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    - Yokohama Finanças e cadeia de suprimentos

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    - Creator


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# Modelos de notificação por e-mail de aprovação

# Modelos de notificação por e-mail de aprovação {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

As notificações por e-mail são acionadas para tarefas pendentes novas, com vencimento em breve e com aprovação atrasada em modelos configuráveis. Como aprovador, você pode revisar os detalhes e aprovar as solicitações de compra diretamente nas notificações por e-mail.
Quando uma solicitação de compra que aciona uma regra de aprovação é enviada e você é atribuído como aprovador para essa compra, um registro é criado na tabela sysapproval_approver e uma notificação por e-mail é enviada para você. Você pode revisar os detalhes da solicitação de compra nela, exibir os anexos, se necessário, e fornecer sua aprovação diretamente na notificação por e-mail. Isso torna a experiência da tarefa de aprovação perfeita para você e, ao mesmo tempo, acelera a experiência de compra do solicitante ou comprador que recebe imediatamente a notificação de aprovação.  
Nota:  
Ao fornecer sua aprovação da notificação por e-mail, certifique-se de que a linha de assunto do e-mail de resposta tenha "Aprovar". Certifique-se também de que não haja incompatibilidade no endereço de e-mail do aprovador.

Você também pode rejeitar a solicitação, que redireciona você para Central do funcionáriopara concluir a ação. Aqui, você também pode solicitar esclarecimentos sobre a solicitação de compra do solicitante, se necessário. Para obter mais informações sobre isso, consulte [Aprove uma solicitação de Central do funcionário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VdHKHvA8vSteDHULoVMHeQ "Aprove, rejeite ou solicite esclarecimentos sobre linhas de requisição de compra em aberto e solicitações de fornecimento atribuídas a você, diretamente de Central do funcionário.").  
Essas notificações por e-mail são acionadas para tarefas pendentes novas, com vencimento em breve e com aprovação atrasada em modelos que os clientes podem configurar facilmente para atender aos requisitos de negócios específicos.

* Os clientes podem modificar o conteúdo do e-mail no designer de fluxo ou scripts de e-mail, de acordo com seus requisitos.
* Eles também podem optar por buscar e usar outros detalhes que não são exibidos no e-mail por padrão, como tipo de pedido para requisições de compra, tipo de produto ou tipo de solicitação para solicitações de fornecimento e assim por diante. Para obter informações detalhadas sobre modelos de e-mail e como trabalhar com eles, consulte [Email templates](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_EmailTemplates&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US).
* Os clientes também podem configurar o layout do e-mail e mudar a cor de fundo ou a cor da fonte, por exemplo. O campo html no registro de layout de e-mail deve ser modificado para conseguir isso. Para obter informações detalhadas sobre layouts de e-mail e como trabalhar com eles, consulte [Email layouts](https://www.servicenow.com/docs/access?context=email-layouts&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US).
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