Componentes instalados com Contratos e direitos do cliente

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Vários tipos de componentes são instalados com a aplicação Contratos e direitos do cliente, incluindo tabelas e funções.

    As tabelas a seguir são adicionadas com a ativação da aplicação Contratos e direitos do cliente.

    Tabela 1. Funções instaladas
    Função Descrição Contém função Persona direcionada
    sn_pss_core.service_contract_viewer

    Visualizador de contrato de serviço

    		 Executa a operação de leitura em:
    • Contratos de serviços
    • Linhas do contrato
    • Direitos
    • Características
    • Usos de direito
    • sn_prd_pm.características_viewer

      Visualizador de característica

    • sn_prd_pm.product_catalog_viewer

      Visualizador do catálogo de produtos
    • sn_customerservice.consumer_agent

      Agente de atendimento ao consumidor

    • sn_customerservice_agent

      Agente de atendimento ao cliente

    • sn_customerservice.customer_data_viewer

      Visualizador de dados do cliente
    sn_pss_core.service_contract_manager

    Gerente de contrato de serviço

    		 Executa operações de criação/leitura/atualização em:
    • Contratos de serviços
    • Linhas do contrato
    • Direitos
    • Características
    • Usos de direito
    		 sn_pss_core.service_contract_viewer

    Visualizador de contrato de serviço

    		 sn_customerservice.manager

    CSM Gerente
    sn_pss_core.pss_integrator

    Usuário de integração

    		 Executa operações de criação/leitura usando endpoints REST em contratos de serviço e direitos. sn_customerservice.manager

    CSM Gerente

    		 sn_pss_core.pss_integrator

    Usuário da integração
    Tabela 2. Tabelas instaladas
    Nome da tabela Descrição
    Características

    [sn_pss_core_entitlement_characteristic]

    		 Armazena os valores de característica para direitos ou linhas de contrato de serviço.
    Uso de direito

    [sn_pss_core_contract_entitlement_usage]

    		 Armazena os valores usados pelos clientes finais para características de direito.
    Contratos de serviço

    [sn_pss_core_service_contract]

    		 Armazena contratos de tempo de execução.
    Linha do contrato de serviço

    [sn_pss_core_service_contract_line]

    		 Armazena as linhas do contrato de tempo de execução como um plano de serviço.
    Você pode atribuir funções a usuários e grupos usando os recursos de administração de usuário Now Platform. Para obter mais informações, consulte:

    As funções a seguir são adicionadas com a ativação dos plug-ins Contratos e direitos do cliente.