Exibir informações de ativos no Portal de atendimento ao cliente

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Exibir uma lista de ativos da conta do usuário atual.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_customerservice.customer, sn_customerservice.customer_admin, sn_customerservice.partner ou sn_customerservice.partner_admin

    Procedimento

    1. Clicar Suporte > Ativos no cabeçalho do portal.
      Isso exibe uma lista de ativos que pertencem à conta do usuário atual, incluindo o nome e o número de série do ativo e a categoria do modelo de produto e a conta à qual ele pertence.
    2. Clique em uma das opções a seguir para exibir mais informações.
      OpçãoDescrição
      Nome exibido Exibe as informações do ativo.
      Conta Exibe as informações da conta.
      Categoria do modelo Exibe as informações do modelo de produto para este ativo.
    3. Clique no botão Voltar para retornar à lista de ativos.