Migrar dados de Perguntas e respostas da comunidade para Comunidades

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Se você quiser migrar o conteúdo existente de perguntas e respostas da comunidade para Comunidades, poderá usar um script para migrar os dados.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_communities.admin

    O plug-in Comunidades de clientes (com.sn_customer_communities) deve ser ativado.

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Definição do Sistema > Scripts de correção.
    2. Pesquise o script Migrar CQ social para comunidade e abra-o.
    3. Para habilitar o script, marque a caixa de seleção Ativo e clique em Atualizar.
      O script está desativado por padrão.
    4. Clique em Executar script de correção.
      O pop-up Executar script de correção é exibido.
    5. Clique em Prosseguir em segundo plano.
      Sempre use esta opção para scripts de longa execução ou se você não souber o tempo de execução esperado.
    6. Verifique o status do script de correção e revise os resultados da lista relacionada Mostrar trabalhadores em andamento.

    O que Fazer Depois

    Verifique as seguintes informações.
    • Um novo fórum é criado para cada base de conhecimento que tem conteúdo de perguntas e respostas da comunidade.
    • Todas as perguntas, respostas, comentários, votos úteis e votos a favor são migrados.
    • Todas as contagens de exibições, de respostas e de comentários são migradas.
    • A solução aceita para uma pergunta nas perguntas e respostas da comunidade é marcada como resposta correta em Comunidades.
    • As perguntas e respostas da comunidade são desativadas para cada base de conhecimento que continha dados de perguntas e respostas da comunidade. O conteúdo de Perguntas e respostas da comunidade não está mais visível para essas bases de conhecimento.