Os produtos cobertos se referem a produtos específicos ou itens de linha do pedido que estão incluídos em um contrato de serviço. Esses itens estão vinculados ao contrato para definir o que está coberto para serviço ou manutenção. Os produtos cobertos podem ser rastreados diretamente por meio dos registros do contrato, facilitando as mudanças e a visibilidade do que está coberto.

Os agentes na Gestão de pedidos podem selecionar os produtos a serem cobertos por um contrato quando o pedido é capturado para a oferta de contrato. Para associar manualmente um produto coberto a uma linha de contrato, consulte Add covered products to order line items

Você também pode modificar os produtos cobertos adicionados a uma linha de contrato. Você pode adicionar novos produtos cobertos a essa linha de contrato ou direito e remover os produtos cobertos existentes.