Criar uma característica

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Crie uma característica que pode ser associada a um direito ou linha de contrato de serviço.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_customerservice_manager

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Uma característica é usada para definir a cobertura de serviço que é fornecida aos clientes. Essas características podem incluir o escopo do serviço, o período de tempo e quaisquer limitações ou exclusões, como localização geográfica e outros atributos.

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Gestão do Catálogo de produtos > Características > Características.
    2. Selecione Novo.
    3. No formulário, preencha os campos.
      Tabela 1. Formulário de característica
      Campo Descrição
      Nome O nome da característica do direito.
      Tipo de entrada O tipo de entrada para o valor de cobertura relacionado a esta característica. Por exemplo, Opção e Caixa de seleção.
      Descrição A visão geral resumida da característica de direito.
    4. Selecione Enviar.