Glossário de integrações de Source-to-Pay
Saiba mais sobre os termos e conceitos usados em integrações de Source-to-Pay (S2P).
Os termos do Glossário são agrupados em ordem alfabética.
A
API (Interface de programação de aplicações)
Um conjunto de regras que permite que diferentes entidades de software se comuniquem.
Integração assíncrona
Um tipo de integração em que os sistemas envolvidos se comunicam sem esperar por uma resposta imediata.
C
Gestão de catálogos
O processo de gestão de informações de produtos e serviços de forma estruturada.
Contact center na nuvem
Uma solução de atendimento ao cliente baseada na nuvem que lida com comunicações de entrada e saída.
Gestão de contratos
O processo de gestão da criação, execução e análise de contratos para maximizar o desempenho operacional e financeiro.
D
Sincronização de dados
O processo que garante que os dados em dois ou mais locais sejam atualizados de forma consistente.
E
EDI (Intercâmbio Eletrônico de Dados)
O intercâmbio eletrônico de informações de negócios usando um formato padronizado.
I
Integração
Um processo pelo qual a plataforma ServiceNow pode ser feita para funcionar com uma aplicação ou serviço web de terceiros.
Fatura
Um documento emitido por um vendedor a um comprador, indicando os produtos, quantidades e preços acordados para produtos ou serviços fornecidos.
M
middleware
O software que atua como uma ponte entre diferentes aplicações ou serviços.
P
Compras
O processo de encontrar, adquirir e comprar bens, serviços ou trabalhos de uma fonte externa.
R
recibo
Um documento que confirma que uma determinada quantidade de dinheiro, bens ou serviços foi recebida.
Retornar
O processo de devolução de mercadorias ao fornecedor devido a vários motivos, como defeitos ou pedidos incorretos.
P
SAP ECC
Um software de planejamento de recursos empresariais desenvolvido pela SAP SE, usado para gestão de processos de negócios.
SAP S/4HANA
Um pacote de planejamento de recursos empresariais de última geração da SAP, projetado para ser executado no banco de dados do SAP HANA.
Source-to-Pay (S2P)
Um processo que engloba todas as atividades, desde o fornecimento de bens e serviços até o pagamento de fornecedores.
Supplier Lifecycle Management
O processo de ponta a ponta de gestão do desempenho e do relacionamento de um fornecedor com a organização.
Portal do fornecedor
Uma plataforma on-line na qual os fornecedores podem interagir com a organização de compra.
Integração síncrona
Um tipo de integração em que os sistemas envolvidos se comunicam em tempo real.
T
Aplicações de terceiros
Sistemas de software externos que podem ser integrados à ServiceNow para estender suas capacidades.
3CLogic
Um parceiro da ServiceNow que fornece recursos nativos de voz e SMS para complementar os canais digitais da ServiceNow.
Sem
Fluxo de trabalho
Uma sequência de atividades para automatizar processos em aplicações.