Mude sua senha diretamente no Portal de atendimento ao cliente

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Mude sua senha diretamente no Portal de atendimento ao cliente. Usuários com as funções necessárias podem mudar suas senhas no Portal de atendimento ao cliente.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: nenhuma

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Usuários com as funções necessárias podem mudar suas senhas no Portal de atendimento ao cliente.

    Procedimento

    1. Acesse a página do Portal de atendimento ao cliente acessando o URL da instância e adicionando um sufixo /csm.
      Por exemplo, https://example.com/csm.
    2. Clique no seu nome de usuário no cabeçalho do portal.
    3. Clique em Perfil para exibir as informações de perfil do usuário.
    4. Clique em Mudar senha em Segurança.
    5. No formulário, preencha os campos.
      Tabela 1. Formulário Mudar senha
      Campo Descrição
      Senha atual A senha atual. Este campo é preenchido automaticamente.
      Nova senha
      A nova senha, que deve atender aos seguintes requisitos:
      • Ter no mínimo oito caracteres
      • Incluir pelo menos uma letra maiúscula e uma minúscula
      • Incluir pelo menos um número
      Confirmar senha A nova senha.
    6. Clique em Mudar.