Criar um tipo de relacionamento de conta

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 2 min. de leitura
  • Crie um tipo de relacionamento de conta definindo os tipos de contas de origem e destino e fornecendo um nome para o relacionamento entre essas contas.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Use as etapas abaixo para criar um tipo de relacionamento de conta.

    Você pode editar um tipo de relacionamento de conta existente alterando os tipos de contas de origem e destino e o nome do relacionamento existente entre essas contas. Se esse tipo de relacionamento de conta estiver sendo usado por qualquer registro de relacionamento de conta, os campos Relacionamento e Relacionamento reverso nesses registros serão atualizados automaticamente.

    Você também pode excluir um tipo de relacionamento de conta existente.
    • Se não houver registros de relacionamento de conta que usem o tipo de relacionamento de conta, ele será simplesmente excluído.
    • Se houver registros de relacionamento de conta ativos que usam o tipo de relacionamento de conta, uma tentativa de excluir esse tipo de relacionamento resultará em uma mensagem de aviso. A exclusão de um tipo de relacionamento de conta também exclui os registros de relacionamento com base nesse tipo.

    Os tipos de relacionamento de conta podem ser definidos como inativos a qualquer momento.

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Atendimento ao cliente > Administração > Tipos de Relacionamento de Conta.
    2. Clique em Nova.
    3. Preencha os campos no formulário Tipo de relacionamento de conta.
      Tabela 1. Campos de formulário de tipo de relacionamento de conta
      Campo Definição
      Tipo de relacionamento Um nome exclusivo que identifica o tipo de relacionamento. Por exemplo, Provedor de serviço.
      De O tipo de conta de origem para este tipo de relacionamento; pode ser uma conta ou um parceiro.
      Relacionamento Um campo de texto onde você pode nomear o relacionamento da conta de origem para a conta de destino. Por exemplo, Provedor de serviço para.
      Para O tipo de conta de destino deste tipo de relacionamento; pode ser uma conta ou um parceiro.
      Relacionamento inverso Um campo de texto onde você pode nomear o relacionamento reverso da conta de destino para a conta de origem. Por exemplo, Cliente de.
      Ativo Define o tipo de relacionamento da conta como ativo ou inativo. Os tipos de relacionamento de conta ativa podem ser usados para criar registros de relacionamento de conta.

      Um tipo de relacionamento de conta pode ser definido como inativo a qualquer momento.

    4. Clique em Enviar.
      O novo tipo de relacionamento de conta aparece na lista Tipos de relacionamento de conta.