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sourceDocument: Yokohama Finanças e cadeia de suprimentos
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    - Yokohama Finanças e cadeia de suprimentos

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    - Creator


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# Notificações por e-mail do playbook

# Notificações por e-mail do playbook {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Várias notificações por e-mail são acionadas a partir do Playbook. Isso pode ser resultado de sua ação, de uma atribuição para você ou para mantê-lo atualizado sobre o status de suas compras, incluindo revisões de compra.
O Playbook envia e-mails em um modelo predefinido e usa o designer de fluxo para acionar as diferentes condições de e-mail. Você pode usar os links diretos fornecidos nos e-mails para exibir detalhes relevantes. Você será notificado por e-mail quando:

* Sua solicitação para editar uma ordem de compra ou requisição de compra foi confirmada.
* Sua solicitação para editar uma ordem de compra ou requisição de compra foi rejeitada.
* Sua solicitação para cancelar uma solicitação de serviço, ordem de compra, requisição de compra, linha de ordem de compra ou linha de requisição de compra foi confirmada.  
  Nota:  
  Você receberá uma notificação por e-mail se cancelar no nível do cabeçalho. No entanto, o cancelamento nos níveis de linha aciona as respectivas notificações por e-mail.
* Sua solicitação para cancelar uma solicitação de serviço, ordem de compra, requisição de compra, linha de ordem de compra ou linha de requisição de compra foi rejeitada.
* Sua solicitação para devolver um produto foi confirmada.
* Sua solicitação para devolver um produto foi rejeitada.

{#email-notifications-workspace__ul_g3s_kg5_zmb}  
Nota:  
Você pode ajustar as condições do gatilho de e-mail e o conteúdo no designer de fluxo ou nos scripts de e-mail, se necessário. Você também pode optar por buscar e usar outros detalhes que não são exibidos no e-mail por padrão, como tipo de pedido para requisições de compra, tipo de produto ou tipo de solicitação para solicitações de fornecimento e assim por diante. Para obter informações detalhadas sobre modelos de e-mail e como trabalhar com eles, consulte [Email templates](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_EmailTemplates&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US). Você também pode configurar o layout do e-mail e mudar a cor de fundo ou a cor da fonte, por exemplo. O campo html no registro de layout de e-mail deve ser modificado para conseguir isso. Para obter informações detalhadas sobre layouts de e-mail e como trabalhar com eles, consulte [Email layouts](https://www.servicenow.com/docs/access?context=email-layouts&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US).