Modificar um produto vendido e uma hierarquia

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Modifique um produto vendido e sua hierarquia completa no Espaço configurável do CSM para que você possa atualizar as configurações existentes. Por exemplo, você pode modificar as características de um produto vendido e os itens de linha (hierarquia) que estão associados a ele.

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Depois que um pedido é criado, o processo de execução do pedido é iniciado. Depois que o pedido é atendido e marcado como Concluído, o pedido para o fluxo do produto vendido é acionado. Este fluxo aplica as mudanças aos produtos vendidos. As mudanças são baseadas nas atualizações especificadas no pedido.

    Antes de Iniciar

    Plug-ins necessários: IU do Configurador de produtos (app-prd-config-ui)

    Função necessária: sn_ind_tmt_orm.order_admin ou sn_ind_tmt_orm.order_agent

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Espaço configurável do CSM/FSM.
    2. Na exibição de lista, selecione Cliente > Contas.
    3. Abra a conta à qual o produto vendido pertence.
    4. Na lista relacionada Produtos vendidos, selecione o produto para o qual você deseja modificar as características e os itens de linha.
      Nota:
      Você pode executar uma ação Modificar nos produtos vendidos raiz ou secundários somente se o produto vendido estiver no estado Ativo. O produto vendido deve ter uma oferta de produto sem uma especificação associada a ele. Se você selecionar dois produtos vendidos ao mesmo tempo, não poderá executar a ação Modificar.
    5. Selecione Modificar.
    6. Na IU do Configurador, modifique as configurações existentes do produto vendido.
      Para saber mais sobre a IU do Configurador, consulte Exploring Sales Customer Relationship Management.
    7. Selecione Atualizar.
      Foi criado um pedido para modificar o produto vendido. Você pode selecionar o número do pedido na mensagem de confirmação na página de produtos vendidos para abrir o pedido e ver os itens de linha do pedido. Como alternativa, você pode encontrar o pedido na lista Pedidos do cliente.