Acesse sua lista de itens-base de instalação no Portal de atendimento ao consumidor para obter informações detalhadas sobre um item-base de instalação. Por exemplo, com esta lista, você pode ver quantos itens estão registrados para você.
Antes de Iniciar
Função necessária: sn_customerservice.consumer, sn_customerservice.consumer_contributor e sn_customerservice.relationship_contributor
Procedimento
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Faça login no Portal de atendimento ao consumidor.
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Navegar até .
No cabeçalho do Portal de atendimento ao consumidor, você pode acessar uma lista dos itens-base de instalação registrados para você.
No layout de lista de um item-base de instalação, os detalhes relacionados aos consumidores nos campos Residência e Consumidor estão visíveis. Somente consumidores com as funções apropriadas podem ver a opção de base de instalação no menu de suporte.
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Na lista, abra um registro de base de instalação para ver todos os detalhes e casos desse item-base de instalação.