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sourceDocument: Yokohama Finanças e cadeia de suprimentos
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    - Yokohama Finanças e cadeia de suprimentos

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    - Creator


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# Espaço de Source-to-Pay caixa de entrada do agente

# Espaço de Source-to-Pay caixa de entrada do agente {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Use a caixa de entrada do agente para gerenciar seus itens de trabalho de entrada, como bate-papos, casos, incidentes e muito mais.

Para abrir a caixa de entrada do agente, selecione o ícone Caixa de entrada ( ![Ícone da caixa de entrada.]()) no Espaço de Source-to-Pay.

A caixa de entrada do agente exibe as filas atribuídas a você, o número de bate-papos ativos em cada fila e o tempo médio de espera de bate-papos na fila. Para obter mais informações, consulte [Inbox layout](https://www.servicenow.com/docs/access?context=awa-inbox-layout&version=yokohama&pubname=yokohama-servicenow-platform&ft:locale=en-US).

Quando você aceita um bate-papo, um registro de interação é criado automaticamente e captura o trabalho realizado nessa sessão.
**Conceitos relacionados**   

* [Configuração do Atribuição avançada de trabalho para Operações do ciclo de vida do fornecedor](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QQYdYmKXbV6pzLlw46Upmw "Planeje e configure sua implementação do Atribuição avançada de trabalho para Operações do ciclo de vida do fornecedor.")
* [Usando Atribuição avançada de trabalho para Operações do ciclo de vida do fornecedor](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hue2cnL57IBWfAvie5bqBQ "Permite que os contatos do fornecedor interajam com os proprietários do fornecedor e resolvam seus problemas e obtenham respostas para perguntas.")  
**Tarefas relacionadas**   

* [Ativar Bate-papo do agentee carregar dados de demonstração](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bgyDwAJ6UEzmh1YztThvtA "Ativar Bate-papo do agentee carregar dados de demonstração.")