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    - Yokohama Finanças e cadeia de suprimentos

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    - Creator


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# Envie um problema usando o catálogo de fornecedores

# Envie um problema usando o catálogo de fornecedores {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Envie um problema para o qual você precisa de ajuda.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_slm.contact

## Procedimento

1. Navegue até Portal de colaboração com fornecedoresAcessando o URL da instância e adicionando um sufixo /fornecedor.  
   Por exemplo, https://example.com/supplier .
2. Selecione o fornecedor em Minha empresa lista suspensa de fornecedores associados ao seu perfil.  
   Importante:  
   * A lista de fornecedores em Minha empresa está disponível no XanaduVersão de dezembro de 2024 em diante.
   * Se o mapeamento M2M entre o contato do fornecedor e os fornecedores estiver habilitado, você poderá selecionar o fornecedor no Minha empresa lista suspensa de fornecedores.
   {#submit-issue__ul_vvb_4dr_ndc}
3. No cabeçalho do portal, selecione Crie uma solicitação .
4. Na categoria Geral, selecione Envie ou relate um problema item do catálogo.  
   . Fornecedor o campo é preenchido automaticamente com o fornecedor selecionado no momento. Este campo está disponível no XanaduVersão de dezembro de 2024 em diante.
5. Na lista suspensa Urgência, selecione uma das seguintes opções:  
   * Alto
   * Média
   * Baixo
   {#submit-issue__ul_mky_q45_ytb}
6. Em Descrição descreva o problema com o qual você precisa de ajuda.
7. Para adicionar anexos, como documentos e arquivos de imagem, à solicitação, selecione o ícone Adicionar anexos ( ![Ícone Adicionar anexos.]()).
8. Selecione Enviar.  
   A aplicação cria um caso e o atribui ao gerente do fornecedor para executar a ação apropriada.
**Tarefas relacionadas**   

* [Adicione ou remova um local do fornecedor usando o catálogo do fornecedor](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MlNOXocUPw82wz3KKa_NKw "Envie uma solicitação para adicionar um novo local do fornecedor ou remover um existente para manter as informações do fornecedor atualizadas.")
* [Faça uma pergunta usando o catálogo de fornecedores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wdUZRcG1BnAsw7yxyxVDNw "Envie uma pergunta para a qual você precisa de uma resposta.")
* [Envie uma ideia usando o catálogo de fornecedores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rO57hNyzwjynIFh~p52x2g "Envie uma ideia que você gostaria de compartilhar.")
* [Atualize os detalhes bancários usando o catálogo de fornecedores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MP6AROLv98IG2Kteque1JA "Mantenha as informações bancárias atualizadas para garantir pagamentos oportunos sem atrasos.")
* [Atualize o perfil da empresa usando o catálogo de fornecedores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/95X946Mhoz37K9sod95w5A "Atualize o perfil da empresa quando os detalhes sobre sua empresa mudarem.")
* [Solicitar acesso elevado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zsrWomyvlqOBUWPb58TDBQ "Envie uma solicitação para obter acesso aos privilégios da função de contato primário.")
* [Atualizar fornecedor padrão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QkvxSM4qQ99IpMbxHu4bVg "Atualize o fornecedor padrão quando vários fornecedores estiverem vinculados ao seu perfil.")
* [Solicite outra coisa usando o catálogo do fornecedor](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5ludNrDLlItFlF7nVYOQow "Solicite outra coisa se os itens do catálogo disponíveis no catálogo do fornecedor não atenderem às suas necessidades.")