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sourceDocument: Yokohama Finanças e cadeia de suprimentos
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    - Yokohama Finanças e cadeia de suprimentos

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    - Creator


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# Configure o canal de bate-papo

# Configure o canal de bate-papo {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Ative o chatbot do agente virtual (canal de bate-papo) no portal do fornecedor para que os fornecedores preencham Operações de contas a pagartarefas de autoatendimento relacionadas.

## Antes de Iniciar

Ative os seguintes plug-ins para o canal de bate-papo no portal do fornecedor para que estejam disponíveis para acessar tópicos de conversa predefinidos:

* O Virtual Agent (com.glide.cs.chatbot)
* Atribuição de trabalho avançada com operações de ciclo de vida do fornecedor (com.snc.sn_slm_awa)
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Função necessária: Especialista em contas a pagar, agente de contas a pagar, fornecedor.

## Procedimento

1. Navegar até Portal de colaboração com fornecedoresJanela de bate-papo.
2. Escolha um fluxo que você deseja exibir.  
   Para obter mais informações sobre fluxos, consulte [Fluxos do Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ycqUc4CkGDsAR5FapWk2PA "Os fornecedores podem verificar os status da fatura e da consulta e criar casos de consulta no portal do fornecedor usando o canal de bate-papo. Os fornecedores também podem usar o Virtual Agent para exibir tópicos predefinidos do chatbot.").