Faixas de opções
Saiba como as faixas de opções Espaço do agente do CSM funcionam com Espaço configurável do CSM.
As faixas de opções ajudam os agentes a verificar rapidamente informações relevantes sobre um registro, como uma linha do tempo, um usuário ou um resumo do cliente.
| Nome da tabela legada | Nome da tabela UIB |
|---|---|
| sys_aw_ribbon_setting | sys_aw_ribbon_setting sys_ux_ribbon_config sys_ux_ribbon_config_setting |
Os widgets da faixa de opções legada funcionam em Espaço configurável do CSM, mas não nas configurações da faixa de opções legada. Adicione configurações de faixa de opções a uma configuração de faixa de opções para aparecer no CSM configurável Espaço.
Para obter mais informações, consulte Como definir uma configuração da faixa de opções no espaço configurável.