Editar uma árvore de decisão

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Edite uma árvore de decisão que você criou usando IU principal para melhorar ou estender um processo de solução de problemas.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador, sn_gd_core.decision_tree_author

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Decisões guiadas > Árvores de Decisão.
    2. Selecione a árvore de decisão na lista.
    3. No formulário, edite os campos, conforme necessário.
      Tabela 1. Formulário Árvore de decisão
      Campo Descrição
      Nome O nome interno da árvore de decisão.
      Nota:
      Um nó inicial é criado para a árvore de decisão com este nome.
      Rótulo de Ação O rótulo do botão de call-to-action no cartão Ações recomendadas.
      Descrição A descrição da árvore de decisão a ser mostrada no cartão Ações recomendadas.
      Nó Inicial A referência do nó inicial.
      Título O nome externo da árvore de decisão que os usuários finais ou agentes podem ver em um espaço.

      Se o campo Título estiver vazio, o nome interno será mostrado como o nome externo no cartão Ações recomendadas.
      Mostrar o botão Ignorar Mostra ou oculta o botão Ignorar que cancela o fluxo de uma árvore de decisão. Este campo está ativado por padrão.
    4. Selecione Atualizar.

    O que Fazer Depois

    Adicionar perguntas ou instruções a uma entrada de decisão