Formulário Relacionamento de contato

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • A aplicação Customer Service Management usa o formulário Relacionamento de contato para armazenar informações sobre a conta, o contato e a responsabilidade atribuída em um relacionamento de contato.

    Tabela 1. Campos do formulário Relacionamento do contato
    Campo Definição
    Conta A conta à qual o contato está atribuído. Este campo é preenchido automaticamente.
    Contato O contato do cliente selecionado para cumprir a função ou responsabilidade.

    A lista Contatos inclui contatos de qualquer parceiro ou conta relacionada, bem como contatos da hierarquia de contas.
    Responsabilidade A função ou responsabilidade selecionada para este contato do cliente.
    Nota:
    Como parte da criação de uma definição de responsabilidade, o administrador pode especificar se a responsabilidade é exclusiva. Em caso afirmativo, a responsabilidade só pode ser atribuída a um contato por conta. Para obter mais informações, consulte Criar equipes de conta.