Integrar com Gestão financeira

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • A Customer Service Management fornece uma integração com a aplicação ServiceNow® Gestão financeira, bem como painéis e relatórios.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Nota:
    O plug-in Gestão financeira para CSM (com.snc.financial_management_for_csm) não está mais disponível para ativação direta pelo administrador do sistema. Você pode solicitar este plug-in por meio do sistema de atendimento ao cliente HI.

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Definição do Sistema > Plug-ins.
    2. Pesquise o plug-in Performance Analytics - Pacote de conteúdo - Gestão financeira para atendimento ao cliente (com.snc.pa.fm.csm).
    3. Clique em Ativar.