Configure canais de comunicação como bate-papo, e-mail, telefone, mensagens de interação e omnicanais.

Canais de comunicaçãoConfigure canais de comunicação, como e-mail, chamada, bate-papo ou mídia social.	Chat Zoom ConnectorUse Chat Zoom Connector para permitir que os clientes se envolvam melhor usando as opções de compartilhamento de vídeo e tela.	App de mensagens de interaçãoConfigure App de mensagens de interação para permitir que os usuários encontrem as informações ou o serviço de que precisam em aplicações web de terceiros.
Retorno de chamada omnicanalConfigure o Retorno de chamada omnicanal do Customer Service Management para permitir que seus clientes solicitem um retorno de chamada de voz ou vídeo.