Propriedades do Portal de atendimento ao consumidor

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura
  • Propriedades que o administrador do sistema pode definir para limitar o número de produtos registrados por consumidor, o número de casos em aberto por consumidor e o número de anexos por registro de consumidor.

    Tabela 1. Propriedades do Portal de atendimento ao consumidor
    Propriedade Descrição
    consumidor_max_attachments_per_record Máximo de itens anexáveis do consumidor por registro.
    • Tipo: inteiro
    • Valor padrão: 5
    • Local: Atendimento ao cliente > Administração > Propriedades
    consumidor_max_new_cases_daily Máximo de novos casos que um consumidor pode criar por dia.
    • Tipo: inteiro
    • Valor padrão: 10
    • Local: Atendimento ao cliente > Administração > Propriedades
    consumidor_max_comments_per_case_daily Máximo de comentários que um consumidor pode publicar por dia em um caso.
    • Tipo: inteiro
    • Valor padrão: 25
    • Local: Atendimento ao cliente > Administração > Propriedades
    consumidor_máximo_produtos Máximo de produtos registrados por consumidor.
    • Tipo: inteiro
    • Valor padrão: 25
    • Local: Atendimento ao cliente > Administração > Propriedades
    create_case.description.enable_html_editor Habilite o sinalizador para adicionar uma descrição usando o editor de HTML na página do formulário Criar caso.
    • Tipo: booliano
    • Valor padrão: verdadeiro para novos clientes e falso para clientes de upgrade.
    • Local: Atendimento ao cliente > Administração > Propriedades