Ativar a ação rápida para Zoom reuniões

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Ative a ação rápida do Zoom para iniciar Zoom reuniões usando a ação rápida de um bate-papo.

    Antes de Iniciar

    Instale o aplicativo Chat Zoom Connector. Para mais informações, consulte Instalar uma aplicação da ServiceNow Store.

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Por padrão, a ação rápida do Zoom está inativa. Ative esta ação rápida para permitir que os agentes iniciem Zoom reuniões a partir de um bate-papo.

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Ações Rápidas > Ações.
    2. Na coluna Nome, pesquise e selecione Zoom.
    3. No formulário Ação rápida, marque a caixa de seleção Ativo.
    4. Clique em Atualizar.

    Resultado

    Por padrão, a ação rápida do Zoom é associada a bate-papos quando a aplicação Chat Zoom Connector está instalada. Além disso, se a aplicação Canal de serviço de SMS conversacional estiver instalada, a ação rápida também será associada a conversas por SMS. Para obter mais informações, consulte Canal de serviço de SMS conversacional eAções rápidas.