Atribuir um contato a um ativo do portal do cliente

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Usuários com a função de administrador de cliente podem atribuir um contato a um ativo do portal do cliente.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_customerservice.customer_admin

    Procedimento

    1. Faça login no portal do cliente.
    2. Clicar Suporte > Ativos no menu de cabeçalho do portal.
    3. Clique no ativo desejado.
    4. Clique em Novo na lista relacionada Contatos de ativos.
      Isso exibe um novo formulário de contato de ativo. O campo Ativo exibe o ativo selecionado e é somente leitura.
    5. Selecione um Contato.
      Os contatos disponíveis para seleção são os contatos da conta do ativo.
    6. Clique em Enviar.
      O contato é adicionado à lista relacionada Contatos de ativos.