Funções de segurança para as características da base de instalação
Você pode atribuir funções funcionais e granulares a Customer Service Management (CSM) usuários e administradores para que eles possam acessar as diferentes capacidades e recursos das características da base de instalação.
As funções funcionais e granulares vêm com níveis variados de permissões para a configuração das características de base de instalação na aplicação Customer Service Management (CSM).
As tabelas a seguir descrevem as diferentes funções funcionais e granulares e suas descrições.
| Título da função | Plug-in necessário | Descrição | Contém as funções | Adicionado às funções |
|---|---|---|---|---|
| sn_install_base.install_base_viewer | Customer Service Install Base Management [com.snc.install_base_characteristics] e Product Catalog Management Core] [plug-in sn_prd_pm] | Esta função fornece acesso de leitura a um item-base de instalação, suas características e todas as características do modelo do produto. Esta função se destina somente a usuários internos. |
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sn_install_base.install_base_manager |
| sn_install_base.customer_install_base_viewer | Customer Service Install Base Management [com.snc.install_base_characteristics] e Product Catalog Management Core [sn_prd_pm plug-in] | Esta função fornece acesso de leitura a um item-base de instalação, suas características e somente às características do modelo de produto visíveis para o cliente. Esta função se destina somente a usuários externos. |
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Nenhum(a) |
| sn_install_base.install_base_manager | Gestão de base de instalação do Atendimento ao cliente [com.snc.install_base_characteristics] | Esta função fornece acesso para gerenciar os itens-base de instalação e suas características. Esta função se destina somente a usuários internos. |
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Nenhum(a) |
| Título da função | Plug-in necessário | Descrição | Contém as funções | Adicionado à função |
|---|---|---|---|---|
| sn_ib_chars.install_base_item_characteristics_read_granular | Características da base de instalação do Atendimento ao cliente [com.snc.install_base_characteristics] | Esta função fornece acesso de leitura granular para instalar as características do item-base. | sn_prd_pm.características_viewer |
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| sn_ib_chars.install_base_item_characteristics_create_granular | Características da base de instalação do Atendimento ao cliente [com.snc.install_base_characteristics] | Esta função fornece acesso de criação granular para instalar as características do item-base. | sn_ib_chars.install_base_item_characteristics_read_granular | sn_install_base.install_base_manager |
| sn_ib_chars.install_base_item_characteristics_write_granular | Características da base de instalação do Atendimento ao cliente [com.snc.install_base_characteristics] | Esta função fornece acesso de gravação granular para instalar as características do item-base. | sn_ib_chars.install_base_item_characteristics_read_granular | sn_install_base.install_base_manager |