Defina os principais indicadores de desempenho (KPIs) e os critérios de segmentação para medir o desempenho do fornecedor com eficácia.

A configuração da Gestão de desempenho e relacionamento com fornecedores (SRPM) envolve as seguintes tarefas:

• Criar modelo de KPI e seus limites: defina o modelo de KPI e os limites para coletar as métricas sistematicamente para avaliar o desempenho do fornecedor.
• Criar KPIs: adicione fornecedores a um modelo de KPI para gerar registros de KPI correspondentes e tarefas de coleta de KPI para os fornecedores.
• Configurar regras de segmentação: configure regras de segmentação para garantir a medição e comparação consistentes do desempenho do fornecedor, categorize os fornecedores em grupos distintos com base em critérios ou características específicas.