Registrieren Sie sich bei der Anwendung Passwortzurücksetzung, um Ihr Passwort zurückzusetzen

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Der Selfservice-Prozess ist ein typischer Prozess, mit dem Sie Ihr Passwort zurücksetzen können. Ihre Erfahrung kann abweichen.

    Beispielerfahrung des Self-Service-Prozesses

    1. Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf den Link Passwort vergessen, um den Prozess zu starten.
      Abbildung : 1. Anmeldeseite
      Anmeldeseite
    2. Geben Sie auf der Seite „Identifizieren“ Ihre Identifizierungsinformationen ein (in der Regel Ihr Anwendername oder Ihre E-Mail-Adresse). Das Beispiel enthält die CAPTCHA-Sicherheitsfunktion.
      Abbildung : 2. Seite „Identifizieren“.
      Seite „Identifizieren“.
    3. Überprüfen Sie auf der Seite „Überprüfen“ Ihre Identität, indem Sie Ihre Verifizierungsinformationen angeben. Der Administrator hat die Überprüfungsmethode konfiguriert und kann mehrere Überprüfungen anfordern. Im folgenden Beispiel hat der Administrator die Verifizierung durch Sicherheitsfragen konfiguriert. Sie müssen Fragen beantworten, um Ihre Identität nachzuweisen. (Zuvor, bei der Registrierung für den Prozess zum Zurücksetzen des Passworts, haben Sie diese Fragen ausgewählt und sichere, private Antworten angegeben.) Andere mögliche Überprüfungen erfordern die Eingabe eines Codes, der per SMS, über die Authentifikator-App oder von an ein Mobilgerät gesendet wurde E-Mail.
      Abbildung : 3. Seite „Verifizieren“.
      Seite „Verifizieren“.
    4. Das System prüft den Anmeldeinformationsspeicher, um Ihre Identität zu bestätigen, und zeigt dann das neue Passwort auf der Seite „Zurücksetzen“ an.
      Abbildung : 4. Seite „Zurücksetzen“.
      Seite „Zurücksetzen“.

    Registrierung für das Passwortzurücksetzung-Programm

    In einigen Organisationen werden Benutzer automatisch für das Passwortzurücksetzung-Programm registriert. Ihre Organisation bietet Endanwendern die Möglichkeit, sich für eine oder mehrere Methoden zur Überprüfung Ihrer Identität beim Zurücksetzen des Passworts zu registrieren. Endbenutzer können sich für die meisten Passwortzurücksetzung-Programme über ein Mobilgerät registrieren.
    Hinweis:
    Standardmäßig gilt das dunkle Design nicht für das Registrierungsformular Passwortzurücksetzung. Benutzer können das Design in ein dunkles Design ändern. Weitere Informationen zum dunklen Design finden Sie unter Designs in Next Experience erkunden.

    Endbenutzer können sich für eine beliebige Kombination der folgenden Methoden registrieren:

    Verifizieren Sie Ihre Identität mit einer Authentifikator-App
    • Sie registrieren sich auf einem Computer, den Sie normalerweise für den Zugriff auf die Instanz verwenden (Sie verwenden eine Authentifikator-App, um Ihr Passwort zurückzusetzen, können aber keinen Authentifikator verwenden, um sich für Passwortzurücksetzung Windows-Anwendungzu registrieren.). Nach der Registrierung installieren Sie eine Authentifikator-App auf einem oder mehreren Geräten und autorisieren dann die Geräte für die Verifizierung durch den Authentifikator.
    • Wenn Sie später Ihr Passwort zurücksetzen möchten, lesen Sie den Authentifikatorcode auf Ihrem Gerät, und geben Sie den Code dann auf der Webseite ein, um Ihre Identität zu überprüfen.
    Identität anhand eines SMS-Codes nachweisen (SMS-Überprüfung)
    • Um sich zu registrieren, autorisieren Sie ein Mobilgerät zur SMS-Verifizierung.
    • Wenn Sie später Ihr Passwort zurücksetzen möchten, rufen Sie auf dem Gerät einen Code ab und geben Sie den Code auf der Webseite ein, um Ihre Identität zu überprüfen.
    Verifizieren Sie Ihre Identität mithilfe eines Codes, der per E-Mail gesendet wird
    • Für die Registrierung autorisieren Sie eine oder mehrere E-Mail-Adressen.
    • Wenn Sie später Ihr Passwort zurücksetzen möchten, sendet das System einen Code an die E-Mail-Adresse. Sie geben dann den Code auf der Webseite ein, um Ihre Identität zu verifizieren.
    Bestätigen Sie Ihre Identität anhand von Sicherheitsfragen
    • Für die Registrierung wählen Sie mehrere Fragen aus, die nur Sie beantworten können (wie der Name Ihres ersten Haustiers), und geben dann Antworten an. Ihre Antworten werden sicher gespeichert.
    • Wenn Sie Ihr Passwort später zurücksetzen möchten, werden eine oder mehrere Fragen angezeigt. Sie beantworten die Fragen, um Ihre Identität nachzuweisen.