Configurar contextos de registros relacionados

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Este tipo de registro de configuração define o contexto no qual os registros relacionados aparecem na guia Registros relacionados.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Em um contexto de registro relacionado, o administrador do sistema configura as seguintes informações:
    • A tabela que armazena o tipo de registro para o contexto. Você pode criar um contexto para um registro de origem, como um caso, ou para uma atividade do playbook.
    • Condições a serem aplicadas à tabela selecionada. Essas condições determinam se as definições de registro relacionadas a esse contexto são executadas no tempo de execução.
      • Se as condições forem avaliadas como verdadeiras, o sistema executará as definições de registro relacionadas.
      • Se as condições forem avaliadas como falsas, o sistema ignorará essas definições.
        Nota:
        Se um contexto não tiver condições, será avaliado como verdadeiro.
    • As definições de registro relacionadas a serem executadas. Associe uma definição para cada tipo de registro relacionado a ser exibido para este contexto.

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Registro relacionado dinâmico > Contextos de registro relacionado.
    2. Clique em Nova.
    3. Insira um Nome para o registro de contexto.
    4. Selecione a tabela que armazena o tipo de registro para o contexto no campo Aplica-se à tabela.
    5. No campo de referência primária, selecione o campo da tabela Aplica-se a que é passado para a definição de registro relacionado ao contexto para avaliação.
      Os seguintes tipos de dados são compatíveis:
      • SYS ID
      • ID do documento
      • Referência
    6. Opcional: Se desejar, selecione outro campo de referência na tabela Aplica-se a no Campo de referência secundário.
    7. Habilite o campo Herdado se quiser que o registro de contexto considere também as tabelas que se estendem da tabela Aplica-se a.
    8. Use o Construtor de condições para selecionar condições que são aplicadas aos registros na tabela Aplica-se a.
      Por exemplo, se você estiver criando um contexto para uma atividade do playbook, poderá usar o construtor de condições para identificar o playbook e a atividade específica dentro desse playbook.
    9. Clique em Enviar.
      O contexto é adicionado à lista Contextos de registros relacionados.