Um administrador ativa os widgets da Pesquisa com IA para que os usuários convidados que fazem login nos Portais de atendimento ao cliente e ao consumidor possam usar o recurso da Pesquisa com IA.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Você deve configurar a Pesquisa com IA para os portais de atendimento ao cliente e ao consumidor. Para obter mais informações, consulte Habilitação e configuração da Pesquisa com IA no Portal de serviços.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Você deve habilitar a pesquisa autocompletável para que os usuários não autenticados usem o recurso Pesquisa com IA. Para obter mais informações sobre os widgets, consulte Widget autocompletável de pesquisa.

Procedimento

1. Navegar até Todos > Portal de serviços > Widgets.
2. Pesquisar pesquisa autocompletável.
3. Clique em Pesquisa autocompletável.
4. Marque a caixa de seleção Público.
5. Clique em Atualizar.
6. Repita as etapas para o widget do Assistente para pesquisa com IA.