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sourceDocument: Yokohama Finanças e cadeia de suprimentos
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    - yokohama

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    - Yokohama Finanças e cadeia de suprimentos

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    - Creator


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# Sourcing and Procurement Operations Virtual Agent blocos de tópicos e conversas

# Sourcing and Procurement Operations Virtual Agent blocos de tópicos e conversas {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Uma conversa de tópico define o diálogo entre o. Virtual Agent(bot de suporte por bate-papo) e o usuário, que permite coletar informações para uma necessidade de negócios específica.

Você pode criar e reutilizar blocos de tópicos para simplificar o processo de criação e manutenção de tópicos. Os blocos de tópicos permitem reutilizar procedimentos padrão em tópicos de conversa.

Como parte do Sourcing and Procurement Operationsproduto, o seguinte Virtual Agentos blocos de tópicos reutilizáveis e de conversa de tópico são fornecidos:

* Solicitação de compra de um fornecedor
  * ShoppingHub: Pesquisa do produto
  * ShoppingHub: Check-out - Local de entrega
  * ShoppingHub: Check-out - Quantidade
  * ShoppingHub: check-out - Método de envio
  * ShoppingHub: Check-out -- Data de entrega
  * ShoppingHub: Check-out - Motivo de compra
  * ShoppingHub: check-out - Forma de pagamento
  {#shoppinghub-virtual-agent-topics-and-topic-blocks__ul_nlx_x1b_mmb}
* Ver minhas compras
  * Exibir RC ou PO
  * Exibir detalhes da compra
  {#shoppinghub-virtual-agent-topics-and-topic-blocks__ul_lfy_234_nrb}
* Ver minhas tarefas de compras
  * Mais informações
  * Tarefa de seleção de fornecedor do PSM
  * Aprovação de compra do PSM
  * Tarefa de revisão de fatura do PSM
  * Tarefa de confirmação de recebimento do PSM
  * Tarefa de marco de confirmação do PSM
  {#shoppinghub-virtual-agent-topics-and-topic-blocks__ul_vgr_n34_nrb}
* Ver meus casos de compras: Exibir caso de compras
* Obter ajuda de compras: Procurar conteúdo do PSM

{#shoppinghub-virtual-agent-topics-and-topic-blocks__ul_f5f_s1b_mmb}

Para exibir apenas as funções de tópico reutilizáveis, navegue até a página Tópicos em Designer do Virtual Agente selecione Blocos de tópicos . Para obter informações detalhadas, consulte [Blocos de tópicos reutilizáveis](https://www.servicenow.com/docs/access?context=topic-blocks-overview&version=yokohama&pubname=yokohama-conversational-interfaces&ft:locale=en-US).