Formulário de residência

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Base do modelo de serviços usa o formulário Residência para armazenar informações sobre uma residência de consumidor, incluindo os membros da residência; relacionamentos criados para a residência e os membros; e casos, direitos e contratos criados para a residência e os membros.

    Tabela 1. Campos de formulário de residência
    Campo Definição
    Nome O nome da residência.
    Número O número gerado automaticamente da residência. Por padrão, os números da residência começam com o prefixo HOLD.
    Chefe da residência O consumidor responsável pela residência.
    • Ao criar um novo registro de residência, selecione um consumidor na tabela Consumidor.
    • Ao atualizar um registro de residência existente, selecione um consumidor entre os membros atuais da residência.
    Rua O endereço da residência.
    Cidade A cidade em que a residência reside.
    Estado/província O estado ou a província em que a residência reside.
    CEP O CEP ou código postal da residência.
    País O país no qual a residência reside.
    Anotações Informações adicionais sobre a residência.

    Listas relacionadas à residência

    O formulário Residência inclui as listas relacionadas a seguir.
    Tabela 2. Listas relacionadas ao formulário da residência
    Lista relacionada Descrição
    Membros Atuais Os consumidores que são membros atuais da residência.
    Todos os Membros Membros atuais e anteriores de uma residência.

    Conforme membros são adicionados ou removidos de uma residência, o histórico do membro é mantido nesta lista relacionada.
    Relacionamentos do Membro Relacionamentos que foram criados entre membros desta residência.

    Os relacionamentos entre membros são criados usando a responsabilidade do Representante autorizado.

    Os membros da residência que têm um relacionamento de Representante autorizado com outro membro da residência podem agir em nome desse membro e gerenciar casos para esse membro.
    Equipe da Residência Relacionamentos que foram criados entre usuários internos e esta residência.

    Os relacionamentos entre funcionários e residências são criados usando a responsabilidade do Gerenciador de relacionamentos.

    Usuários internos que têm um relacionamento de gerente de relacionamento com uma residência podem gerenciar todos os casos dessa residência.
    Casos Casos que foram criados para esta residência e os membros desta residência.