Criar produtos instalados

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Crie um produto instalado para criar uma associação entre produtos vendidos e itens-base de instalação. Os produtos instalados fornecem informações sobre as instâncias em que um produto vendido está implantado.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_customerservice_manager ou administrador

    Certifique-se de que o plug-in Gestão de base de instalação do Atendimento ao cliente (com.snc.install_base) esteja instalado.

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Atendimento ao cliente > Produtos > Produtos instalados.
    2. Clique em Nova.
    3. Preencha os campos do formulário.
      Tabela 1. Formulário Produto instalado
      Campo Descrição
      Item-base de instalação Instância em que o item vendido está implantado.
      Produto vendido Produto vendido implantado no cliente.
    4. Clique em Enviar.