Quando você integra o Coaching com Learning a sistemas de gerenciamento de aprendizado de terceiros, o registro de origem dos aplicativos Cornerstone OnDemand, Pluralsight e Udemy é criado automaticamente no Estrutura de integrações de gestão de serviços empresariais. Esses registros de origem contêm um conjunto predefinido de propriedades e serviços de integração.
Importante: A partir da versão
Tokyo, a Otimização da força de trabalho legada está sendo preparada para descontinuação futura. Ele ficará oculto e não será mais ativado em novas instâncias, mas continuará sendo compatível. Para obter detalhes, consulte o artigo
Deprecation Process (Processo de descontinuação) [KB0867184] na Base de conhecimento do
Now Support.
Tabela 1. Registro de origem de integração do Cornerstone Ondemand
| Campo |
Descrição |
| Nome |
Nome do registro no Estrutura de integrações de gestão de serviços empresariais: Cornerstone. |
| Propriedades |
Conjunto de propriedades predefinidas para o aplicativo Cornerstone OnDemand.
- page_size: número de registros que são extraídos por meio de uma chamada de API do aplicativo Cornerstone OnDemand.
- full_pull: quando definido como verdadeiro, todos os usuários ativos e cursos de aprendizado do sistema Cornerstone OnDemand são extraídos na instância da ServiceNow.
Quando definido como falso, usuários modificados, transcrições modificadas e cursos atualizados são extraídos do sistema Cornerstone OnDemand para a instância da ServiceNow.
- url_prefix: prefixo de link direto para extrair objetos de aprendizado do sistema Cornerstone OnDemand durante o tempo de execução.
- pull_offset_hours: o tempo, em horas, calculado a partir da última execução bem-sucedida para que a próxima sincronização ocorra
Por exemplo, a última execução bem-sucedida foi em 12/12/2021 às 17:00:00, pull_offset_hours é definido como 5 e full_pull é definido como Falso. A próxima extração busca todos os registros que foram modificados de 12/12/2021 12:00:00 até a data e hora atuais.
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| Serviços de integração |
Os serviços interagem com o aplicativo Cornerstone Ondemand para extrair ou enviar cursos de aprendizado.
- Serviço de atribuição de curso: atribui um curso a um funcionário no aplicativo Cornerstone Ondemand.
- Sincronizar usuários: mapeia usuários do sistema Cornerstone OnDemand a usuários do sistema ServiceNow usando IDs de e-mail.
Nota: Se você deseja usar o campo user_id ou user_name para mapear usuários, substitua o método getCornerstoneUser no script sn_lc.UserMappingUtil.
- Cursos: extrai os cursos de aprendizado do sistema Cornerstone OnDemand para a ServiceNow.
- Atividade do usuário: extrai detalhes da atividade do usuário em cursos de aprendizado do sistema Cornerstone OnDemand na ServiceNow.
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Tabela 2. Registro de origem de integração do Pluralsight
| Campo |
Descrição |
| Nome |
Nome do registro no Estrutura de integrações de gestão de serviços empresariais: Pluralsight. |
| Propriedades |
Conjunto de propriedades predefinidas para o sistema Pluralsight.
- page_size: número de registros que são extraídos por meio de uma chamada de API do Pluralsight.
- full_pull: quando definido como verdadeiro, todos os cursos de aprendizado são extraídos do Pluralsight para a instância da ServiceNow. Quando definido como falso, o progresso atualizado dos cursos de aprendizado é extraído do Pluralsight para a instância da ServiceNow.
- pull_offset_hours: valor que é considerado para extrair registros modificados.
Por exemplo, a última execução bem-sucedida foi em 12/12/2021 às 17:00:00, pull_offset_hours é definido como 5 e full_pull é definido como Falso. A próxima extração busca todos os registros que foram modificados de 12/12/2021 12:00:00 até a data e hora atuais.
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| Serviços de integração |
Os serviços de integração interagem com o aplicativo Pluralsight para extrair cursos de aprendizado para a ServiceNow.
- Cursos: extrai os cursos de aprendizado do Pluralsight para a ServiceNow.
- Progresso do curso: extrai o progresso dos cursos de aprendizado do Pluralsight para a ServiceNow.
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Tabela 3. Registro de origem de integração do Udemy
| Campo |
Descrição |
| Nome |
Nome do registro no Estrutura de integrações de gestão de serviços empresariais: Udemy |
| Propriedades |
Conjunto de propriedades predefinidas para o sistema Udemy.
- page_size: número de registros que são extraídos por meio de uma chamada de API do Udemy para a ServiceNow.
- full_pull: quando definido como verdadeiro, todos os cursos de aprendizado são extraídos do Udemy para a instância da ServiceNow. Quando definido como falso, o progresso dos cursos de aprendizado e os cursos de aprendizado atualizados são extraídos do Udemy para a instância da ServiceNow.
- pull_offset_hours: valor que é considerado para extrair registros modificados.
Por exemplo, a última execução bem-sucedida foi em 12/12/2021 às 17:00:00, pull_offset_hours é definido como 5 e full_pull é definido como Falso. A próxima extração busca todos os registros que foram modificados de 12/12/2021 12:00:00 até a data e hora atuais.
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| Serviços de integração |
Os serviços de integração interagem com o aplicativo Udemy para extrair cursos de aprendizado para a ServiceNow.
- Extrair cursos: extrai os cursos de aprendizado da Udemy para a ServiceNow.
- Extrair atividade do usuário: extrai detalhes da atividade do usuário nos cursos de aprendizado do Udemy para a ServiceNow.
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