Componente de itens relacionados ao playbook

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • O componente de itens relacionados fornece acesso às listas relacionadas ao caso.

    O componente de itens relacionados usa um formato acordeão expansível. Os agentes podem expandir as listas desejadas para ver os itens relacionados. Este componente também exibe um ícone com o número de itens em uma lista.

    Figura 1. Componente de itens relacionados ao playbook
    O componente de itens relacionados ao playbook no painel contextual lateral usa um formato de acordeão para expandir e exibir itens de lista relacionados
    As listas relacionadas incluem as seguintes ações:
    • Criar: abre um registro em branco em uma subguia que o agente pode usar para criar um novo item.
    • Exibir tudo: abre uma lista de registros em uma subguia.
    • Mostrar mais: é exibido para listas que têm mais de cinco itens.
    Os itens em uma lista expandida são exibidos como cartões. Uma lista expandida mostra um cartão para cada item na lista.
    • Os agentes podem abrir um item em uma subguia.
    • Se uma lista tiver mais de cinco itens, ela incluirá uma opção Mostrar mais.