Platform
ft:clusterId
platcap
bundleId
platcap
workflow
Platform
Now Platform-Fähigkeiten erweitern
Konfigurationsmanagement
Configuration Management Database (CMDB)
CMDB erkunden
Übersicht über CMDB
Beschreibungen der CMDB-Tabellen
CMDB Schemamodell
Klasse des Konfigurationselements [cmdb_ci].
Klasse „Hardware“ [cmdb_ci_hardware].
Klasse „Computer“ [cmdb_ci_computer].
Klasse „Server“ [cmdb_ci_server].
VMware vCenter-Objektklasse [cmdb_ci_vcenter_object].
Cloud-Klasse
CMDB-Klassifizierungen und Klassenabhängigkeiten
Verwaltung abhängiger CIs
CMDB-Datensatztypen
Zugehörige Listen von CI-Komponenten
Zugehörige Liste „Teams“.
Eine CI-Klasse erstellen
Ein CI erneut klassifizieren
Löschen Sie CIs
Klassendefinitionen und Metadaten anzeigen und bearbeiten
Aktualisiert die Liste der Klassen im Prinzipalklassenfilter
CI-Beziehungen in der CMDB
Vorgeschlagene Klassen-Beziehungen
Vorgeschlagene Beziehung hinzufügen
Governance-Regeln für Beziehungen
CI-Beziehungsformatierer
Domain Separation, Beziehungsformatierer und CI-Beziehungs-Editor
Einen Beziehungsfilter erstellen oder bearbeiten
Beziehungen aus der Ansicht „Beziehungsformatierer“ ausschließen
Veralteteter CI-Beziehungsformatierer
CI-Beziehungs-Editor
Eine CI-Beziehung erstellen oder bearbeiten
Löschen Sie eine CI-Beziehung
Veralteter CI-Beziehungsgenerator
Beziehungsqualifizierer
Sicherheit von CI-Beziehungen
Ein CI-Beziehungs-Rollup erstellen
Store-App „CMDB CI Class Models“
Erweiterungsklassen des Avi-Lastenausgleichsmoduls
BYOL-Modell von RDS für Oracle Erweiterungsklassen
Firewall-Erweiterungsklassen
Erweiterungsklassen für IBM Hardware Management Console (HMC).
Erweiterungsklassen für das Internet der Dinge (IoT).
Kubernetes-Erweiterungsklassen
Netzwerkangriffserkennungssystem (Network Intrusion Detection System, NIDS) – CI-Erweiterungsklasse
Erweiterungsklassen für Netzwerkbestand (Network Inventory, NI).
Nutanix-Erweiterungsklassen
OpenStack-Erweiterungsklassen
Operational Technology (OT)-Erweiterungsklassen
Erweiterungsklassen für Red Hat Virtualization (RHV).
TLS-Erweiterungsklassen (Transport Layer Security).
Erweiterungsklassen des VMware NSX-Lastenausgleichsmoduls
Erweitern Sie Klassen und Regeln
Baseline CMDB
Store-App CMDB-Arbeitsbereich
CMDB-Arbeitsbereich erkunden
Startansicht im CMDB-Arbeitsbereich
Ansicht „Governance– “ in CMDB-Arbeitsbereich
CMDB 360-Ansicht im CMDB-Arbeitsbereich
Verwaltungsansicht in CMDB-Arbeitsbereich
Konfigurieren Sie den CMDB-Arbeitsbereich
Richten Sie den CMDB-Arbeitsbereich ein
Ändern Sie wichtige Aktionen in der Ansicht „Startseite“ des CMDB-Arbeitsbereichs
Fügen Sie der Ansicht „Homepage“ des CMDB-Arbeitsbereichs einen Quick-Link hinzu
Konfigurieren Sie Rechenzentren für das Diagramm Cloud- im Vgl. zu Nicht-Cloud-Ressourcen
Konfigurieren Sie CI-Klassen für das Diagramm Cloud- im Vgl. zu Nicht-Cloud-Ressourcen
Setzen Sie eine deaktivierte geplante Aufgabe für das Diagramm Cloud- im Vergleich zu Nicht-Cloud-Ressourcen fort
CMDB-Arbeitsbereichsreferenz
Klassenspezifische Kriterien für das Diagramm Cloud- im Vgl. zu Nicht-Cloud-Ressourcen
Mit CMDB-Arbeitsbereich installierte Komponenten
CMDB Identification and Reconciliation (IRE)
CMDB-Identifizierung und -Abgleich erkunden
Komponenten und Prozess der Identifizierung und des Abgleichs
Identification and Reconciliation Engine (IRE)
CMDB-Identifizierung und -Abgleich konfigurieren
Identifizierungsregeln
Erstellen Sie eine CI-Identifizierungsregel
Eine Aufnahmeregel für Identifizierung erstellen
Allgemeine Richtlinien für die Verwendung der CMDB-Identifizierung
Abgleichregeln
Erstellen Sie eine CI-Abgleichsregel
Erstellen Sie eine Datenaktualisierungsregel
Konfigurieren Sie die erneute CI-Klassifizierung während der IRE-Verarbeitung
Erstellt eine IRE-Datenquellenregel
Abhängige CMDB-Beziehungsregeln
Erstellen Sie abhängige Beziehungsregeln
CI-Identifizierung und -Abgleich auf Importsätze anwenden
Erkennen von doppelten CIs
Generieren und Simulieren der Nutzlastausführung mithilfe der Identifizierungssimulation
Reklassifizierungsaufgaben anzeigen
IRE-Unterstützung für Nicht-CMDB-Tabellen
Erstellen Sie eine Identifizierungsregel für eine Nicht-CMDB-Tabelle
Erstellen Sie eine Abgleichregel für eine Nicht-CMDB-Tabelle
Erstellen Sie eine Datenaktualisierungsregel für eine Nicht-CMDB-Tabelle
Erstellen Sie eine Identifizierungsaufnahmeregel für eine Nicht-CMDB-Tabelle
Erstellen Sie eine IRE-Datenquellenregel für Nicht-CMDB-Tabellen
CMDB-Referenz zu Identifizierung und Abgleich
Domain Separation und CMDB-Identifikation und -Abgleich
Eigenschaften für Identifizierung und Abgleich
Mit Identifikation und Abgleich installierte Komponenten
Füllen von aus CMDB
CMDB 360/CMDB mit mehreren Quellen
CMDB 360-Experience in CMDB-Arbeitsbereich
Konfigurieren Sie das CMDB 360-Dashboard
Erstellen Sie eine CMDB 360 Abfrage zum Abrufen von Datensätzen
Erstellen Sie eine CMDB 360-Abfrage zum Suchen eines Abstands
Erstellen Sie eine Abfrage zum Vergleichen von Attributwerten CMDB 360 .
Planen Sie eine CMDB 360 -Abfrage für einen Bericht
Klassen aus CMDB 360 ausschließen
Berechnen Sie CI-Attributwerte neu
Berichtsgenerator mit mehreren Quellen (veraltet)
Komponenten im Zusammenhang mit CMDB 360
CMDB Gruppe(n)
CMDB Compliance
Compliance-Aktivierung
Mit Compliance installiert
Modul „Compliance-Übersicht“
Architektur-Compliance
Modul „Übersicht über Architekturcompliance“
Gewünschter Zustand
Modul „Gewünschter Zustand – Übersicht“
Berichterstellung für „Gewünschter Zustand“
Zertifizierungsaudits
Erstellen Sie ein Compliance-Audit
Audits kopieren
Planen und führen Sie einen Audit aus
Ergebnisse von Zertifizierungsaudits
Audit-Ergebnisse anzeigen
Audit-Ergebnisse löschen
Audit-Ergebnisse in der Compliance-Ansicht anzeigen
Vorschau der Ergebnisse
Statusfenster
Zertifizierungsfilter
Compliance-Filter
Filter erstellen
Filter kopieren
Filter löschen
Filterversionen in einem Formular verwalten
Zertifizierungsfolgeaufgaben
Zertifizierungs-Vorlagen
Zertifizierungs-Vorlagen erstellen oder bearbeiten
Zertifizierungs-Vorlagen klonen
Versionen der Zertifizierungs-Vorlage verwalten
Zertifizierungs-Vorlagen löschen
Skript-Audits
Skript-Audits erstellen
Skriptmethoden
Vorgeschlagene Changes verwalten
Intelligente Suche für CMDB
Abhängigkeitsansichten
Unterstützte Browser für Dependency Views
Domain Separation und Dependency Views
Abhängigkeitsansichten-Karte
Dependency Views ordnen Menüs und Steuerungen zu
Clusterknoten in einer Dependency Views-Karte
Virtuelle Gruppierung von Knoten in einer Dependency Views-Karte
Dependency Views verwenden
Dependency Views-Karten anzeigen
Dependency Views-Karten speichern oder laden
Gespeicherte Ansichten für Dependency Views-Karten löschen
Layouts von Dependency Views-Karten ändern
Ansichten von Dependency Views-Karten filtern
Metriken für CIs in Dependency Views-Karten anzeigen
Aktionen für Knoten in Dependency Views-Karten ausführen
Dependency Views-Karten exportieren
Reduzierte Knoten in Dependency Views-Karten anzeigen
Dependency Views verwalten
Kartenindikatoren erstellen oder ändern
Kartensymbole erstellen oder ändern
Vordefinierte Filter erstellen
Vordefinierte Filter als Standard festlegen
„Kartenbezogene Elemente“ erstellen oder ändern
Menüaktionen für Dependency Views erstellen oder ändern
Bedingungs- und Skriptparameter für Menüaktionen
Abhängigkeitstypen erstellen oder bearbeiten
Eigenschaften für Abhängigkeitsansichten
Mit Dependency Views installierte Komponenten
CMDB Abfragegenerator
CMDB-Abfragegenerator erkunden
CMDB-Abfragegenerator konfigurieren
Konfigurieren Sie die Einstellungen für den CMDB-Abfragegenerator
Konfigurieren Sie die abzufragenden Beziehungen
Batchgröße für Abfragen des CMDB-Abfragegenerators
Navigation im CMDB-Abfragegenerator
Eine CMDB-Abfrage mit dem CMDB-Abfragegenerator erstellen
Erstellen Sie mit dem CMDB-Abfragegenerator eine Service-Mapping -Abfrage
Eine CMDB-Teilabfrage ausführen
Löscht eine CMDB-Abfrage
Erstellen Sie einen Bericht im CMDB-Abfragegenerator
Erstellen Sie einen Standardbericht
Erstellen Sie einen dynamischen Bericht
Sucht nach einer gespeicherten Abfrage
Planen Sie eine CMDB-Abfrage
Exportieren und importieren Sie eine CMDB-Abfrage
Abfragen als Update Set exportieren und importieren
Referenz zum CMDB-Abfragegenerator
Domain Separation und CMDB-Abfragegenerator
Eigenschaftseinstellungen für CMDB-Abfragegenerator
Beispielanfragen
Beispiel für CMDB-Abfrage – Server, die mit der Datenbank verbunden sind
Beispiel für CMDB-Abfrage – kritische Anwendungsservices
CMDB-Abfragebeispiel – Anwendungsservices mit Incident oder Change
CMDB-Abfragebeispiel – Hardware mit installiertem Windows
Service-Mapping Abfragebeispiel – Linux-Server in Services
Überwachen Sie die Systemgrundlagen in CSDM und den Dashboards für CMDB-Datengrundlagen
Dashboard „CMDB-Datengrundlagen“.
CSDM Dashboard „Datengrundlagen“.
CMDB-Integrität
Erkunden Sie die CMDB-Integrität
Übersicht über die CMDB-Integrität
KPIs und Metriken für die CMDB-Integrität
Richten Sie die CMDB-Integrität ein und konfigurieren Sie sie
KPI- und Metrikeinstellungen konfigurieren
CI-Attribute als obligatorisch festlegen
CI-Felder als empfohlen festlegen
Erstellen Sie eine Verwaisungsregel für die CMDB-Integrität
Erstellt eine Veraltungsregel für die CMDB-Integrität
Aufnahmeregeln für Integrität erstellen
Systemeigenschaften für CMDB-Integrität
Aufgaben im Dashboard zur CMDB-Integrität aktivieren und konfigurieren
CMDB-Integritäts-Experience im CMDB-Arbeitsbereich
Zeigen Sie das Dashboard CMDB-Integrität an
Zeigen Sie die Beziehungsintegrität an
CI-Integrität anzeigen
Erstellt eine CMDB-Korrekturregel
CMDB-Nachbesserung anwenden
Nachverfolgung des CMDB-Integritätsprozesses
CMDB-Integrität Prozessstatus: Fehlerschwellenwert erreicht
CMDB-Integritätsprozessstatus: unvollständige Punktzahl
CMDB-Integritätsreferenz
Domain Separation in CMDB-Integrität
Mit CMDB-Integrität installierte Komponenten
CI-Klassen Manager
CMDB CI Lifecycle Management (veraltet)
Erste Schritte mit CI Lifecycle Management
Lifecycle Management-APIs
Von CI Lifecycle Management installierte Komponenten
Den Scheduled Job „CI Lifecycle Management“ aktivieren
Eine CI-Aktion definieren
Kompatible CI-Aktionen definieren
Eine nicht zulässige CI-Aktion definieren
Priorität für einen Betriebsstatus festlegen
Einen nicht zulässigen Betriebsübergang definieren
CMDB-Benchmarks anzeigen
Nützliche zugehörige Listen in CI-Formularen
Platform Analytics-Lösung für Configuration Management (CMDB)
CMDB-Referenz
Domain Separation und Configuration Management Database (CMDB)
CMDB-APIs (CMDB-SDK)
Schnellstarttests für Configuration Management Database (CMDB)
CMDB-Glossar
Gemeinsames Servicedatenmodell
Lernen Sie das Framework CSDM kennen
Gemeinsames Servicedatenmodell — konzeptionelles Modell
Grundlagendomäne des CSDM -Frameworks
Designdomäne des CSDM -Frameworks
Erstellen Sie die Domäne des CSDM -Frameworks
Verwalten Sie die Domäne „Technische Services“ des Frameworks CSDM .
Verkaufen/Verbrauchen-Domäne des Frameworks CSDM
Verwaltet die Portfolio-Domäne des Frameworks CSDM
Implementierung des Frameworks CSDM in Phasen
CSDM Plugin aktivieren
Konfigurieren Sie das Dashboard CSDM „ Datengrundlagen
Migrieren Sie vorhandene -Daten zum -Framework CSDM .
CSDM Migrationstools
Aktivieren der CSDM -Lebenszyklussynchronisierung zwischen Asset und CI zur Unterstützung der Produktinstanz
CSDM Implementierungsphasen – Grundlage
CSDM Implementierungsphasen – Durchforsten
CSDM Implementierungsphasen – Walk
CSDM Implementierungsphasen – Ausführen
Kataloge und Katalogelemente
CSDM Implementierungsphasen – Fly
Framework CSDM verwalten
CSDM Dashboard „Datengrundlagen“.
Produktmodelle für logische CIs automatisch generieren
Attribute und Beziehungen für Anwendungsservices angeben
Anwendungsservices überwachen und verwalten
Gruppenzuweisungsattribute werden synchronisiert
Legen Sie die Gruppe für ein CI oder eine ganze Klasse von CIs fest
Synchronisieren Sie Daten mithilfe eines technischen Serviceangebots
Die CSDM -Richtlinien werden auf Ihr Produkt angewendet
Problem-Management-Produktübersicht
Problem-Management und CSDM-Tabellen
Problem-Management – Anwendungsfall
Überlegungen zu Problem-Management
Servicekatalog-Produktübersicht
Servicekatalog und CSDM-Tabellen
Servicekatalog – Anwendungsfall
Überlegungen zu Servicekatalog
CSDM – Referenz
CSDM Begriffe
CSDM Lebenszyklusbedingungen
Zuordnung von [ CSDM -Konzepten zu CMDB -Tabellen
CI-Beziehungen in der CSDM
Wie Lebenszykluswerte für Asset, CI und IBI synchronisiert werden
Berichte über die Phase „Grundlage“ im Dashboard „ CSDM Datengrundlagen
Berichte über die Phase „Durchforsten“ im Dashboard „Datengrundlagen“ CSDM .
Berichte der Phase „Walk“ im Dashboard „ CSDM Datengrundlagen
Berichte über die Phase „Ausführen“ im Dashboard „ CSDM Datengrundlagen“.
Berichte über die Phase „Fly“ im Dashboard „Datengrundlagen“ CSDM .
Dokumentlebenszyklus
Lebenszyklus der Hardware
Lebenszyklus des Standorts
Logischer Lebenszyklus
Produktlebenszyklus
Anwendungsservices
Anwendungsservices erstellen
Füllen Sie Anwendungsservices mithilfe der Top Down-Discovery aus
Füllen Sie einen Anwendungsservice mit der Methode der dynamischen CI-Gruppe aus
Anwendungsservices anhand von Tags ausfüllen
Füllen Sie einen Anwendungsservice mit der manuellen Methode aus
Füllen Sie einen Anwendungsservice mit der Methode „Dynamischer Service“ aus
Überwachen Sie die Integrität von Anwendungsservices im Dashboard „Anwendungsservices“.
Ändern Sie die für Anwendungsservices erforderlichen Attribute und Beziehungen
Konvertieren Sie Geschäftsservices in Anwendungsservices
Konvertieren Sie manuelle Legacy-Services in dynamische Anwendungsservices
CIs einem Anwendungsservice manuell hinzufügen
Aktualisieren Sie einen Anwendungsservice manuell mit Changes aus dem CMDB
Anwendungsservices verknüpfen
Gruppen-Anwendungsservices
Benutzerzugriff auf Anwendungsservices steuern
Anwendungsservicezuordnung im Basissystem anzeigen
Zeigen Sie CI-Attribute in einer Anwendungsservice-Zuordnung in an klassisch Service-Mapping
Change-Historie von Anwendungsservices in klassisch Service-Mapping anzeigen
Zwei Versionen eines Anwendungsservice in klassisch Service-Mapping vergleichen
Anwendungsservice-APIs verwenden
Mit Anwendungsservices installierte Komponenten
Daten von Drittparteien werden in integriert CMDB
Gemeinsame Komponenten für CMDB-Integrationen (2.15.0)
CMDB Dashboard für Integrationen
Vorgangstypen
Vorlagenskripts
ADM-Adapter wird konfiguriert
CMDB -Datenlöschung wird verwaltet
Berechnung der Partitionsgröße
Schnellstarttests
IntegrationHub ETL (3.2)
Erstellen Sie eine -ETL-Transformationszuordnung
Fügen Sie Vor- und Nach-Skripts hinzu
Duplizieren Sie eine -ETL-Transformationszuordnung
Service Graph Connectors
Über Service Graph Connectors
Support-Tools für Service Graph Connector
Installieren Sie die Supporttools für Service Graph Connector
Service Graph Connector -Probleme werden gelöst
Service Graph Connector für Active Directory (2.0.0)
Konfigurieren Sie den Connector
Angestrebte CMDB-Klassen
Service Graph Connector für AWS (2.7.1)
AWS-Umgebung konfigurieren
Vom Connector verwendete AWS-Ressourcen
Laden Sie die AWS -Skripts herunter
Voraussetzungen für die Ausführung von Skripts
Die für die Einrichtung erforderlichen Skripts werden ausgeführt AWS
Konfigurieren Sie den Connector
Angestrebte CMDB-Klassen
Schnellstarttests für Service Graph Connector für AWS
Unterstützte Ressourcentypen
Zusätzliche Funktionen
Optimierte Leistung der Datenquelle aktivieren
Behandeln von Importfehlern
Behandeln von Fehlern bei der Speicherauslastung
Legen Sie die Partitionsgröße für AWS-Accounts fest
Service Graph Connector für ExtraHop (2.0.3)
Konfigurieren Sie den Connector
Angestrebte CMDB-Klassen
Service Graph-Connector für Google Console (1.0.0)
Konfigurieren Sie den Connector
Angestrebte CMDB-Klassen
Service Graph Connector für Jamf (2.12.2)
Konfigurieren Sie den Connector
Angestrebte CMDB-Klassen
Service Graph Connector für Microsoft Azure (1.9.1)
Konfigurieren Sie den Connector
Angestrebte CMDB-Klassen
Schnellstarttests für Service Graph Connector für Microsoft Azure
Unterstützte Ressourcentypen
Eigenschaften
Zusätzliche Funktionen
Mehrere Verbindungen und Arbeitsbereiche einrichten
Service Graph Connector für Microsoft Defender Endpoint (1.0.0)
Konfigurieren Sie den Connector
Angestrebte CMDB-Klassen
Eigenschaften
Auf Verbindungsdetails zugreifen
Service Graph Connector für Microsoft Intune (2.5.0)
Konfigurieren Sie den Connector
Angestrebte CMDB-Klassen
Service Graph Connector für Microsoft SCCM (3.4.2)
Konfigurieren Sie den Connector
Angestrebte CMDB-Klassen
Führen Sie ein Upgrade vom Legacy-Plugin durch
Führen Sie ein Upgrade von einer früheren Version durch
Aktivieren Sie Softwareeditionen
Service Graph Connector für Observability – AppDynamics (1.3.1)
Konfigurieren Sie den Connector
Angestrebte CMDB-Klassen
Service Graph Connector für Observability – Datadog (1.2.1)
Konfigurieren Sie den Connector
Angestrebte CMDB-Klassen
Service Graph Connector für Observability – Dynatrace (1.10.0)
Konfigurieren Sie den Connector
Angestrebte CMDB-Klassen
Richten Sie Push-Benachrichtigungen ein
Eigenschaften
Service Graph Connector für Observability – New Relic (1.2.1)
Konfigurieren Sie den Connector
Angestrebte CMDB-Klassen
Service Graph Connector für Qualys (2.0.0)
Konfigurieren Sie den Connector
Service Graph Connector für Qualys – APIs
Angestrebte CMDB-Klassen
Service Graph Connector für Rapid7 (2.0.0)
Konfigurieren Sie den Connector
Angestrebte CMDB-Klassen
Service Graph Connector für Splunk (2.0.0)
Konfigurieren Sie den Service Graph Connector für Splunk
CMDB-Klassen, die auf Service Graph Connector für ausgerichtet sind Splunk
Service Graph Connector für SolarWinds (2.4.1)
Konfigurieren Sie den Connector
Angestrebte CMDB-Klassen
Service Graph Connector für Tanium (1.6.1)
Konfigurieren Sie den Connector
Angestrebte CMDB-Klassen
Service Graph Connector für VMware Workspace ONE UEM (1.6.1)
Konfigurieren Sie den Connector
Angestrebte CMDB-Klassen
Erstellen Sie Unterstützung für mehrere Instanzen
Service Graph Connector für Wiz (1.1.0)
Richten Sie die Umgebung Wiz ein
Konfigurieren Sie den Connector
Zieltabellen
Eigenschaften
Unterstützte Typen Wiz .
Auf Verbindungsdetails zugreifen
Verwalten Sie Instanzdatenquellen
Aktionszuordnung für Entitätsansicht
Erstellen Sie eine Listenanzeige mit mehreren Datenquellen in der Aktionszuordnung der Entitätsansicht
Erstellen Sie eine EVAM -Definition
Definieren Sie eine Datenquelle
Zeigen Sie Konfigurationen, Vorlagen und Konfigurationspakete für EVAM an
Definieren Sie eine EVAM -Ansichtskonfiguration
Definieren Sie eine EVAM -Ansichtsvorlage
Erstellen Sie eine EVAM -Aktionsdefinition
Definieren Sie ein EVAM -Konfigurationspaket
Instanzübergreifende Datenreplikation
Instanzübergreifende Datenreplikation erkunden
Bidirektionale Replikation für Instanzübergreifende Datenreplikation
Diskrete Zuordnung in Erstellerreplikationssätzen für Instanzübergreifende Datenreplikation
Spalten in zusammenfügen Instanzübergreifende Datenreplikation
Instanzübergreifende Datenreplikation einrichten
Fordern Sie ein Instanzübergreifende Datenreplikation -Abonnement an
Vorbereitung auf Instanzübergreifende Datenreplikation
Beibehalten der Tabellenhierarchie in Instanzübergreifende Datenreplikation
Upgrade von Legacy-Replikationssätzen auf V2 in Instanzübergreifende Datenreplikation
Aktualisieren Sie Legacy-Replikationssätze in Instanzübergreifende Datenreplikation
Rollback eines Upgrades in Instanzübergreifende Datenreplikation
Konfigurieren der instanzübergreifenden Datenreplikation
Erstellen Sie einen Erstellerreplikationssatz in Instanzübergreifende Datenreplikation
Erstellen Sie einen Verbraucherreplikationssatz für Instanzübergreifende Datenreplikation
Führen Sie ein Seeding einer Verbraucherinstanz für durch Instanzübergreifende Datenreplikation
Lösen Sie einen Workflow nach der Replikation mit aus Instanzübergreifende Datenreplikation
Konfigurieren Sie einen Replikationssatz in neu Instanzübergreifende Datenreplikation
Gewähren Sie Zugriff auf die replizierten Daten für Instanzübergreifende Datenreplikation
Widerrufen Sie den Zugriff auf replizierte Daten für Instanzübergreifende Datenreplikation
Stellen Sie den Zugriff auf Replikationsdaten für wieder her Instanzübergreifende Datenreplikation
Transformieren Sie Replikationsdaten für Instanzübergreifende Datenreplikation
Warn- und Fehlermeldungen für die Schemavalidierung in Instanzübergreifende Datenreplikation
Richten Sie die bidirektionale Replikation in ein Instanzübergreifende Datenreplikation
Erstellen Sie einen Replikationssatz für diskrete Ersteller für Instanzübergreifende Datenreplikation
Instanzübergreifende Datenreplikation verwalten
Replizierte Daten zwischen Instanzen in werden verglichen Instanzübergreifende Datenreplikation
Suchen Sie nach fehlenden oder nicht übereinstimmenden Datensätzen in Instanzübergreifende Datenreplikation
Führen Sie ein erneutes Seeding für fehlende oder nicht übereinstimmende Datensätze in durch Instanzübergreifende Datenreplikation
Eine Replikationskonfiguration wird in von einer Instanz für eine andere bereitgestellt Instanzübergreifende Datenreplikation
Stellen Sie eine Replikationskonfiguration über ein Update Set in bereit Instanzübergreifende Datenreplikation
wird mit geklont Instanzübergreifende Datenreplikation
Verzögerungen bei der Replikation von Daten mit Instanzübergreifende Datenreplikation
Überwachung Instanzübergreifende Datenreplikation
Überwachung von Warteschlangen in Instanzübergreifende Datenreplikation
Verhinderung von Einfüge- und Aktualisierungsfehlern in Instanzübergreifende Datenreplikation
Beheben von Datenreplikationsfehlern in Instanzübergreifende Datenreplikation
Führen Sie die Diagnose Instanzübergreifende Datenreplikation aus
Überprüfen Sie Synchronisierungsfehler in Instanzübergreifende Datenreplikation
Erkennen Sie Replikationsverzögerungen in Instanzübergreifende Datenreplikation
Beheben Sie Seeding-Fehler in Instanzübergreifende Datenreplikation
Suchen Sie nach Instanzübergreifende Datenreplikation -Fehlern
Statusnachrichten und Statusfehler für eine Verbraucherreplikation in Instanzübergreifende Datenreplikation
Instanzübergreifende Datenreplikation XML-Statistiken
Instanzübergreifende Datenreplikation – Referenz
Datenschutz in Instanzübergreifende Datenreplikation
Adapterbeschreibungen für Instanzübergreifende Datenreplikation
Ausgeschlossene Tabellen in Instanzübergreifende Datenreplikation
Domain Separation und IDR
Instanzübergreifende Datenreplikation -Eigenschaften
Instanzübergreifende Datenreplikation Rollen
MetricBase
MetricBase erkunden
MetricBase konfigurieren
Das Produkt MetricBase wird angefordert
Arbeiten mit MetricBase -Demodaten
Machen Sie sich mit vertraut MetricBase
Machen Sie sich mit MetricBase APIs vertraut
MetricBase -Daten definieren und sammeln
Erstellen Sie eine Zeitreihendefinition in MetricBase
MetricBase Aufbewahrungsrichtlinien
Auf MetricBase-Daten zugreifen
Greifen Sie mit dem Befehl „list“ auf die Daten MetricBase zu
Daten MetricBase werden mit REST und JavaScript abgerufen
Erkennen von Anomalien in Daten MetricBase mithilfe von Vorhersagemodellen
Vorhersagemodell erstellen und trainieren
Flows werden anhand von MetricBase -Daten ausgelöst
MetricBase-Bandauslöser erstellen
MetricBase-Auslöser der linearen Vorhersage erstellen
MetricBase-Abstandsauslöser erstellen
Erstellen Sie einen Modellauslöser MetricBase .
Führt Auslöser bedingt aus
Weisen Sie einem Flow einen Auslöser zu
Zeigen Sie Auslöserprotokolle an
MetricBase verwalten
MetricBase – Referenz
Entwicklerressourcen
Domänentrennung und MetricBase
MetricBase Rollen
MID-Server
MID-Server erkunden
MID-Server konfigurieren
Bereiten Sie Netzwerkverbindungen für MID Server vor
MID Server installieren
MID Server-Benutzer erstellen und die Rolle erteilen
MID Server-Dateien herunterladen
MID Server unter Linux installieren
MID Server unter Windows installieren
MID-Server validieren
MID Server-Konnektivität testen
Mehrere MID Server auf einem einzigen System installieren
Geführtes Setup „MID-Server verwenden“
MID-Server konfigurieren
MID-Server-Auswahl
Einen standardmäßigen MID Server für jede Anwendung konfigurieren
IP-Adressbereich für MID Server konfigurieren
MID Server-Auswahlfilter überschreiben
Automatische Zuweisung des IP-Bereichs für MID-Server
Erzwingen von Dateiberechtigungen für Windows MID Server
Eine IP-Adresse einem DNS-Namen zuordnen
MID Server-Funktionen konfigurieren
MID Server-Cluster konfigurieren
Verwendung des MID Server-Threads festlegen
Nmap auf einem MID Server installieren und deinstallieren
Konfigurieren Sie den MID-Server als vertrauenswürdiger WinRM-Host
MID Server-Domänentrennung
Eine JAR-Datei mit den MID Servern synchronisieren
vCenter-Ereignissammler
Erweiterung des SNMP-Trap-Sammlers
MID-Server Ressourcenreservierung
Containerisierter MID Server
Erstellen Sie ein MID-Server-Docker-Image für Linux
Bereitstellung und automatische Konfiguration des containerisierten MID Servers
Anforderung zur MID-Server-Bereitstellung
Automatische Skalierung des containerisierten MID-Servers
Konfigurieren Sie einen MID-Server für IPv6
Sichern und Verschlüsseln von MID-Serverdaten
Richtlinien zur Zertifikatprüfung für MID-Server
Werte der MID-Server-Konfigurationsdatei verschlüsseln oder entschlüsseln
Dateisicherheit der MID Server-Konfiguration
MID Server-Konfigurationsdaten mit DPAPI verschlüsseln
CyberArk als sicheren Konfigurationsanbieter nutzen
Sicherheitsschemata der MID Server-Konfigurationsdatei ändern
MID Server-ISecuredConfigProvider-Schnittstelle
MID Server-IMidServerEncrypter-Schnittstelle
Anmeldeinformationen für die MID-Server-Authentifizierung und SOAP-Anforderungen
Einheitlicher Schlüsselspeicher des MID-Servers
Aktivieren Sie die gegenseitige Authentifizierung für den MID-Server
MID-Server-Integration mit Azure Key Vault
MID-Server Audit-Protokoll für Befehle
Einen MID Server-Schlüssel neu erstellen
SSL-Zertifikate für den MID Server hinzufügen
Kryptografische SSH-Algorithmen für MID-Server
Fügen Sie eine Skriptdatei an einen mit einer Datei synchronisierten MID-Server an
Erzwungener FIPS-Modus des MID-Servers
MID Server-Governance
MID-Server-Referenz
Systemanforderungen für den MID Server
MID-Server-Upgrades
MID Server-Pre-Upgrade-Test
MID-Server an eine bestimmte Version anheften
MID Server manuell aktualisieren
MID Server-Probleme lösen
Aktive MID-Server-Probleme
MID-Server kann nicht gestartet werden
Probleme mit der Berechtigung der aktiven MID Server nach dem Klonen
Warnungen zu Schwellenwerten für MID Server-Ressourcen
MID Server-Benutzerkonnektivitätsprobleme
Interpretation der MID Server-Benutzer-Debugging-Ausgabe
MID-Server-Upgradeverlauf
MID-Server-ECC-Warteschlange
MID-Server-Dashboard
MID Server-Eigenschaften
MID Server-Parameter
Einstellungen und Priorität der MID-Server-Konfigurationsparameter
MID Server-Dateibereinigung
Geschützte MID-Server-Datensätze und reservierte Zeichen
Privilegierte Befehle für MID Server
MIDSystem-Methoden
Sie können einen MID Server manuell starten, anhalten und neu starten
MID Server-Takt
JVM-Speichergröße des MID Servers festlegen
MID Server anhalten
Remotetabellen
Aktivieren Sie das Remote-Tabellen-Plugin
Erstellen Sie eine Remotetabelle
Erstellen Sie eine Skriptdefinition für eine Remotetabelle
Beispiel 1: Abrufen aller Incident-Datensätze aus einer externen Quelle
Beispiel 2: Abrufen bestimmter Datensätze aus einer Drittanbieterquelle
Erstellen Sie eine Flow-Definition für eine Remotetabelle
Definieren Sie eine Flow-Logik
Remotetabellen-Skriptdefinitionen debuggen
Domain Separation und Remotetabellen
Verwalten Sie Inhaltsfähigkeiten
Dokumentenservices
Dokumentenmanagement
Dokumentenmanagement erkunden
Plugin Dokumentverwaltung
Aktivieren Sie Dokumentverwaltung
Dokumentsicherheit und -zugriff
Geben Sie Dokumente für Benutzer frei
Geben Sie Dokumente für Gruppen frei
Geben Sie Dokumente für Rollen frei
Geben Sie Dokumente für Benutzerkriterien frei
Verwenden von Dokumentenmanagement
Dokumenten-Repository
Erstellen Sie einen Dokumentdatensatz
Dokumentversionen
Erstellen Sie eine Dokumentversion
Laden Sie ein Dokument herunter
Geben Sie einen Dokumentlink frei
Ändern Sie den Zugriff auf einen freigegebenen Link
Löschen Sie einen Dokumentlink
Löschen Sie Dokumente
Dokumentgenehmigung und Veröffentlichungsprozess
Erstellen Sie eine Revisionsregel für die Dokumentgenehmigung
Fügen Sie einen Überprüfer hinzu
Fügen Sie einen Genehmiger hinzu
Senden Sie eine Dokumentversion zur Überprüfung und Genehmigung
Genehmigen Sie eine Dokumentversion, oder lehnen Sie sie ab
Genehmigen Sie eine Dokumentversion per E-Mail, oder lehnen Sie sie ab
Veröffentlichen Sie ein Dokument
Digitale Signatur für PDF-Dokumente mit CAC- oder PIV-Smartcards
Installieren Sie die Integration von Dokumentvorlagen mit digitalen Signaturen mithilfe einer Smartcard
Richten Sie eine Dokumentvorlage zum Signieren von Dokumenten mit einer CAC- oder PIV-Smartcard ein
Eigenschaftswert für digitale Signatur mit CAC- oder PIV-Smartcards
Signieren Sie Dokumentvorlagen für PDF-Dokumente mit der CAC- oder PIV-Smartcard
Überprüfen Sie das digital signierte Dokument
Dokumentreferenzen
Erstellen Sie Dokumentreferenzen aus dem Dokumentdatensatz
Erstellen Sie eine Dokumentreferenz aus Referenzen
Löscht eine Dokumentreferenz aus dem Dokumentdatensatz
Dokumente werden mit einem übergeordneten Datensatz verknüpft
Aktivieren Sie die Anzeige zugehöriger Dokumente in einem übergeordneten Datensatz
Erstellen Sie einen Dokumentdatensatz in einem übergeordneten Datensatz
Laden Sie eine Dokumentversion in einen übergeordneten Datensatz hoch
Laden Sie ein Dokument aus dem übergeordneten Datensatz herunter
Verknüpfen Sie vorhandene Dokumente mit einem übergeordneten Datensatz
Heben Sie die Verknüpfung von Dokumenten mit einem übergeordneten Datensatz auf
Löschen Sie ein Dokument aus einem übergeordneten Datensatz
Dokumentverwaltung-Listen
Gruppieren Sie Dokumentvorlagen in einer Liste, um Dokumente zu erstellen und mit einem Zieldatensatz zu verknüpfen
Fügen Sie einer Dokumentliste eine Dokumentvorlage hinzu
Erstellen Sie Dokumente mithilfe von Dokumentlisten für einen Zieltabellendatensatz
Dokumentanhänge in einem Aktivitätenstrom
Fügen Sie Dokumentaktionen in einen Aktivitätenstrom ein
Schwärzen Sie vertrauliche Daten in Dokumenten
Schwärzen Sie Daten in Dokumenten
Integration von Document Management mit externen Inhaltsanbietern
Fügen Sie ein Dokument von einem externen Anbieter an
Zu einem externen Anbieter hochladen
Versionen synchronisieren
Referenzen
Mit Dokumentverwaltung installierte Komponenten
Dokumentverwaltung Rollen
Domänentrennung und Dokumentverwaltung
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Aktivieren Sie die Sitemap-Konfigurations- und Definitionsdatensätze für das Wissen -Portal
Das Plugin „Knowledge Management Internationalization“ aktivieren
Wissensblöcke aktivieren
Wissensblöcke für jede Knowledge Base aktivieren
Übersetzungsmanagement konfigurieren
Übersetzungsmanagement aktivieren
Fügen Sie eine anwenderdefinierte Einstellung Lokalisierungs-Framework hinzu, um Massenübersetzungen zu aktivieren
Fügen Sie eine anwenderdefinierte Einstellung Lokalisierungs-Framework hinzu, um die maschinelle Übersetzung zu aktivieren
KCS-Fähigkeiten für Wissensmanagement aktivieren
Aktivieren Sie Sprachen für eine Knowledge Base
Knowledge Management Service Portal konfigurieren
Ermöglichen Sie externen oder öffentlichen Anwendern, Wissensartikel aus dem Wissensmanagement-Serviceportal anzuzeigen
Knowledge Management Service Portal-Widgets
Service Portal-Plugin „Knowledge Management“ aktivieren
Optionen der Such-Widget-Instanz
Optionen der Widget-Instanz für das Knowledge Base-Kachel-Widget konfigurieren
Homepage-Widget-Instanzoptionen konfigurieren
Optionen für die Sortier-Widget-Instanz konfigurieren
Widget-Instanzoptionen für Artikellisten konfigurieren
Widget-Instanzoptionen für Suchergebnisliste konfigurieren
Instanzoptionen für Filteraspekt-Widget konfigurieren
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„Hilfreich“-Widget-Instanzoptionen für Artikel konfigurieren
Konfigurieren Sie Instanzoptionen für Artikelkommentare
Konfigurieren Sie Optionen für Widget-Instanzen zugehöriger Katalogelemente
Konfigurieren Sie die Optionen der Widget-Instanz für zugehörige Wissensartikel
Suche mit dem Knowledge Management Service Portal
Integration der Funktionen von Wissensmanagement mit Serviceportal
Konfigurieren Sie anwenderdefinierte SEO-Tags für kanonische URLs und lokalisierte Wissensartikel
KI-Suche für Wissensmanagement Serviceportalaktivieren und konfigurieren
Eine Knowledge Base erstellen
Knowledge Bases für ein Portal konfigurieren
Wissensabonnements konfigurieren
Konfigurationsaufgaben für Knowledge Manager
Einen Wissensartikel zu besonderen Inhalten hinzufügen
Eine Kategorie für die Wissensartikel definieren
Einen Knowledge Base-Manager zuweisen
Konfigurieren Sie Selfservice-Analysen
Aktivieren Sie Selfservice-Analysen
Konfigurieren Sie Aktivitätskontexte für Selfservice-Analysen
Konfigurieren Sie Musterelemente für Selfservice-Analysen
Konfigurieren Sie Musterelementgruppen für Selfservice-Analysen
Aktivitätsmuster für Selfservice-Analysen konfigurieren
Richten Sie die Abwendungskonfiguration für Selfservice-Analysen ein
Geplante Aufgaben für Selfservice-Analysen konfigurieren
Verwalten des Zugriffs auf Knowledge Bases und Wissensartikel
Erstellen Sie Anwenderkriterien zur Steuerung des Zugriffs auf Knowledge Bases und Artikel
Steuern Sie den Zugriff auf Knowledge Base-Ebene über Anwenderkriterien
Steuern Sie den Zugriff auf Wissensartikelebene über Anwenderkriterien
Konfigurieren Sie das Wissensmanagement-Add-in für Microsoft Word
Aktivieren Sie das Add-in „Wissensmanagement“ für Microsoft Word
Wissensmanagement bereitstellen – Add-in für Microsoft Word
Konfigurieren Sie die Sicherheit für das Wissensmanagement-Add-in für Microsoft Word
Aktivieren Sie den Download des Word-Quelldokuments Microsoft für einen Wissensartikel
Anwenderkriteriendiagnose für Wissensmanagement
Benutzerzugriff auf eine Knowledge Base diagnostizieren
Benutzerzugriff auf einen Artikel diagnostizieren
Zugriff auf Knowledge Bases für nicht authentifizierte Anwender konfigurieren
Erfassen Sie Metriken zur Wissensnutzung
Ändern Sie die Richtlinie zur Datenspeicherung für Metriken zur Wissensnutzung
Konfigurieren Sie Vorlagen für Wissensartikel
Erstellen Sie eine Artikelvorlage, und verwenden Sie sie, um einen Wissensartikel zu erstellen
Konfigurieren Sie die Vorschautexteinstellung für eine Standardartikelvorlage
Zugriff auf Felder in einer Artikelvorlage beschränken
SEO-Informationen für Artikel mithilfe von Artikelvorlagen generieren
Integration mit externen Knowledge-Quellen
Plugin für die Integration externer Inhalte aktivieren
Externe Knowledge-Quelle definieren
Inhalte aus einer externen Wissensquelle importieren
Wissens-Suchergebnisse im Quellsystem öffnen
Beispielkonfiguration zur Integration von externen Wissensinhalten
Doppelte Wissensartikelnummern
Eine benutzerdefinierte Knowledge-Homepage erstellen
Zeigen Sie Knowledge-Protokolle an
Suchprotokollfelder und Beschreibung
Protokollfelder und Beschreibung anzeigen
Zeigen Sie die Quelle einer Suche nach einem Wissensartikel an
Ändern Sie die Richtlinie zur Datenspeicherung für Protokolle anzeigen
Erweiterungspunkte für das Knowledge Management verwenden
Ähnlichkeitslösung für Knowledge Management trainieren, um zugehörige Artikel zu finden
Verwertbares Wissens-Feedback aktivieren
Feldzuordnung aus einem HR-Fall zu einem Wissensartikel erstellen
Eigenschaft zum Aktivieren der Erstellung von Wissensartikeln aus HR-Fällen hinzufügen
UI-Aktion zum Aktivieren der Erstellung von Wissensartikeln aus HR-Fällen erstellen
Das Erstellen eines Artikels aus einem Kundenservicefall aktivieren
Konfigurationsaufgaben für Einblicke in Wissensbedarf
Konfigurieren Sie Einblicke in Wissensbedarf
Lösungsdefinitionen konfigurieren, um Wissensdatenbanklücken zu finden
Konfigurieren Sie die Zuordnung von Lösungsdefinitionen zu Aufgabentabellen
Legen Sie die Häufigkeit der Wissenslückenanalyse fest
Weisen Sie Inhaltsautoren Feedback-Aufgaben für Wissenslücken zu
Analysieren Sie Wissenslücken aus einem Dashboard für Bedarfseinblicke, und erstellen Sie Feedback-Aufgaben für Wissenslücken
Wissensmanagement verwenden
Knowledge Management-Handbuch für Benutzer
Funktionen der Homepage des Wissensmanagement-Serviceportals
Mithilfe der Suche im Wissensmanagement-Serviceportal
Funktionen der Artikelansichtsseite des Wissensmanagement-Serviceportals
URL-Parameter des Wissensartikels
E-Mail-Benachrichtigungen in verwalten Wissensmanagement
Einstellungen für Knowledge-Benachrichtigungen einrichten
Über die Homepage von Wissensmanagement v3
Suche mit Wissensmanagement v3 durchführen
Ein Word-Dokument mit Knowledge Management v3 in eine Knowledge Base importieren
Eine Knowledge Base anfordern
Ein Word-Dokument in eine Knowledge Base importieren
Wissen auf mobilen Geräten nutzen
Now Mobile für Wissensmanagement verwenden
Zeigen Sie die beliebtesten oder zuletzt angezeigten Artikel im Informations-Applet Now Mobile an
Durchsuchen Sie die Artikel im Informations-Applet Now Mobile
Suchen Sie im Informations-Applet Now Mobile nach einem Artikel
Zeigen Sie einen Artikel im Informations-Applet Now Mobile an
Geben Sie im Informations-Applet Now Mobile Feedback zu einem Wissensartikel ab
Besitzgruppen verwalten
Verwenden Sie die Artikelversionsverwaltung
Benutzerdefinierte Dateien manuell aktualisieren
Veröffentlichte Artikel auschecken und neue Versionen erstellen
Veraltete Artikel in den aktuellen Status zurücksetzen
Alle Versionen eines Artikels anzeigen
Zwei Versionen eines Artikels vergleichen
Versionierte Artikel stilllegen
Artikelversionsverwaltungsfunktion deaktivieren
Mithilfe von Wissensblöcken
Wissensblock erstellen
Benutzerkriterien für einen Wissensblock auswählen
Wissensblock stilllegen
Wissensblöcke zu einem Wissensartikel hinzufügen
Vorschau eines Wissensartikels mit Wissensblöcken anzeigen
Erstellung von Wissensblöcken in Mitarbeiterbereich
Zeigen Sie einen Wissensblock in an Mitarbeiterbereich
In angezeigte Wissensblockdetails Mitarbeiterbereich
Erstellen Sie einen Wissensblock in Mitarbeiterbereich
Bearbeiten Sie einen Wissensblock in Mitarbeiterbereich
Veröffentlichen Sie einen Wissensblock in Mitarbeiterbereich
Genehmigen Sie einen Wissensblock in Mitarbeiterbereich
Fügen Sie einem Wissensartikel in einen Wissensblock hinzu Mitarbeiterbereich
Zeigen Sie eine Vorschau eines Wissensartikels mit Wissensblöcken in an Mitarbeiterbereich
Einen Wissensblock in stilllegen Mitarbeiterbereich
Integration einer benutzerdefinierten Such- oder Wissensartikel-Anzeige mit Wissensblöcken
KBPortalServiceImpl – Global
KBBlock – Global
Verwenden Sie Wissensabonnements
Knowledge Base abonnieren
Knowledge Base-Abonnement beenden
Einen Wissensartikel abonnieren
Abonnement eines Wissensartikels beenden
Wissensabonnements verwalten
Übersetzungsverwaltung verwenden
Erstellen Sie Übersetzungszuweisungen für Wissensartikel
Übersetzungsaufgaben automatisch erstellen
Massenübersetzung für Wissensartikel
Verwenden Sie Massenübersetzung für die manuelle Übersetzung
Massenübersetzungen für mehrere Wissensartikel anfordern
Übersetzen Sie mehrere Wissensartikel in verschiedene Sprachen
Verwenden Sie Massenübersetzung für Dynamische Übersetzung
Übersetzen Sie Wissensartikel mit Dynamische Übersetzung
Übersetzen Sie einen Wissensartikel aus einer Übersetzungsaufgabe
Übersetzen Sie Wissensblöcke in einem Artikel
Fehlende Übersetzungen für verfügbare Sprachen anfordern
An einer Feedback-Aufgabe arbeiten
Fortschritt einer Feedback-Aufgabe nachverfolgen
Artikelqualitätsindex verwenden
AQI-Prüfliste erstellen
Einer Knowledge Base eine AQI-Prüfliste zuweisen
AQI-Prüfliste aus einer Knowledge Base entfernen
Fragen aus einer AQI-Prüfliste löschen
Führt die Überprüfung des Artikelqualitätsindex durch
Alle ausstehenden und abgeschlossenen AQI-Prüfungen anzeigen
Löschen Sie AQI-Prüfungen
KCS-Artikelstatus verwalten
Erstellung eines Wissensartikels aus einem Incident
Feldzuordnung aus einem Incident zu einem Wissensartikel erstellen
Eigenschaft zum Aktivieren der Erstellung von Wissensartikeln aus Incidents hinzufügen
UI-Aktion zum Aktivieren der Erstellung von Wissensartikeln aus Incidents erstellen
Er erstellt und verwaltet Artikel
Einen Knowledge Base-Artikel erstellen
Einen Wissensartikel bearbeiten
Bearbeitungsfunktionen für Wissensartikel im HTML-Editor
HTML-Inhalte in Wissensartikeln verwalten
Formatierungsoptionen für Wissensartikel
Fügen Sie Inhalte ohne Formatierung in den Wissensartikel ein
Hinzufügen von Tabellen zu Wissensartikeln
Fügen Sie ein Bild in einen Wissensartikel ein
Formatieren Sie Code-Fragmente in Wissensartikeln automatisch
Fügen Sie ein Inhaltsverzeichnis in Wissensartikel ein
Suchen und ersetzen Sie Text in Wissensartikeln
Machen Sie Eingabe- oder Formatierungsaktionen beim Erstellen von Wissensartikeln rückgängig oder wiederholen Sie sie
Zugehörige Artikel zuordnen
Ordnen Sie Katalogelemente zu, die sich auf einen Artikel beziehen
Planen Sie die Veröffentlichung eines Wissensartikels
Artikel zurückrufen, der gerade überprüft wird
Artikel genehmigen, der gerade überprüft wird
Einen Wissensartikel archivieren
Veröffentlichen Sie einen stillgelegten Artikel erneut
Einen Knowledge Base-Artikel verschieben
Kommentieren Sie einen Wissensartikel
Erstellen Sie Wissen aus einem Incident oder Problem
Erstellen Sie eine Artikelversion durch Importieren eines Word-Dokuments
Es werden visuell lesbare URLs für die Artikelseite Wissen verwendet
Aktiviert visuell lesbare URLs für die Seite Wissen Artikelansicht
Wählen Sie eine Artikelkategorie in der Knowledge Base aus
Ordnen Sie einen Wissensartikel einer Taxonomiekategorie zu
Erstellen eines Wissensartikels in Arbeitsbereich
Zeigen Sie einen Wissensartikel in an Mitarbeiterbereich
Details zu Wissensartikeln in anzeigen Mitarbeiterbereich
Geben Sie Feedback für einen Wissensartikel in ab Mitarbeiterbereich
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Fügen Sie einem Wissensartikel in ein betroffenes Produkt hinzu Mitarbeiterbereich
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Artikel zurückrufen, der in überprüft wird Mitarbeiterbereich
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Übersetzen Sie einen Wissensartikel in Mitarbeiterbereich
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Eine Umfrage im Umfragedesigner bearbeiten
Kategoriengewichtungen für eine Umfrage konfigurieren
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Im Umfragedesigner Empfänger für eine Umfrage auswählen
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Umfrage veröffentlichen
Eine Umfrage im Umfragedesigner veröffentlichen
Das Erscheinungsbild einer Umfrage anpassen
Umfragedefinitionen
Eine Umfragedefinition ändern
Zeiträume planen
Eine Frage für eine Umfragedesignervorlage erstellen
Fragen für die Umfrage
Fragen für Umfragen erstellen oder ändern
Datentypen für Umfragefragen
Vorlage für Umfragefragen
Eine Vorlage für eine Umfragefrage erstellen
Die Mindest- und Höchstwerte entsprechend den Vorlagen aktualisieren
Metrikkategorie und Metrik dem Fragenpool für Umfragen hinzufügen
Metrikkategorien oder Metriken für Umfragen mithilfe des Fragenpools konfigurieren
Antwortmöglichkeiten erstellen oder ändern
Die Reihenfolge von Fragen für die Umfrage ändern
Auslöserbedingungen für eine Umfrage
Eine Auslösebedingung für eine Umfrage konfigurieren
Beispiel für eine Auslöserbedingung
Verteilung der Umfrage
E-Mail-Benachrichtigungen für Umfragen
Umfrageeinladungen an Benutzer senden
Empfängerliste für Umfragen definieren
Einer Umfrage Empfängerlisten hinzufügen
Umfrage im E-Mail-Client Outlook einbetten
Lokalisierung für Umfragen aktivieren
Umfrage-URLs
Eine allgemeine Umfrage-URL einholen und verteilen
Die automatische Benachrichtigung für Umfragen deaktivieren
Eine URL für eine Umfrageinstanz einholen
Eine Umfrage-URL testen
Ein Umfragemodul erstellen
Umfragen freigeben
Eine Umfrage exportieren
Eine Umfrage importieren
Update Sets für Umfragen und Bewertungen verwenden
Umfrage im Support des Connect-Chats konfigurieren
Outlook Actionable Messages
Installieren Sie das Outlook Actionable Messages-Plugin
Passen Sie die Felder für die Genehmigungsnachricht an
Passen Sie Felder in der Genehmigungsnachricht für die Anforderung an
Passen Sie Felder in der Genehmigungsnachricht für Change-Anforderungen an
Aktivieren Sie die erweiterte Ansicht für die Definition von Outlook Actionable Messages
Stimmungsanalyse für Umfragen
Stimmungs-Connector konfigurieren
Stimmungsanalyse-Eigenschaft
Ergebnisse der Stimmungsanalyse
Umfragen in Serviceportal und Now Mobile-App
Umfragen in ITSM Virtual Agent
Migration von veralteten Umfragen
Veraltete Umfragen migrieren
Frage für eine Umfrage migrieren
Migrierte Komponenten
Migrierte Fragen überprüfen
Umfragereferenz
Umfragerollen
Wichtige Begriffe zu Umfragen
Dashboard „Umfrageübersicht“.
Metrik-Ergebnisformular
Normalisierter Wert für eine Bewertung
Domain Separation und Umfragen
Formular „Konfigurationen des Umfragedesigners“.
Formular „Eigenschaften“.
Formular „Anwenderdefinierte Metrik“.
Umfrageinstanzformular
Formular für Umfragefragen
Formular „Auslösebedingung“ für Umfragen
Formular der Empfängerliste
Bewertungen
Mithilfe von Bewertungen
Aufgaben des Bewertungsadministrators
Eine Bewertung konfigurieren
Bewertungsgenerierung
Bewertungsgruppen
Bewertungsmetrik-Kategorie anzeigen
Bewertungsmetrik-Kategorien
Eine Kategorie für bewertbare Datensätze erstellen
Bewertbare Datensatzzuordnungen
Einen bewertbaren Datensatz automatisch verwalten
Einen bewertbaren Datensatz manuell verwalten
Eine Kategorie löschen
Bewertungsmetriken
Erstellen Sie eine Bewertungsmetrik für eine Kategorie
Erstellen Sie eine Bewertungsmetrikdefinition
Die Reihenfolge einer Antwort ändern
Metriktypen und bewertbare Datensätze
Metriktypen erstellen und bewertbare Datensätze generieren
Einen Metriktyp löschen
Eine Bewertung exportieren
Eine Bewertung importieren
Update Sets für Umfragen und Bewertungen verwenden
Eine Bewertungssignatur erstellen
Bewertbare Datensätze
Einen bewertbaren Datensatz anzeigen
Bedingung erzwingen, um einen bewertbaren Datensatz zu löschen
Einen bewertbaren Datensatz löschen
Fügen Sie im Fragenpool für Bewertungen eine Metrikkategorie und eine Metrik hinzu.
Metrikkategorien oder Metriken für eine Bewertung mithilfe des Fragenpools konfigurieren
Eine Bewertung kopieren
Eine Metrikvorlage erstellen
Metrikvorlagen
Den Mindest- und Höchstwert einer Metrik aktualisieren, um eine Vorlage abzugleichen
Kategorienbenutzer und Stakeholder
Einen Kategoriebenutzer erstellen
Stakeholder automatisch erstellen
Mehrere Kategoriebenutzer mehreren bewertbaren Datensätzen zuordnen
Einen Stakeholder für mehrere bewertbare Datensätze löschen
Einen Kategoriebenutzer einem bewertbaren Datensatz zuordnen
Mehrere Kategoriebenutzer einem bewertbaren Datensatz zuordnen
Einen Stakeholder für einen bewertbaren Datensatz löschen
On-Demand-Bewertungen
Eine On-Demand-Bewertung erstellen
Eine On-Demand-Bewertung für einen bewertbaren Datensatz erstellen
Eine On-Demand-Bewertung für mehrere bewertbare Datensätze erstellen
Eine Bewertung mit der On-Demand-API generieren
Geplante Bewertungen
Eine Bewertung planen
Zeitplantypen
Einen Zeitplan für die Bewertungserstellung festlegen
Einen Metriktyp veröffentlichen
Eine geplante Bewertung manuell generieren
Eine Lieferantentyp-Bewertung manuell generieren
Bewertungsdaten bereinigen
Assessment-Instanzen
Eine Bewertungsinstanz anzeigen
Auslöserbedingungen für eine Bewertung konfigurieren
Auslöserbedingungen für Bewertungen
Manager-Benachrichtigungen aktivieren
Bewertungsbenachrichtigungen
Workflow für Bewertungsbenachrichtigungen
Ein Metrikergebnis anzeigen
Bewertungsergebnisse
Dashboard mit Bewertungsübersicht
Zeigen Sie Bewertungsberichte an
Bewertungsergebnisberechnung
Ein Blasendiagramm für Bewertungen anzeigen
Blasendiagramme für Bewertungen
Ein Blasendiagramm erstellen
Blasendiagrammkomponenten
Punktzahlzusammenfassung von bewertbaren Datensätzen
Bewertungsliste für Bewertung anzeigen
Einen Link zu einer Bewertungsliste erstellen
Durchschnittswerte für Bewertungslisten für Bewertungen
Kategorien für Bewertungslisten für Bewertungen
Kategoriemetriken für Bewertungslisten für Bewertungen
Assessment-Bewertungsliste – Head-to-Head-Vergleichsansicht
Bewertungslistenverlauf für Bewertungen
Live Feed-Ansicht bewertbarer Datensätze
Bewertungen der Bewertungsliste für Bewertungen
Eine Entscheidungsmatrix erstellen
Entscheidungsmatrizes
Eine Bewertung vornehmen
Bewertungen in Serviceportal und Now Mobile-App
Bewertungsfragebögen
Metriktypen und bewertbare Datensätze
Einen bewertbaren Datensatz löschen
Einen bewertbaren Datensatz anzeigen
Bewertungsreferenz
Datentypen für Bewertungen
Bewertungsmetrikformular
Formular „Metrikkategorie“.
Bewertungsmetrikformular für eine Kategorie
Formular „Auslösebedingung“ für Bewertungen
Domain Separation und Bewertungen
Mit Bewertungen und Umfragen installierte Komponenten
Schnellstarttests für Bewertungen und Umfragen
Quiz
Mithilfe von Quiz
Quiz einrichten und verwalten
Datentypen für Quiz
Den Quizdesigner aktivieren
Zeigen Sie Quizberichte an
Quizdesigner
Quiz erstellen
Quizkategorien erstellen
Quizfragen erstellen
Eine Vorlagenfrage konfigurieren
Eine bewertete Frage konfigurieren
Ein Quiz konfigurieren
Wählen Sie einen Quizempfänger aus
Ein Quiz veröffentlichen
Ein Quiz kopieren
Ein Quiz bearbeiten
Eine bewertete Frage konfigurieren
Eine Vorlagenfrage konfigurieren
Ein Quizwiederholung aktivieren
Ein Quizergebnis anzeigen
Bewertungsliste des Quizdesigners anzeigen
Eine Quizbewertungsliste anzeigen
Ein Bewertungskategorieergebnis anzeigen
Quizbewertungslisten
Kategorieergebnisse
Frageergebnisse
Durchschnittliche Bewertungen
Bewertungslistenverlauf
Ändern Sie die Gewichtung einer Kategorie
Ein Quiz durchführen
Eine Quizinstanz anzeigen
Metrikkategorie und Metrik dem Fragenpool für Quiz hinzufügen
Metrikkategorien oder Metriken für ein Quiz mithilfe des Fragenpools konfigurieren
Quiz mit Formularen erstellen
Eine Kategorie einrichten
Einen Benutzer für eine Kategorie wählen
Fragen erstellen
Antworten auf Fragen erstellen
Ein Quiz verteilen
Ein veröffentlichtes Quiz ändern
Quizreferenz
Quizbewertungslisten
Kategorieergebnisse
Frageergebnisse
Durchschnittliche Bewertungen
Formular „Frageeigenschaften“.
Quizberichte
Klassische Genehmigungen
Genehmigungsmodule
Ein Genehmigungsmodul einrichten
Genehmigungsregeln
Automatische Genehmigungsregeln festlegen
Gating-Genehmigungen
Gating-Genehmigung über eine Genehmigungsregel einrichten
Eine Gating-Genehmigung basierend auf dem bestellten Artikel einrichten
Prozessgenehmigungen
Mit einem Prozessleitfaden genehmigen
Schema eines hypothetischen Genehmigungsprozesses
Genehmigungs-Zusammenfassungsformatierer
Zusammenfassungen
Genehmigungszusammenfassung ändern
Eine neue benutzerdefinierte Genehmigungszusammenfassung erstellen
Genehmigung mit E-Signatur
Die Genehmigung mit dem E-Signatur-Plugin aktivieren
E-Signaturen deaktivieren
Eine Genehmigungstabelle auswählen
Eine Genehmigung aus einer lokalen Datenbank einrichten
Multi-Provider SSO verwenden, um eine SSO-Genehmigung für eine SAML 2.0-Authentifizierung einzurichten
Mit Genehmigung mit E-Signatur installiert
Genehmigungsstatus
Eine Genehmigung mithilfe von Genehmigungsregeln generieren
Genehmigungen anhand der zugehörigen Liste der genehmigenden Personen generieren
Genehmigungen mithilfe von Workflows generieren
Mehrere genehmigende Personen
Benachrichtigungen empfangen
Genehmigungsanforderung im E-Mail-Client Outlook einbetten
Dynamische Genehmigungsformulare
Ausführungsreihenfolge für Skripts und Module
Status-Flows
Mit Statusabläufen installiert
Statusabläufe verwenden
Einen Statusablauf erstellen
Statusflussbereinigung
Arbeitsnotizen
Domänentrennung und Statusabläufe
Positionsbestimmung
Positionsbestimmung aktivieren
Mit Positionsbestimmung installiert
Google-Schlüssel für Positionsbestimmung
Positionsbestimmungsverlauf
Standortverfolgung
Servicekatalog
Servicekatalog erkunden
Servicekatalog Begriffe und Rollen
Typen von Katalogelementen
Datensatzersteller
Datensatzersteller anlegen
Datensatzersteller aus Tabellen erstellen
Daten des Datensatzerstellers eingeben und Benutzer umleiten
Bestellleitfäden
Bestellleitfäden erstellen
Konfigurieren Sie eine Sequenz für die Erfüllung von Elementen in Bestellleitfäden
Bestellleitfäden anfordern
Bestellleitfadenregeln zum Hinzufügen eines Katalogelements erstellen
Variablen für Bestellleitfäden erstellen
Artikelvariablenzuweisungen erstellen
Variablen für Bestellleitfäden kaskadieren
Durchsetzung eines Pflichtfeldes vermeiden
Bestellleitfäden automatisch ausführen
Inhaltselemente definieren
Standardbreiten für Servicekatalogvariablen konfigurieren
Reguläre Ausdrücke für eine Variable definieren
Variablen zwischen Aufgaben übergeben
Katalogelemente erstellen oder bearbeiten
Katalogelemente hinzufügen
Katalogelemente über Kataloge hinweg freigeben
Service Catalog für Manager und Endbenutzer
Servicekatalog-Homepage
Servicekatalog-Anforderungs-Bildschirme
Anforderungen klonen
Auditverlauf von Katalogelementen anzeigen
Katalogelemente auf einer Wunschliste speichern
Servicekatalog-Anpassung
Einkaufswagenlayout
Konfigurieren Sie das Einkaufswagenlayout
Servicekatalog-Einkaufswagen-Widgets konfigurieren
Servicekatalog-Vorschaubildschirme konfigurieren
Servicekatalog-Statusbildschirme konfigurieren
Zu Einkaufswagenlayouts migrieren
Anpassungen migrieren und Einkaufswagenlayouts aktivieren
Flexible Checkouts und Lieferformulare (veraltet)
Änderungen auf dem Lieferbildschirm
Änderungen im Checkout-Formular
Elementmengenauswahl definieren
Elementbeschränkungen entfernen
Variablen für die Preiseinrichtung verwenden
Wiederkehrenden Preis festlegen
Preismodell erweitern
Preise im Servicekatalog ausblenden
Anforderungen klonen
Skripts erstellen
Benutzerdefinierte Einkaufswagen erstellen
Konfiguration der Servicekatalog-Homepage
Suche und Navigation konfigurieren
Suchergebnisse einschränken
Stichwortsuche für Katalogelemente konfigurieren
Konfigurieren Sie die KI-basierte Katalogsuch-Experience
Vorschau konfigurieren
Renderer erstellen
Katalog-Homepage anpassen
Homepage für mehrere Kataloge anpassen
Elementdetails in Abschnitten oder Popups anzeigen
Classic Mobile-Geräte konfigurieren
Layout für Mobilgeräte definieren
Beschreibungsgrößen in der Classic Mobile-UI begrenzen
Content Management System mit dem Servicekatalog verwenden
Kataloge in CMS-Sites verwalten
Katalogportalseiten einrichten
Katalogportalseiten verwalten
Katalog-Generator
Zeigen Sie das Übersichts-Dashboard des Konversationskatalogs mit dem Katalog-Generator an
Servicekatalogelemente
Zugehörige Elemente und Artikel für ein Katalogelement angeben
Verknüpfung zum bestellten Artikel zu einem Element hinzufügen
Service Catalog-Client-Skripts erstellen
Übersetzung von Servicekatalog Elementen
Überwachung der aggregierten Katalogelementdaten
Konversationsabdeckung für Katalog
Übersichts-Dashboard für den Konversationskatalog
Katalogelement-Konversationsdetailseite – Übersicht
Zeigen Sie das Übersichts-Dashboard des Konversationskatalogs mit an Now Platform
Servicekatalog konfigurieren
Servicekatalog-Kategorien
Kategorien erstellen
Dynamische Kategorien konfigurieren
Servicekatalog-Einrichtung
Servicekataloge einrichten
Plattform-URLs für Katalogmodule einrichten
Einrichtung mehrerer Servicekataloge
Tabellen mit mehreren Servicekatalogen
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Skriptfähige Servicekatalogvariablen
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Konfigurieren Sie das Standardverhalten, um Elemente für andere Benutzer anzufordern
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Ausführungspläne
Ausführungspläne erstellen
Ausführungsplanaufgaben
Ausführungsplanaufgaben erstellen
Servicekatalog-Ausführungspläne
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Benutzerkriterien auf Elemente und Kategorien anwenden
Benutzerkriterien erweitern
Migration von Benutzerkriterien
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Erstellen Sie deklarative Aktionen für Assistenten Servicekatalog
Katalog-Generator einrichten
Konfigurieren Sie einen schrittbasierten Service-Erfüllungs-Flow
Erstellen Sie einen Service-Erfüllungsschritt-Typ
Fügen Sie einem Katalogelement-Assistenten einen Schritt, einen Abschnitt oder eine Frage hinzu
Erstellen oder Bearbeiten einer Katalogelementvorlage
Erstellen Sie ein Katalogelement mithilfe einer Vorlage
Definieren Sie einen Service-Erfüllungsschritt
Konversation zum Vorschauthema des Katalog-Generators
Erstellt eine Frage für ein Katalogelement im Katalog-Generator
Konfigurieren Sie einen Wert für die automatische Ausfüllung für eine Frage in Katalog-Generator
Bearbeiten Sie eine Frage in Katalog-Generator
Bearbeiten Sie ein Katalogelement im Katalog-Generator
Fügen Sie einem Katalogelement erweiterte Funktionen hinzu
Ein Katalogelement verwerfen
Übertragen Sie Katalogelemente mithilfe von Update Sets
Lokalisierungs-Framework -Integration mit dem Katalog-Generator
Integration von Servicekatalog
Servicekatalog im Mitarbeiter-Center -Portal
Ordnen Sie ein Katalogelement einem Taxonomiethema in zu Mitarbeiter-Center
Aktivieren Sie die Optionen Einkaufswagen und Zur Wunschliste hinzufügen in Mitarbeiter-Center
Fügen Sie der Wunschliste in ein Element hinzu Mitarbeiter-Center
Fügen Sie dem Einkaufswagen in ein Katalogelement hinzu Mitarbeiter-Center
Fordern Sie ein Katalogelement bei an Mitarbeiter-Center
Fordern Sie einen Bestellleitfaden von an Mitarbeiter-Center
Speichern Sie den Entwurf eines Katalogelements
Servicekatalog im Serviceportal
Auf Servicekatalog-Kategorien im Service Portal zugreifen
Einen Artikel zur Wunschliste im Service Portal hinzufügen
Katalogelemente zum Einkaufswagen hinzufügen
Fordern Sie ein Katalogelement bei an Serviceportal
Bestellleitfaden vom Service Portal anfordern
Standardticketseite für ein angefordertes Element
Servicekatalog bei Mobilgeräten
Fulfiller-Erfahrung in Mobile Agent
Erste Schritte mit der mobilen App für Genehmigungen
Kataloganforderungsgenehmigungen verwalten
Anforderungserfahrung in Now Mobile
Kataloge konfigurieren
Durchsuchen Sie Katalogelemente mithilfe der Kataloghierarchie
Anforderung übermitteln und nachverfolgen
Erstellen Sie eine Schnellaktion in Ihren mobilen Anwendungen
Benachrichtigungen in Now Mobile aktivieren
Einkaufswagen in Now Mobile aktivieren
Bearbeiten Sie die Bezeichnung der Schaltfläche „Absenden“ für einen Datensatzersteller
Konfigurieren Sie Now Mobile-Eigenschaften
Servicekatalog Themenblöcke in Virtual Agent unterstützt von NLU
Thema einer Konversation zum Senden einer Anforderung
Servicekatalog Themenblöcke in Virtual Agent unterstützt von Now LLM
Servicekatalogkonfiguration für Universal Request
Konfigurieren Sie alle Katalogelemente oder Datensatzersteller, um eine Universal-Anforderung zu erstellen
Servicekatalog – Referenz
Servicekatalog -Eigenschaften
Mit Servicekatalog installierte Komponenten
Domain Separation und Servicekatalog
Domänentrennung im Service Catalog anfordern
ATF-Testbeispiele für Servicekatalog im Service Portal
Variablen zum Sammeln von Daten für Felder des Datensatzerstellers
Servicekatalogvariablen
Arten von Servicekatalogvariablen
Variable Unterstützung in verschiedenen Kanälen
Servicekatalogvariablen erstellen
Hilfeinformationen für eine Servicekatalogvariable definieren
Servicekatalog-Variablenattribute
Fragenauswahlmöglichkeiten für eine Variable definieren
Servicekatalog-Datensuche
Katalogsuchdefinitionen erstellen
Benutzerdefinierte Datensuche
Servicekatalogvariablen prüfen
Servicekatalog-Variableneditoren
Den Standard-Variableneditor für eine durch eine Aufgabe erweiterte Tabelle konfigurieren
Service Catalog-Variablensätze
Variablensätze erstellen und einem Element hinzufügen
Variablensatzlayout
Servicekatalog-Parameter
Formular „Katalogassistent“.
Datensatzerstellerformular
Formular „Bestellleitfaden“.
Formular „Katalogelement“
Debugging Servicekatalog
Debug-Aktionen für Katalogelementvariablen
Benutzerkriterien eines Katalogelements debuggen
UI-Anpassungen für eine Servicekatalog-Seite debuggen
Debug-Performance-Diagnose eines Katalogelements
Servicekatalog-Variablen debuggen
Element-Diagnosebericht
Führen Sie den Bericht „Ergebnisse der Elementdiagnose“ aus
Servicekatalog-UI-Richtlinie
UI-Richtlinien für Katalogelemente erstellen
Messaging-Service
Messaging-Service für WhatsApp
Messaging-Service für WhatsApp konfigurieren
Messaging-Service für SMS
Konfigurieren Sie Messaging-Service für SMS
Hermes Messaging-Service
Hermes Messaging-Service erkunden
Hermes Messaging-Service konfigurieren
Hermes Messaging-Service -Aktivierung
Richten Sie eine sichere Verbindung zum ein Hermes Messaging-Service
Widerrufen Sie ein Hermes Messaging-Service -Zertifikat
Daten werden mithilfe von ausgetauscht Hermes Messaging-Service
Bereiten Sie Ihre Apache Kafka -Client-Umgebung vor
Erstellen Sie mit dem Kafka-Client ein Testthema in Hermes .
Mit dem Kafka-Client Testnachrichten an ein Thema Hermes erstellen
Testnachrichten aus einem Hermes -Thema mit dem Kafka-Client verbrauchen
Namespaces und Themen in verwalten Hermes
Namespaces werden in verwaltet Hermes
Erstellen Sie einen Namespace in Hermes
Löschen Sie einen Namespace in Hermes
Verwalten von Themen in Hermes
Erstellen Sie ein Thema in Hermes
Aktualisieren Sie ein Thema in Hermes
Löschen Sie ein Thema in Hermes
Scannen Sie Themen in erneut Hermes
Überwachungsthemen im Kafka-Cluster Hermes
Zeigen Sie eine Nachricht in einem Hermes -Thema an
Hermes Messaging-Service – Administration
Überprüfen Sie den Status des und die Verbindung mit dem Kafka-Cluster Hermes
Überwachung des Datendurchsatzes in Hermes
Nachrichtennutzung wird in verfolgt Hermes
Klonen mit Hermes Messaging-Service aktiviert
Protokollnachrichten für Hermes Messaging-Service anzeigen
Hermes Messaging-Service – Referenz
Komponenten von Hermes Messaging-Service
Hermes Messaging-Service Sicherheitsmodell
Hermes Messaging-Service -Eigenschaften
Hermes Messaging-Service Rollen
Hermes Messaging-Service Domain Separation
Passwortzurücksetzung
Passwortzurücksetzung erkunden
Passwortzurücksetzung
Passwortzurücksetzung für Virtual Agent
Passwortzurücksetzung Windows-Anwendung
Passwortzurücksetzung einrichten
Microsoft Entra ID für Passwortzurücksetzung] einrichten
Einrichten von Microsoft Active Directory für Passwortzurücksetzung
Passwortzurücksetzung -Integration mit Oktaeinrichten
Richten Sie die Passwortzurücksetzung -Integration mit dem Google -Verzeichnisein
Passwortzurücksetzung konfigurieren
Passwortzurücksetzung-Prozesse planen
Passwortzurücksetzung-Prozess konfigurieren
Konfigurieren Sie die Erinnerung für den Ablauf des Passworts
Zeigen Sie geplante Aufgaben an
Zeigen Sie eine Passwortablauftabelle an
Anmeldeinformationsspeicher für Passwortzurücksetzung
Verbindung zu einem Anmeldeinformationsspeicher für Passwortzurücksetzung-Prozesse konfigurieren
Anmeldeinformationsspeicher für Passwortzurücksetzung für Active Directory
Passwortzurücksetzung mit Ihrem Active Directory-Service integrieren
Verbindung zu einem AD-Anmeldeinformationsspeicher konfigurieren
Anmeldeinformationsspeicher für Passwortzurücksetzung für Microsoft Entra ID
Integrieren Sie Passwortzurücksetzung mit Ihrer Microsoft Entra ID
Konfigurieren Sie die Verbindung zum Microsoft Entra ID-Anmeldeinformationsspeicher
Verbindung zu einem Anmeldeinformationsspeicher testen
Verbindung zu einem Anmeldeinformationsspeicher für Passwortzurücksetzung löschen
Passwortzurücksetzung-Verifizierungen
Identifikationstypen für persönliche Daten und Verifizierungen vom Typ „Bestätigung“
SMS-Code-Verifizierungstyp für Passwortzurücksetzung
Verwenden Sie Notify, um SMS-Codes für die Registrierung und Verifizierung zu senden
Anzahl erforderlicher Sicherheitsfragen angeben
Passwortzurücksetzung-Prozess für die automatische Registrierung von Benutzern konfigurieren
Benutzern die Registrierung für Passwortzurücksetzung ermöglichen
Passwortzurücksetzung -Eigenschaften werden konfiguriert
E-Mail zur Erinnerung von Benutzern an die Registrierung für Passwortzurücksetzung senden
E-Mail zur Registrierungserinnerung für Passwortzurücksetzung anpassen
Erforderliche Stärke für Passwörter konfigurieren
Sperrung für fehlgeschlagene Anmeldeversuche angeben
Konfigurieren Sie Google reCAPTCHA für den Prozess zum Zurücksetzen des Passworts
Passwortzurücksetzung-Prozesse anpassen
Passen Sie Prozesse zum Zurücksetzen des Passworts an, und integrieren Sie Anmeldeinformationsservices von Drittparteien
Benutzerdefinierte Fragen zur Sicherheitsfragen-Verifizierung hinzufügen
Benutzerseiten für Passwortzurücksetzung einen benutzerdefinierten Header oder eine benutzerdefinierte Fußzeile hinzufügen
Passwortzurücksetzung-Verifizierung aus einer vorhandenen Verifizierung erstellen
Benutzerdefinierte Passwortzurücksetzung-Verifizierungstypen erstellen
Benutzerdefinierte Passwortzurücksetzung-Verifizierungen erstellen
Benutzerdefinierte Identifikationstypen für Passwortzurücksetzung erstellen
Konfigurieren Sie einen Anmeldeinformationsspeicher-Typ, um die automatische Passwortgenerierung von Drittparteien zu unterstützen
Subflow zur asynchronen Passwortzurücksetzung
Erstellen Sie einen Anmeldeinformationsspeicher-Typ für Passwortzurücksetzung.
Setzen Sie mit der Service Desk-Unterstützung ein Passwort zurück, oder entsperren Sie ein Anwenderaccount
Benutzeranforderungen zur Passwortzurücksetzung anzeigen
Passwortzurücksetzung-Benutzer entsperren
Passwortzurücksetzung mit einem Serviceportal-Widget integrieren
Passwortzurücksetzung mit einer CMS-Integration integrieren
Windows-Anwendung zur Passwortzurücksetzung installieren und konfigurieren
Installationsvoraussetzungen für die Passwortzurücksetzung Windows-Anwendung
Fordern Sie das App-Plugin Passwortzurücksetzung Windows an
Laden Sie das Installationsprogramm Passwortzurücksetzung Windows-Anwendung herunter
Passwortzurücksetzung Windows-Anwendung installieren
Verwenden Sie eine EXE-Datei aus der Befehlszeile
Verwenden Sie eine MSI-Datei aus der Befehlszeile
Verwenden Sie einen Assistenten
Konfigurieren Sie die Sicherheitseinstellungen für Passwortzurücksetzung Windows-Anwendung
Konfigurieren Sie Passwortzurücksetzung Windows-Anwendung für die Verwendung eines Proxy-Servers
Konfigurieren Sie eine Ausnahmerichtlinie für Ihren Proxy-Server
Konfigurieren Sie einen Proxy-Server mithilfe der Client-Anmeldeinformationsmethode
Konfigurieren Sie Registrierungsschlüssel auf Ihrem Proxy-Server
Einen Proxy-Server mit einer PAC-Datei (automatische Konfigurationsskript-Methode) konfigurieren
PAC-Datei mit Registrierungseinstellung
Passwortzurücksetzung Windows-Anwendung aktivieren, um die Anzeigesprache für die Sitzung festzulegen
Integrieren Sie die McAfee-Festplattenverschlüsselung mit Passwortzurücksetzung Windows-Anwendung
Passen Sie die an Passwortzurücksetzung Windows-Anwendung
Einschränkungen des Passwortzurücksetzung Windows-Anwendung
Deinstallieren Sie Passwortzurücksetzung Windows-Anwendung
Registrieren Sie sich bei der Anwendung Passwortzurücksetzung, um Ihr Passwort zurückzusetzen
Melden Sie sich mit einem Authentifikator beim Programm Passwortzurücksetzung an
Melden Sie sich mit SMS-Codes beim -Programm Passwortzurücksetzung an
Melden Sie sich mit Codes, die per E-Mail gesendet werden, für das Programm Passwortzurücksetzung an
Registrieren Sie sich für das Programm Passwortzurücksetzung, indem Sie Fragen und Antworten verwenden
Melden Sie sich mit der Soft-PIN beim Programm Passwortzurücksetzung an
Setzen Sie Ihr Passwort für Windows -Systeme zurück
Passwortzurücksetzung – Referenz
Mit Passwortzurücksetzung installierte Komponenten
Domänentrennung und die Anwendung Passwortzurücksetzung
Passwortzurücksetzung Prozessformular
Formular „Konfiguration des Passwortablaufs“.
Systemeigenschaften für Passwortablauf
Passwortzurücksetzung Anmeldeinformationsspeicher
Passwortzurücksetzung globale Eigenschaften
Verifizierungstypen im Basissystem
Passwortzurücksetzung Formular „Verifizierungstyp“.
Passwortzurücksetzung Verifizierungsformular
Passwortzurücksetzung Skripteinbindungen
Benutzerdefinierte Beispielskripts für Passwortzurücksetzung
Passwortzurücksetzung-Erweiterungsskriptkategorien
Passwortzurücksetzung-Erweiterungsskripts
Passwortzurücksetzung-Erweiterungsskripts erstellen
Berichte und Protokolle für Passwortzurücksetzung und Passwortänderung
Aktionen in Passwortzurücksetzung für Virtual Agent
Benachrichtigen
Notify erkunden
Notify Twilio Direct-Treiber
Notify Zoom-Connector
Notify-Sprach- und SMS-Funktionen
Wie Notify eingehende Anrufe verarbeitet
Notify Cisco Webex-Connector
Notify konfigurieren
Notify aktivieren
Unterschiede zwischen Notify und Legacy Notify
Migration von Legacy Notify
Notify mit Twilio konfigurieren
Twilio-Direct-Callback-Tests
Erweiterte Konfiguration für SMS
Erweiterte Konfiguration für Sprachfunktionen
Trennen Sie die Verbindung zu einem Twilio-Konto
Konfigurieren Sie Amazon Polly als Standard-Sprachton für Text-zu-Sprache
Konfigurieren Sie den Notify Zoom-Connector in Notify
Richten Sie den Notify Zoom-Connector in Zoom ein
Deaktivieren Sie das Zoom-Meeting-Passwort
Konfigurieren Sie einen Anbieter in Notify
Konfigurieren Sie die SMS-Deaktivierungseinstellungen
Konfigurieren Sie den Webex-Connector Notify Cisco
Installieren Sie den Notify Cisco Webex-Connector
Erstellen Sie eine Webex-App Cisco .
Konfigurieren Sie die OAuth-Entität für Notify Cisco Webex
Erstellen Sie einen OAuth-Anmeldeinformationsdatensatz für Notify mit Cisco Webex
Erstellen Sie einen Alias für Verbindungen und Anmeldeinformationen für den Connector CiscoNotify für die Webex-Spoke [].
Legen Sie den Webex-Connector Notify Cisco als Standardkommunikationskanal fest
Verwalten Sie die Eigenschaften Notify .
Notify verwenden
Notify mit SMS verwenden
SMS-Status
Senden Sie eine SMS mit einer Zoom-Besprechungseinladung
Ausgehende Kommunikationsanforderungen
Notify für Telefonkonferenzen verwenden
Konferenzanruf starten
Einer Telefonkonferenz Teilnehmer hinzufügen
Stummschaltung für alle Teilnehmer aktivieren oder deaktivieren
Schalten Sie einen Telefonkonferenzteilnehmer stumm oder entfernen Sie ihn
Senden Sie eine Nachricht an die Teilnehmer der Telefonkonferenz
Informationen zu Konferenzanrufen anzeigen
Liste der Notify-Anrufe
Verwenden von Notify mit Aufgaben
Starten Sie eine Konferenzschaltung von einer Aufgabe aus
Verwalten Sie Telefonkonferenzen für Aufgaben
Senden einer SMS-Benachrichtigung von einer Aufgabe
Verwenden von Notify mit Incident Communications Management
Starten Sie eine Telefonkonferenz aus dem Kommunikationsplan für Incidents
Einer Telefonkonferenz über Incident Communications Management beitreten und sie beenden
Senden Sie Kommunikations-Updates für einen Kommunikationsplan für Incidents
Notify mit Bereitschaftsplanung verwenden
Notify mit Bereitschaftsplanung einrichten
Steuern des Anrufbereitschafts-Kommunikationskanals mit Notify
Workflow „Rufbereitschaft: Zuweisung durch Bestätigung“
Benutzer über die WebRTC-UI anrufen
Hauptunterschiede zwischen der Bereitschaftsplanung mit NotifyNow und Notify
Verwendung des Webex-Connectors Notify Cisco mit einem schwerwiegenden Incident
Erstellen Sie eine gemeinschaftliche Kommunikationsaufgabe in der MIM-Workbench
Initiieren Sie die Webex-Konferenz Notify Cisco über die MIM-Workbench
Einer Telefonkonferenz Teilnehmer hinzufügen
An einer Telefonkonferenz teilnehmen
Notify – Referenz
Unterschiede zwischen Notify-Twilio und Notify-Twilio Direct
Zum Notify-Twilio Direct-Treiber migrieren
Öffentliche URLs
Mit dem Twilio Direct-Treiber installierte Komponenten
Mit dem Twilio Direct-Treiber installierte Geschäftsregeln
Mit dem Twilio Direct-Treiber installierte Tabellen
Nummern und Nummerngruppen
Erstellen Sie eine Nummerngruppe
Ordnen Sie eine Nummer einer Nummerngruppe zu
Notify Workflow-Aktivitäten
Workflow-Aktivität Teilnehmen an Konferenzanruf
Workflow-Aktivität Anruf
Workflow-Aktivität SMS senden
Workflow-Aktivität Anruf weiterleiten
Workflow-Aktivität Eingabe
Workflow-Aktivität „Auflegen“.
Workflow-Aktivität Wiedergabe
Workflow-Aktivität Aufzeichnen
Ablehnen Workflow
Workflow-Aktivität Mitteilung
Workflow-Aktivität Weiterleiten an Notify-Client
Workflow-Aktivität Queue
Notify-Aktivitätsereignishandler
Notify-Aktivitäten erstellen
Notify-Sprachen
Verfügbar Notify-Ereignishandler
Mit Notify installierte Komponenten
Mit Notify installierte Rollen
Mit Notify installierte Tabellen
Mit Notify installierte Eigenschaften
Mit Notify installierte Geschäftsregeln
Verwalten Sie Personen und Arbeitsfähigkeiten
Erweiterte Arbeitszuweisung
Erweiterte Arbeitszuweisung erkunden
Erweiterte Arbeitszuweisung konfigurieren
Erweiterte Arbeitszuweisung-Homepage
Erste Schritte mit Erweiterte Arbeitszuweisung
Erweiterte Arbeitszuweisung aktivieren
Zugehörige Plugins für Erweiterte Arbeitszuweisung aktivieren
Von Connect-Support nach Erweiterte Arbeitszuweisung und Mitarbeiterchatverschieben
Installieren Sie den Servicekanal für SMS-Konversationsfunktionen
Agent Affinity aktivieren
Konversationsnachrichten aktivieren
Servicekanäle
Kapazität und Nutzung von Servicekanälen
Erstellen oder konfigurieren Sie einen Servicekanal
Servicekanal für SMS-Konversationsfunktionen
Richten Sie den Servicekanal für Konversations-SMS ein
Richten Sie einen anwenderdefinierten Servicekanal ein
Lernprogramm: Richten Sie einen anwenderdefinierten Servicekanal für Change-Anforderungen ein
Layout des Posteingangs
Erstellen oder ändern Sie ein Posteingangslayout
Agentenkapazität für ausgewählte Agenten überschreiben
Erstellen oder ändern Sie eine Größenüberschreibung für ein Arbeitselement
Arbeitselemente
Warteschlangen für Arbeitselemente
Warteschlange für Arbeitselemente erstellen
Pools mit für die Zuweisung geeigneten Agenten definieren
Sortierreihenfolge für Arbeitselemente festlegen
Warteschlangenauslöser erstellen und verwalten
Übersicht über die externe Weiterleitung
Erstellen Sie einen Verbindungsalias für den Drittanbieter
Erstellen Sie eine anwenderdefinierte Flow-Aktion
Einen Unterablauf erstellen
Erstellen Sie eine Nutzlast für externe Drittanbieter
Verknüpfen Sie Subflow und Nutzlast mit externen Warteschlangen
Externe Weiterleitung für Warteschlangen aktivieren
Konfigurieren Sie externe Weiterleitungsereignisse und Nutzlast
Definieren Sie die Testimplementierung für die externe Weiterleitung
Lernprogramm: Interaktionen nach Kontext weiterleiten
Arbeitszuweisungen
Agent-Zuweisungsregeln konfigurieren
Lernprogramm: Weisen Sie Service Desk-Mitarbeitern Arbeit automatisch nach Kompetenz zu
Agent Affinity verwenden
Konfigurieren Sie Agent Affinity -Regeln
Legen Sie die Regeln Agent Affinity fest
Agent Affinity deaktivieren
Steuerungen für den Agenten-Posteingang
Anwesenheitsstatus von Agenten konfigurieren
Gründe für die Ablehnung von Arbeitselementen konfigurieren
Weisen Sie abgelehnte oder abgelaufene Arbeitselemente neu zu
Erweiterte Arbeitszuweisung Anzeige der Stimmung im Posteingang
Management
Konfigurieren Sie die maximale universelle Kapazität eines Service Desk-Mitarbeiters
Erstellen oder ändern Sie Gruppen für Erweiterte Arbeitszuweisung -Warteschlangen
AWA Subflow zum Nachbearbeiten eines Arbeitselements
Konfigurieren Sie Messaging-Aktionen
Aktivieren Sie die Protokollierung für Erweiterte Arbeitszuweisung
Erweiterte Arbeitszuweisung verwenden
Überprüft die Anwesenheit und Kapazität eines Service Desk-Mitarbeiters
Überprüfen Sie nicht zugewiesene Interaktionen
Überprüfen Sie nicht zugewiesene Aufgabenarbeitselemente
Überprüfen Sie die Arbeitselemente und die Ereignisse AWA .
Der Service Desk-Mitarbeiter hat eine SMS-Konversation initiiert
Verfassen Sie eine SMS-Konversation
Analytics- und Reportinglösungen
Verwenden von erweiterten Analysen für den Zugriff auf AWA -Dashboards
Dashboard für Vorgänge
Platform Analytics-Lösungen für die erweiterte Arbeitszuweisung
Erweiterte Arbeitszuweisung Dashboard für Interaktionen
Erweiterte Arbeitszuweisung Dashboard für Vorgänge
Erweiterte Arbeitszuweisung Dashboard für Aufgaben
Erweiterte Arbeitszuweisung Dashboard für Messaging
Erweiterte Arbeitszuweisung Dashboards werden migriert
Erweiterte Arbeitszuweisung – Referenz
Formular „Zuweisungsregel“
Domain Separation und Erweiterte Arbeitszuweisung
Mit Erweiterte Arbeitszuweisung installierte Komponenten
Eigenschaften für Erweiterte Arbeitszuweisung
Erweiterte Arbeitszuweisung Überwachungsseite
Erweiterte Arbeitszuweisung Rollen
Kompetenzmanagement
Kompetenzmanagement erkunden
Kompetenzmanagement konfigurieren
Definieren Sie die Kompetenztaxonomie
Erstellen Sie Kompetenzkategorien anhand von Beispieldaten
Definieren Sie einen Kompetenzniveautyp
Kompetenz hinzufügen
Kompetenzmanagement verwenden
Kompetenzen Arbeitselementen zuordnen
Weisen Sie Aufgaben Kompetenzen zu
Weiterleitung von Arbeitselementen an Service Desk-Mitarbeiter auf Grundlage von Kompetenzen
Erfahren Sie, wie die Bestimmung der Kompetenzen funktioniert
Fügen Sie eine Geschäftsregel zur Bestimmung der Kompetenzen hinzu
Erstellen Sie Regeln zur Bestimmung der Kompetenzen, um Arbeitsaufgaben Kompetenzen zuzuweisen
Qualifizieren und ordnen Sie Benutzer basierend auf Kompetenzen und Kompetenzniveaus ein
Übersetzen Sie Text in Kompetenzmanagement
Referenz für Kompetenzmanagement
Domain Separation und Kompetenzmanagement
Schnellstarttests für Kompetenzmanagement
Omni-Channel-Rückruf
Omni-Channel-Rückruf erkunden
Omni-Channel-Rückruf konfigurieren
Erste Schritte mit Omni-Channel-Rückruf
Omni-Channel-Rückruf installieren
Konfigurieren Sie das Rückrufverhalten für einen Kanal
Passen Sie ein standardmäßiges Rückrufthema an
Sie arbeiten mit Rückrufdatensätzen
Omni-Channel-Rückrufreferenz
Mit Omni-Channel-Rückruf installierte Komponenten
Domänentrennung und Omni-Channel-Rückruf
Zoom-Erweiterung für Omni-Channel-Rückruf
Zoom-Erweiterung für Omni-Channel-Rückruf installieren
Mit Zoom-Erweiterung für Omni-Channel-Rückruf installierte Komponenten
Zoom-Erweiterung für Omni-Channel-Rückruf einrichten
Zoom -Spoke für Zoom-Erweiterung für Omni-Channel-Rückrufeinrichten
Connector [ Notify Zoom für Zoom-Erweiterung für Omni-Channel-Rückrufeinrichten
Konfigurieren Sie einen Zoom -Webhook für Zoom-Erweiterung für Omni-Channel-Rückruf
Kanal Zoom für Rückrufe über Zoomkonfigurieren
Proaktive Auslöser
Proaktive Auslöser erkunden
Funktionsweise von Proaktive Auslöser .
Proaktive Auslöser installieren
Aktivieren Proaktive Auslöser
Anwendungsumfang
Proaktive Auslöser konfigurieren
Erstellen Sie Regeln und Aktionen für Proaktive Auslöser
Erstellen Sie anwenderdefinierte Auslösertypen
Mehrere Proaktive Auslöser -Regeln und -Aktionen
Verwalten Proaktive Auslöser
Proaktive Auslöser – Referenz
Mit der Funktion Proaktive Auslöser installierte Komponenten
Rollen für proaktive Auslöser
Domänentrennung und Proaktive Auslöser
Formular „Proaktive Regel“.
Formular „Proaktive Aktion“.
Interaktionsmanagement
Das Interaktionsmanagement -System wird aktiviert
Interaktionsmanagement konfigurieren
Interaktionsstatus
Interaktionskontext und Kanalmetadaten
Interaktionsnachbearbeitung
Interaktionsformular
Timer für Nachbearbeitung der Interaktion
Geplante Nachbearbeitungsaufgabe für Interaktionen
Erstellen Sie eine Interaktionsnachbearbeitungskonfiguration
Interaktionsmanagement verwenden
Interaktionen erstellen
Datensätze einer Interaktion zuordnen
Interaktionsmanagement – Referenz
Mit Interaction Management installierte Komponenten
Live-Feed Core-UI
Live-Feed erkunden Core-UI
Live Feed Browser-Unterstützung
Live-Feed wird aktiviert
Live-Feed wird verwaltet
Dokument-Feeds
Fügen Sie einer Tabelle eine Live-Feed-UI-Aktion hinzu
Dokument-Feeds konfigurieren
Sicherheitskonfiguration für Dokument-Feeds
Einen Datensatz-Feed deaktivieren
Deaktivieren Sie einen Dokument-Feed
Mit Live Feed Document installierte Geschäftsregel
Datensatz-Feeds
Aktivieren Sie das Live-Feed-Dokument-Plugin
Datensatz-Feeds konfigurieren
Fügen Sie einem Formularheader einen Live-Feed hinzu
Fügen Sie Live-Feed zu einem Kontextmenü hinzu
Einen Datensatz-Feed deaktivieren
Sicherheit konfigurieren
Tabellenbenachrichtigungen für Live-Feeds
Richten Sie Tabellenbenachrichtigungen für Aufgabentabellen ein
Richten Sie Tabellenbenachrichtigungen für Nicht-Task-Tabellen ein
Beispiele für Live-Feed-Tabellenbenachrichtigungen
Workaround veröffentlicht
Problem gelöst (erweitert)
Verkaufschance gewonnen (Nicht-Aufgabe)
Verwandte Live Feed-Tabellenbenachrichtigungen
Live-Feed-Sicherheit und Tabellenzugriff
Beschränken Sie den Live-Feed-Zugriff nach Rolle
Verwalten Sie Live-Feed-Nachrichteninhalte
Live-Feed-Teamsicherheit
Hashtag-Umbenennung einschränken
Ermöglicht den Zugriff auf Live-Feeds von CMS-Seiten
Live-Feed wird verwendet
Verwenden Sie Hashtags in Live Feed
Mitteilungen kennzeichnen
Anzeigen eines verfügbaren Hashtags
Ändern Sie einen Hashtag-Namen und fügen Sie einen Hashtag zusammen
Fügen Sie einem Hashtag ein Bild hinzu
Folgen Sie einem Hashtag und hören Sie auf einem Hashtag zu folgen
Einen Hashtag aus einer geposteten Nachricht entfernen
Verwenden Sie Teams in Live Feed
Erstellt ein Live-Feed-Team
Einem Team beitreten
Teamfeed anzeigen
Teammitglied anzeigen
Ein neues Mitglied einladen
Mitglied entfernen
Abonnieren Sie die Team- und E-Mail-Benachrichtigung
Abonnieren Sie ein Team, um eine Benachrichtigung zu erhalten
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Team ändern
Verwalten einer Mitgliedschaftsanfrage
Team löschen
Verwenden Sie den Live-Feed, um an -Datensätzen zu arbeiten
Live Feed zu einer Homepage hinzufügen
Dokument-Feeds ändern und löschen
Live Feed aus Datensätzen anzeigen
Mit Datensatz-Feeds arbeiten
Einem Datensatz-Feed aus einem Formular folgen
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Veröffentlichen Sie eine Nachricht in einem Datensatz-Feed
Verwenden Sie Feeds in Live Feed
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Anzeigen des Aktivitätsstroms in Datensatz-Feeds
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ServiceNow Sprachfunktionen erkunden
ServiceNow Sprachfunktionen einrichten
Installieren Sie ServiceNow Sprachfunktionen Anwendungen
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Konfigurieren Sie die Echtzeittranskription für ServiceNow Sprachfunktionen Kundenservice-Management
Richten Sie die Echtzeittranskription für ein ServiceNow Sprachfunktionen
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Installieren Sie ServiceNow Sprachfunktionen für CSM
Konfigurieren der Telefon-PIN-Einstellungen für ServiceNow Sprachfunktionen
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Mit Amazon Connect Integration von mit ServiceNow Sprachfunktioneninstallierte Komponenten
Mit ServiceNow Sprachfunktionen for ITSM installierte Komponenten
Mit ServiceNow Sprachfunktionen für CSMinstallierte Komponenten
Mit ServiceNow Sprachfunktionen für HR-Mitarbeiterbereich installierte Komponenten
Now Platform Zusätzliche Fähigkeiten
Verbinden
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Connect aktivieren
Connect-Support aktivieren
Connect-Schnittstelle
Connect-Overlay
Connect-Arbeitsbereich
Connect-Benachrichtigungen global aktivieren oder deaktivieren
Art der für eine Konversation empfangenen Benachrichtigungen bearbeiten
Profilbild hochladen
Datei in eine Connect-Konversation ziehen
Visual Task Board in einer Connect-Konversation teilen
Benutzer in einer Connect-Konversation erwähnen
Connect-Administration
Eigenschaften für Connect
Abrufintervall konfigurieren
Connect-Overlay deaktivieren
Connect-Audio-Benachrichtigungston anpassen
Connect-Aktionen verwalten
Felder auf einer Datensatzkarte in Connect konfigurieren
Bestimmte URLs für Connect deaktivieren
Connect-Chat
Verwendung von Connect-Chat
Direkte Konversation oder Gruppenkonversation starten
Einem Datensatz in Connect folgen
Grundlegende Konversationsdetails bearbeiten
Konversationsmitglieder hinzufügen oder entfernen
Connect-Konversation von einem Visual Task Board erstellen
Connect-Chat-Administration
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Übertragen Sie eine Connect-Support-Konversation an einen anderen Mitarbeiter bzw. eine andere Warteschlange
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Connect-Support-Konversationen eskalieren
Connect-Support – Chat-Status
Connect-Support-Administration
Vom Legacy-Chat zu Connect-Support migrieren
Eigenschaften für Connect-Support
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Connect-Support-Warteschlangen für Endbenutzer zugänglich machen
Fügen Sie einen geskripteten Erweiterungspunkt für Connect-Support -Chats hinzu
Metriken von Connect-Support
Eigenschaft „Support-Benutzer hinzufügen“ konfigurieren
Service Desk-Chat Platform Analytics-Lösungen
Connect-Support und Service Portal
Klassische Orchestrierung
Einführung in Orchestration
Domain Separation und Orchestration
Orchestration aktivieren
Liste der Orchestration-Plugins
Plugin „Orchestration – Laufzeit“
Liste der Orchestration-Aktivitäten
Verfügbare Aktivitätspakete
Veraltete Orchestration-Aktivitäten
Veraltete Aktivitäten reaktivieren
Workflow-Aktivität „SOAP-Nachricht“
Von Orchestration verwendete Proben
PowerShell-Aktivitäten
SSH-Aktivitäten
Orchestration-Anwendungen
Orchestration-ROI
Arbeitsbewertungskarten für Orchestration-ROI erstellen
Datensätze für Orchestration-ROI-Automatisierungseinträge erstellen
Mit Orchestration-ROI korrelierte Aufgabenregeln erstellen
Zeitbereiche für Orchestration-ROI-Berechnungen konfigurieren
Mit Orchestration-ROI installierte Komponenten
Orchestration-ROI-Berichte
Orchestration-ROI-Standardberichte
Berichte für „Orchestration – ROI Premium“
Client-Softwareverteilung
Fordern Sie die Client-Softwareverteilung an
Mit Client Software Distribution installierte Komponenten
Lizenzen und Zähler für verteilte Software erstellen
Softwaremietverträge verlängern
Client Software Distribution aus SCCM
SCCM konfigurieren
Anwendungsadministratorrolle auf dem SCCM-Server konfigurieren
SCCM-Cmdlet-Bibliotheken aktualisieren
MID Server für SCCM-Aktivitäten konfigurieren
Windows-Anmeldeinformationen für SCCM-Bereitstellungen erstellen
SCCM-Daten für Client Software Distribution abrufen
Softwaremodelle für SCCM-Anwendungen einrichten
SCCM-Konfigurationen definieren
Katalogelemente für eine SCCM-Anwendung erstellen
SCCM-Bereitstellung
Validierungsprozess von Client Software Distribution
Zurücknahme von SCCM-Software
Dashboard von Client Software Distribution
Framework zur Erweiterung von Client Software Distribution
Anbieter für Client Software Distribution konfigurieren
Erweiterungs-Keys von Client Software Distribution
Erweiterungspunkte von Client Software Distribution
Orchestration - Beispiele
Active Directory-Automatisierungsbeispiel
Orchestration-Aktivitätspakete
Aktivitätspakete verwenden
Active Directory-Aktivitätspaket
AD-Aktivität „Benutzer zu Gruppe hinzufügen“
Aktivität „AD-Benutzerpasswort ändern“
Aktivität „AD-Objekt erstellen“
Aktivität „AD-Benutzerkonto deaktivieren“
Aktivität „AD-Benutzeraccount aktivieren“
Aktivität „Ist gesperrt (AD-Account)“
Aktivität „Abfrage-AD“
Aktivität „AD-Objekt entfernen“
AD-Aktivität „Benutzer aus Gruppe entfernen“
Aktivität „AD-Benutzerpasswort zurücksetzen“
Aktivität „AD-Account entsperren“
Aktivität „AD-Objekt aktualisieren“
Aktivitätspaket „Azure AD“
Azure AD-Aktivität „Benutzer zu Gruppe hinzufügen“
Azure AD-Aktivität „Benutzerlizenz zuweisen“
AD-Aktivität „Benutzer erstellen“
AD-Aktivität „Benutzer löschen“
Azure AD-Aktivität „Benutzerinfo abrufen“
Azure AD-Aktivität „Benutzer aus Gruppe entfernen“
Azure AD-Aktivität „Benutzerlizenz entfernen“
Azure AD-Aktivität „Benutzerpasswort zurücksetzen“
Exchange-Aktivitätspaket
MID Server für Exchange konfigurieren
Mehrwertige Eigenschaften mit einer Exchange-Aktivität übergeben
Aktivität „Adressenliste erstellen“
Aktivität „Adressenliste löschen“
Aktivität „Adressenliste abrufen“
Aktivität „Adressenliste verschieben“
Aktivität „Adressenliste konfigurieren“
Aktivität „Adressenliste aktualisieren“
Aktivität „Mailbox erstellen“
Aktivität „Mailbox löschen“
Aktivität „Mailbox deaktivieren“
Aktivität „Mailbox aktivieren“
Aktivität „Mailbox abrufen“
Aktivität „Mailbox festlegen“
F5 Network Management-Aktivitätspaket
Aktivität „F5-Pool-Mitglied hinzufügen“
Aktivität „F5-Pool-Mitglied abrufen“
Aktivität „Virtuellen F5-Server löschen“
Aktivität „F5-Pool prüfen“
Aktivität „F5-Profil zu virtuellem Server hinzufügen“
Aktivität „Virtuellen F5-Server ändern“
Aktivität „Virtuellen F5-Server hinzufügen“
Aktivität „F5-Pool-Mitglied löschen“
Aktivität „F5-Pool löschen“
Aktivität „F5-Pool hinzufügen“
Infoblox DDI-Aktivitätspaket
REST-Anmeldeinformationen für Infoblox-Aktivitäten erstellen
Infoblox-Workflows
Infoblox-Rollen und -Berechtigungen
Infoblox-DHCP-Aktivitäten
Infoblox-DNS-Aktivitäten
Infoblox IPAM-Aktivitäten
Infoblox-Netzwerkaktivitäten
PowerShell-Aktivitätspaket
PowerShell-Aktivitätsdesigner
PowerShell-Protokolle und -Fehlerbehebung
PowerShell-Dateien für MID Server
PowerShell-Fehlerbehebung
Aktivität „Domäne beitreten“
Aktivität „Windows-App installieren“
Aktivität „Servicestatus ändern“
Aktivität „Windows Server neu starten“
Aktivität „Windows-App deinstallieren“
Probe-Aktivitätspaket
SCCM-Aktivitätspaket
SCCM-Aktivitäten anfordern
MID Server für SCCM-Aktivitäten konfigurieren
Aktivität „Zu Gerätesammlung hinzufügen“
Aktivität „Zu Benutzersammlung hinzufügen“
Aktivität „Anwendungen abrufen“
Aktivität „Bereitstellungen abrufen“
Aktivität „Gerätesammlungen abrufen“
Aktivität „Benutzersammlungen abrufen“
Aktivität „Ist Gerät in der Sammlung“
Aktivität „Ist Benutzer in der Sammlung“
Aktivität „Aus Gerätesammlung entfernen“
Aktivität „Aus Benutzersammlung entfernen“
Aktivitätspaket „SFTP File Transfer“
Workflow „SFTP File Transfer“
Aktivität „Datei kopieren“
Aktivität „Verzeichnis erstellen“
Aktivität „Dateiliste abrufen“
Aktivität „Datei oder Verzeichnis entfernen“
Aktivität „Datei oder Verzeichnis umbenennen“
Aktivität „Dateiattribute festlegen“
SSH-Aktivitätspaket
Aktivität „Sichere Kopie“
Aktivität „Dateivergleich“
Aktivität „Datei lesen“
Aktivität „Datei schreiben“
Aktivität „Dateikopie“
Aktivität „Zeichenfolge für Dateiersetzung“
Aktivität „Linux-Benutzerpasswort zurücksetzen“
Globale Aktivitäten
Orchestration-Aktivitätsdesigner
Einführung in Anmeldeinformationen, Verbindungen und Aliasnamen für Orchestration
Benutzerdefinierte Aktivitäten mit benutzerdefinierten Aktivitätendesignervorlagen erstellen
Allgemeine Eigenschaften für Aktivitätendesignervorlagen
Eingabevariablen erstellen
Datenverschlüsselung für Aktivitätsvariablen
Felder der Vorverarbeitungsvorlage des Aktivitätendesigners
Felder der Nachverarbeitungsvorlage
Aktivitätsausgabevariablen automatisch zuordnen
Ausgabevariablen erstellen
Analyseregeln erstellen
Aktivitätsbedingungen
Benutzerdefinierte Aktivitätsvorlagen von Orchestration
JDBC-Aktivitäten erstellen
SOAP Web Service-Aktivitäten erstellen
Automatische Zuordnung von SOAP-Aktivitätsausgabevariablen
SOAP-Ausführungsbefehle konfigurieren
Ausführungsparameter für SOAP-Vorlagen
JavaScript-Arrays in SOAP-Vorlagen erstellen
Nachverarbeitungsparameter für SOAP-Vorlagen
JavaScript-Probe-Aktivitäten erstellen
PowerShell-Aktivitäten erstellen
REST-Webserviceaktivitäten erstellen
SFTP-Aktivitäten erstellen
Probe-Aktivitäten erstellen
SSH-Aktivitäten erstellen
Aktivität „Skript ausführen“ erstellen
JMS-Aktivitäten erstellen
Aktivitätsbereich
Benutzerdefinierte Aktivitäten veröffentlichen
Benutzerdefinierte Aktivitäten kopieren
Orchestration-Datenbus
MID Server für Orchestration
MID Server-Funktionen
MID Server-Funktionen konfigurieren
Standard-MID Server für Orchestration auswählen
Systemeigenschaft „PowerShell-Probe Version 2“
PowerShell-Protokolleigenschaft
Dashboard „Orchestration-Nutzung“ verwenden
Aufgaben-Kommunikationsmanagement
Aufgaben-Kommunikationsmanagement Prozess
Aufgaben-Kommunikationsmanagement -Plugins
Aufgaben-Kommunikationsmanagement aktivieren
Mit Aufgaben-Kommunikationsmanagement installierte Komponenten
Installieren Sie Collaboration-Services für Task Communications Management
Mit Collaboration-Services für Aufgaben-Kommunikationsmanagement installierte Komponenten
Mit Aufgaben-Kommunikationsmanagement arbeiten
Definieren Sie einen Kommunikationsplan
Definieren Sie eine Kommunikationsaufgabe
Definieren Sie einen Kommunikationskanal
Definieren Sie einen Kommunikationskontakt
Empfängerliste für Kommunikationskontakt definieren
Plantyp erstellen
Erstellen Sie einen Aufgabentyp
Kontaktverantwortlichkeiten definieren
Kommunikationskanalkonfiguration ansehen
Slack für eine Kommunikationsaufgabe konfigurieren
Klassischer Workflow
Erste Schritte mit Workflows
Workflow-Editor
Workflow-Palette
Workflow-Editor-Titelleiste
Tastatur-Navigation für den Workflow-Editor
Tastaturbefehle auf der Willkommensseite
Tastaturbefehle für die Workflow-Zeichenfläche
Workflow-Management
Workflow erstellen
Workflow-Eigenschaften
Workflow aus einer Tabelle erstellen
Workflow für ein neues Servicekatalogelement erstellen
Workflow für eine SLA-Definition erstellen
Workflows mit mehreren Verzweigungen beenden
An Workflows arbeiten
Workflows, die als Subflows verwendet werden
Variable von einem Workflow an einen Subflow übergeben
Subflow vorbereiten
Variablen in einem Workflow verwenden
Workflow-Katalogvariablen
Workflow-Events
Workflow-Events im Basissystem
Glide-Events relativ zu Workflows
Workflow-Event-spezifische Funktionen
Eventspezifische Workflow-Aktivitäten
Workflow-Phasen
Workflow-Stufen verwenden
Stufen hinzufügen und übersetzen
Workflow-Stufensätze
Feld für eine Workflow-Stufe erstellen
Stufenfeld auswählen
Genehmiger in Workflow-Stufenfeldern anzeigen
Feldsymbole und Tooltips für Workflow-Stufen
Renderer für Workflow-Stufen
Workflow-Felder mit gelöschten Datensätzen
Workflow-Validierung
Workflow-Prüfer
ValidateTransitionOut
ValidateTransitionIn
ValidateDanglingTransition
ValidateSubflows
ValidateScriptForCurrentDotUpdate
ValidateLowestCommonTable
ValidateTableChange
ValidateParentFlow
ValidateSingleEnd
ValidateUpdateSetDependencies
ValidateUpdateSetParentDependencies
ValidateInputVarUpdateSetDependencies
ValidateWorkflowEndStages
ValidateWorkflowStageColumn
ValidateWorkflowStateValues
Workflow-Konzepte
Workflow-Versionen
Workflow-Bereich
Domänentrennung und Workflow
Workflows und Datentrennung
Vorgangsreihenfolge der Workflow-Engine
Workflow-Tabellen
Workflow-Verwaltung
Workflow-Rollen
Workflow-Kontexte verwalten
Abbrechen eines Workflows
Planen eines Workflows
Workflow-Bewegung mit Aktualisierungssätzen
Eingangsvariable Bewegung
Anwendungsfall der Eingangsvariablen-Bewegung - zwei Eingabevariablen
Eingabevariable entfernen
Vermeidung doppelter Workflows
Workflow-Zeitleisten
Workflow-Fehlerbehandlung
Funktionen zur Fehlernachverfolgung von Workflows
Erstellen Sie einen Fehlerbedingungs-Exit
Konfigurieren Sie eine Genehmigungsbedingung neu
Laufzeitkennzahlen für den Workflow
Dienstprogramm zum Anhalten des Workflows
Aktivieren Sie das Workflow-Pause-Dienstprogramm
Einzelne Workflows anhalten und fortsetzen
Stoppen Sie alle oder mehrere Workflows und setzen Sie sie fort
Überwachen der Workflow-Pausenanforderungen
Scratchpad für verschlüsselte Workflows
Problembehandlung von Workflows
Dashboard für Workflow-Vorgänge verwenden
Workflow-Performance-Timing
Workflow-Aktivitäten
Workflow Aktivitätenreferenz
Freigabe- und Rollback-Workflow-Aktivitäten
Workflow-Aktivität „Freigabeaktion“
Workflow-Aktivität „Freigabekoordinator“
Workflow-Aktivität „Freigabe - Gruppe“
Workflow-Aktivität „Freigabe - Benutzer“
Workflow-Aktivität „Generieren“
Workflow-Aktivität „Manuelle Freigaben“
Workflow-Aktivität „Rollback zu“
Bedingungs-Workflow-Aktivitäten
Workflow-Aktivität „Falls“
Workflow-Aktivität „Switch“
Workflow-Aktivität „Auf Bedingung warten“
Workflow-Aktivität „Auf WF-Ereignis warten“.
Workflow Benachrichtigungsaktivitäten
Workflow-Aktivität „Ereignis erstellen“
Workflow-Aktivität „Benachrichtigung“
Timer-Workflow-Aktivitäten
Workflow-Aktivität „SLA-Prozent-Timer“
Workflow-Aktivität „Timer“
Aufgaben-Workflow-Aktivitäten
Workflow-Aktivität „Arbeitsnotiz hinzufügen“
Workflow-Aktivität „Hinweis zu Anlagen“
Workflow-Aktivität „Katalogaufgabe“
Workflow-Aktivität „Aufgabe erstellen“
Utility-Workflow-Aktivitäten
Workflow-Aktivität „Verzweigung“
Workflow-Aktivität „Join“
Workflow-Aktivität „Sperre“
Workflow-Aktivität „Protokollnachricht“
Workflow-Aktivität „Nachverfolgungsnachricht protokollieren“
REST-Nachricht – Legacy-Workflow-Aktivität
Workflow-Aktivität „Rückgabewert“
Workflow-Aktivität „Skript ausführen“
Workflow-Aktivität „Werte festlegen“
Veraltete Workflow-Aktivität „SOAP-Nachricht“.
Workflow-Aktivität „Drehkreuz“
Workflow-Aktivität „Entsperren“
Unterablaufaktivitäten in Workflow
Workflow-Aktivität „Startprogramm für parallele Flows“
WorkflowCoordinator-Objekt
Werte für abgeschlossene Subflows in Skripts
Startprogramm für parallele Flows – Beispiel
Ansicht der Workflow Aktivitätsbeschreibungen
Workflow eine Aktivität hinzufügen
Übergänge zwischen Workflow-Aktivitäten verwalten
Workflow Aktivitätsbedingungen verwalten
Eigenschaftenformular für Workflow-Aktivität bearbeiten
Workflow-Genehmigungsaktivitäten und Rollback-Workflows verwenden
Variablen in Notify Workflow Aktivitäten verwenden
Mehrere Timer-Aktivitäten in einem Workflow verwenden
Benutzerdefinierte Workflow-Aktivitäten veröffentlichen
Workflow -Aktivitäten anheften
HTTP-Antwortheader
Konfigurieren Sie HTTP-Antwortheader
Antwortvorlagen
Antwortvorlagen aktivieren
Mit Antwortvorlagen installierte Komponenten
Antwortvorlage erstellen oder ändern
Policy as Code Engine (PaCE)
PaCE verstehen
Wichtige Anwenderpersonas und -rollen
PaCE Administrations-Lebenszyklus
PaCE installieren
Verwalten Sie PaCE -Richtlinien
Verwalten Sie PaCE Richtlinien
Zeigen Sie vorhandene PaCE -Richtlinien an
Erstellen Sie eine Richtlinie PaCE .
Aktivieren oder deaktivieren Sie eine PaCE -Richtlinie
Duplizieren Sie eine PaCE -Richtlinie
Bearbeiten Sie eine PaCE -Richtlinie
Löschen Sie eine PaCE -Richtlinie
Doppelte PaCE Richtlinienversionen
Ordnen Sie die Richtlinien PaCE zu
Definieren Sie Zuordnungen für eine Richtlinie PaCE .
Bearbeiten Sie Zuordnungseingaben
Verwalten Sie PaCE Richtlinienversionen
PaCE Richtlinienversionsstatus
Erstellen Sie neue PaCE Richtlinienversionen
Erstellen Sie eine PaCE -Richtlinienversion
Erstellen Sie eine Kopie einer Richtlinienversion PaCE .
Doppelte PaCE Richtlinienversionen
Bearbeiten Sie ein Richtlinienskript PaCE .
Veröffentlichen Sie eine Richtlinienversion PaCE .
Bearbeiten Sie eine Richtlinienversion des Entwurfs PaCE .
Bearbeiten Sie eine aktuelle oder archivierte PaCE Richtlinienversion
Vergleichen Sie die Richtlinienversionen von PaCE .
Löschen Sie eine Richtlinienversion PaCE .
Übergabe von Parametern an Richtlinien PaCE
Zeigen Sie Anrufereingaben an
Fügen Sie zugeordnete Eingabevariablen hinzu
Struktur eines Datensammlers
Testen Sie einen Datenerfasser für eine Richtlinienversion
Fügen Sie einer Richtlinienversion Datenerfasser hinzu
Verwenden Sie den Test-Playground für die Richtlinien PaCE .
Testet Updates für eine Richtlinienversion PaCE .
Legen Sie Eingaben fest
Legen Sie Zuordnungseingaben fest
Überprüfen Sie die Ausführungsausgabe und -entscheidung
Überprüfen Sie das Ausführungsprotokoll
Führen Sie Richtlinien aus
Überprüfen Sie die ausgeführte Richtlinienaktivität
Verwalten Sie Richtlinienkategorien und Tags für PaCE .
Kategorien in verwalten PaCE
Kategorien erstellen
Kategorien bearbeiten
Zeigen Sie PaCE -Richtlinien an, die einer Kategorie zugeordnet sind
Verwalten von Tags in PaCE
Fügen Sie den Richtlinien PaCE Tags hinzu
Bearbeiten Sie die Richtlinien-Tags PaCE .
Zeigen Sie die mit einem Tag verknüpften Richtlinien PaCE an
Schreiben und Testen von anwenderdefinierten PaCE -Richtlinien
Aufbau eines PaCE -Richtlinienskripts
Richtlinienaufruf-API
Beispiel-API
PaCE API-Aufrufparameter
Über Richtlinienausnahmen
Aktivieren Sie Ausnahmen für eine Richtlinie
Deaktivieren Sie Ausnahmen für eine Richtlinie
Ausnahme für eine Richtlinie anfordern
Zieht eine Ausnahmeanforderung zurück
Integration von PaCE mit anderen Anwendungen