Componentes instalados com Informações de tratamento especial
Vários tipos de componentes são instalados com as Informações de tratamento especial.
Tabelas instaladas com Informações de tratamento especial
As tabelas incluídas com o plug-in Informações de tratamento especial (com.sn_shn).
| Tabela | Descrição |
|---|---|
| Informações de tratamento especial [sn_shn_notes] |
Armazena as informações de tratamento especial. |
| Configuração de tratamento especial [sn_shn_configuration] |
Armazena as configurações da tabela de informações de tratamento especial. |
Funções instaladas com Informações de tratamento especial
Algumas funções de usuário estão incluídas no plug-in Informações de tratamento especial (com.sn_shn).
| Função | Descrição |
|---|---|
| sn_shn.admin | Pode ler, criar, atualizar e excluir informações de tratamento especial. Esta função contém a função sn_shn.editor. A função sn_customerservice_manager contém a função sn_shn.admin. |
| sn_shn.editor | Pode ler e atualizar informações de tratamento especial. Esta função contém a função sn_shn.user. A função sn_customerservice_agent contém a função sn_shn.editor. |
| sn_shn.usuário | Pode ler informações de tratamento especial. |
Propriedades instaladas com Informações de tratamento especial
Algumas propriedades estão incluídas com o plug-in Informações de tratamento especial (com.sn_shn).
| Propriedade | Descrição |
|---|---|
| Número máximo de notas exibidas na janela pop-up Informações de tratamento especial [sn_shn.max_num_alerts] |
|
| Exibir informações de tratamento especial somente uma vez por sessão [sn_shn.note_preferences] |
Informações de tratamento especial são exibidas sempre que você acessa um registro. Habilite esta propriedade para exibir informações de tratamento especial somente uma vez por sessão.
|
| Largura da janela pop-up Informações de tratamento especial em pixels [sn_shn.popup_width] |
A largura da janela pop-up Informações de tratamento especial em pixels. A largura padrão é 500. Se você especificar menos de 300, a janela usará automaticamente a largura mínima de 300 pixels.
|
Para saber mais sobre as propriedades de informações de tratamento especial, consulte Configurar propriedades de informações de tratamento especial.
Regras de negócio instaladas com Informações de tratamento especial
As regras de negócio incluídas com o plug-in Informações de tratamento especial (com.sn_shn).
| Regra de negócio | Tabela | Descrição |
|---|---|---|
| Atualizando o campo da tabela | Informações de tratamento especial [sn_shn_notes] |
Preenche o campo Tabela com o rótulo da tabela em vez do nome da tabela inteira. |
| Entrada da tabela de cache SHN | Configuração de Informações de tratamento especial [sn_shn_configuration] |
Armazena as entradas na tabela de configuração em um cache para evitar consultas repetidas. |
Client scripts instalados com Informações de tratamento especial
Os client scripts incluídos com o plug-in Notas de tratamento especial (com.sn_shn).
| Script de cliente | Tabela | Descrição |
|---|---|---|
| Mensagem ao carregar | Configuração de Informações de tratamento especial [sn_shn_configuration] |
Mensagem ao carregar descrevendo para que serve a tabela Configuração de informações de tratamento especial. Crie uma configuração selecionando uma tabela para a qual informações de tratamento especial podem ser criadas e exibidas. Inclua anotações para entidades relacionadas selecionando os campos desejados e adicionando-os à configuração. |
Inclusões de script instaladas com Informações de tratamento especial
As inclusões de script incluídas com o plug-in Anotações de tratamento especial (com.sn_shn).
| Inclusão de script | Descrição |
|---|---|
| SHNProcessor | Uma coleção de APIs para informações de tratamento especial. |
| SHNTable | Fornece uma lista de tabelas para as quais o usuário pode criar informações de tratamento especial. |