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    - Yokohama Finanças e cadeia de suprimentos

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# Enviar consulta de fatura

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* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

O fornecedor usa o Portal de colaboração do fornecedor para criar uma consulta relacionada a uma fatura e a envia para o. Operações de contas a pagara equipe deve avaliar e resolver a consulta.

## Antes de Iniciar

Função necessária: Fornecedor

## Procedimento

1. Navegar até Catálogo de fornecedoresFaturasEnviar uma consulta de fatura.
2. Em Envie uma consulta de fatura , insira os seguintes detalhes.

   | Pergunta | Descrição |
   | Qual fornecedor? | Fornecedor- Exibe o nome do fornecedor associado ao contato do fornecedor com base na sua seleção na Minha empresa . |
   | Sobre qual fatura você gostaria de fazer uma consulta? | Número da fatura- Escolha o número da fatura que você precisa consultar na lista suspensa. A lista suspensa lista os números da fatura do fornecedor exibido em Qual fornecedor? campo. |
   | Que tipo de consulta de fatura você deseja fazer? | Tipo de consulta- Escolha o tipo de consulta que você gostaria de perguntar a um especialista em contas a pagar. As opções são: * Consulta de pagamento * Consulta de fatura * Expedir solicitação de pagamento * Problema no prazo de pagamento * Assistência de lançamento de fatura {#submit-invoice-inquiry-case__ul_lpk_kvz_zxb}Para obter mais informações sobre consulta de fatura, consulte [Casos de consulta de fatura](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mF9TtMytDOoaFcO2AIgZWQ "Os casos de consulta de fatura ajudam você a resolver problemas relacionados à fatura levantados pelos fornecedores ou funcionários."). |
   | Descreva abaixo a sua consulta em detalhe: | Descrição- Descrição detalhada sobre a consulta de fatura. |
   |-|-|

   {#submit-invoice-inquiry-case__choicetable_v1q_w5z_zxb}
3. Selecione Enviar.  
   Uma mensagem de alerta pop-up aparece como " Sua consulta foi enviada e responderemos em breve. Você pode revisar os detalhes aqui:  
   Nota:  
   Na página do formulário de fatura, você pode selecionar AçõesCriar nova consulta e envie uma consulta de fatura.  
   O caso de consulta de fatura foi criado.