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sourceDocument: Yokohama Finanças e cadeia de suprimentos
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    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Finanças e cadeia de suprimentos

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    - Creator


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# Trabalhar em uma exceção de fatura

# Trabalhar em uma exceção de fatura {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Como especialista em contas a pagar, analise as exceções de fatura, crie tarefas de exceção e atribua-as aos indivíduos relevantes para resolver as exceções de fatura.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_ap_apm.accounts_payable_specialist ou sn_ap_apm.admin

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Para obter uma descrição dos valores de campo e informações sobre as guias disponíveis no formulário de exceção de fatura, consulte [Formulário de exceção de fatura](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BQdznTVWs_2PSuq~smi78g "Use o formulário de exceção de fatura para exibir os detalhes do caso que armazenam informações de exceção de fatura que um especialista em contas a pagar pode usar para executar tarefas relacionadas."). Para obter detalhes sobre as guias disponíveis para uma tarefa de exceção, consulte [Guias do formulário de tarefa de fatura](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gUtc5YtjFHjDvXJNWpoRxg "O formulário de tarefa de fatura inclui guias que armazenam informações da tarefa de fatura que um especialista em contas a pagar pode usar para executar tarefas relacionadas.").

## Procedimento

1. Navegar até TudoOperações de contas a pagarEspaço de contas a pagar.
2. Selecione o ícone de lista ( ![Ícone de lista]()).
3. Siga um destes procedimentos:  
   {#work-invoice-exception-case__table_crv_zwr_2wb__entry__2}

   | à(s) | Faça o seguinte |
   |-|-|
   | Exiba exceções na página Lista | 1. Siga um destes procedimentos: * Navegar até ListasMeus trabalhosMinhas exceções de fatura em aberto. * Navegar até ListasTodo o trabalhoTodas as exceções de fatura em aberto. {#work-invoice-exception-case__ul_ctb_kyr_2wb} 2. Selecione o link para a exceção de fatura na coluna Número para abrir a exceção e exibir seus detalhes. {#work-invoice-exception-case__ol_a1c_hyr_2wb} |
   | Exibir exceções de um caso de processamento de fatura | 1. Siga um destes procedimentos: * Navegar até ListasMeus trabalhosMeus casos de processamento de fatura em aberto. * Navegar até ListasTodo o trabalhoTodos os casos de processamento de fatura em aberto. {#work-invoice-exception-case__ul_swz_xxr_2wb} 2. Abra um caso de processamento de fatura que contém exceções. Nota: Se um caso de processamento de fatura contiver exceções, a seguinte mensagem será mostrada na parte superior do caso: A fatura tem uma ou mais exceções. Resolva todos os problemas em "Exceções de faturas" para continuar o processamento. 3. Selecione Exceções de fatura . 4. Selecione o link para a exceção de fatura na coluna Número para abrir a exceção e exibir seus detalhes. {#work-invoice-exception-case__ol_npd_sxr_2wb} |
   [ ]

   {#work-invoice-exception-case__table_crv_zwr_2wb}
4. Trabalhe na exceção de fatura você mesmo ou crie uma tarefa de exceção para atribuí-la a um usuário ou a um grupo de atribuição para resolver a exceção de fatura.  
   Para obter mais informações, consulte [Crie uma tarefa de exceção para uma exceção de fatura](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dEQbubsfJNP7xZAPYM3S2w "Crie uma tarefa de exceção para atribuí-la a um usuário ou a um grupo de atribuição para resolver a exceção de fatura.").  
   Depois que todas as tarefas de exceção de fatura forem concluídas, o status da fatura será atualizado para Nenhuma exceção encontrada. O caso de processamento de fatura permanece no estado Trabalho em andamento.
5. Para exibir todas as tarefas de exceções de fatura e as tarefas de exceção atribuídas a você, faça o seguinte:  
   1. Navegar até TudoOperações de contas a pagarEspaço de contas a pagar.
   2. Selecione o ícone de lista ( ![Ícone de lista]()).
   3. Siga um destes procedimentos:
      * Navegar até ListasMeus trabalhosMinhas tarefas em aberto.
      * Navegar até ListasTodo o trabalhoTodas as tarefas em aberto.
      {#work-invoice-exception-case__ul_abm_gtl_vvb}
   {#work-invoice-exception-case__ol_rcm_ctl_vvb}
* **[Crie uma tarefa de exceção para uma exceção de fatura](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dEQbubsfJNP7xZAPYM3S2w)**   
  Crie uma tarefa de exceção para atribuí-la a um usuário ou a um grupo de atribuição para resolver a exceção de fatura.
* **[Marque uma tarefa de exceção como concluída de Central do funcionário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/axshXllA_MytzgfiAgU5OQ)**   
  Como proprietário da tarefa, quando você termina de trabalhar em uma tarefa de exceção atribuída, você pode marcar a tarefa como concluída de Central do funcionário.
* **[Edite uma compra para uma exceção de fatura de fundos insuficientes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/J9g8BCgSCcBRmvRdOSY_gw)**   
  Edite uma compra para resolver exceções de fatura do tipo Fundos insuficientes (variação de valor) e Fundos insuficientes (variação de quantidade).
* **[Confirme o recebimento do seu pedido de Central do funcionário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JjzYKvz9sygF8WYM~D0VvA)**   
  Confirme o recebimento dos itens que você encomendou para que o pagamento seja feito ao fornecedor.
* **[Ignorar uma exceção de fatura](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/X80p3USsSzCLhJKQIDP0tQ)**   
  Ignore uma exceção de fatura se você achar que ela não é aplicável à fatura.