Exiba os detalhes de uma publicação no Portal de atendimento ao consumidor e baixe todos os anexos.
Antes de Iniciar
Função necessária: sn_customerservice.consumer
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
O O link no Portal de atendimento ao consumidor exibe uma lista de publicações atuais. Você pode filtrar as publicações nesta lista por categoria e filtrar ainda mais a lista para mostrar todas as publicações ou somente as que não foram lidas. Você pode classificar a lista por data de publicação ou data de vencimento. Você também pode pesquisar um termo específico.
Depois que uma publicação atinge a datade vencimento , ela é removida automaticamente da lista Publicações.
Procedimento
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Navegue até o Portal de atendimento ao consumidor.
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Clique em Publicações no cabeçalho do portal.
Isso exibe uma lista de publicações atuais. As informações exibidas para cada publicação incluem o título, a data de publicação, a data de vencimento e uma breve descrição.
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Se desejar, filtre ou classifique a lista Publicações.
- Selecione uma categoria no canto superior esquerdo ou selecione Todas as categorias.
- Selecione Todas as publicações ou Publicações não lidas no canto superior direito.
- Selecione Data de publicação ou Datade vencimento no campo Classificar por.
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Se desejar, pesquise a lista de Publicações inserindo o termo de pesquisa no campo Pesquisar Publicações.
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Clique no nome de uma publicação para abrir.
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Se a publicação tiver anexos, clique em Anexos no canto superior direito.
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Selecione os anexos para download na janela pop-up.
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Feche a janela pop-up.
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Clique na seta de retorno na parte superior da publicação para retornar à lista Publicações.