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sourceDocument: Yokohama Finanças e cadeia de suprimentos
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    - Yokohama Finanças e cadeia de suprimentos

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    - Creator


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# Formato de e-mail para contatos vinculados a vários fornecedores

# Formato de e-mail para contatos vinculados a vários fornecedores {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Os contatos vinculados a vários fornecedores precisam incluir o nome jurídico do fornecedor ao enviar e-mails para criação automática de casos.
Quando um contato do fornecedor é mapeado para apenas um fornecedor e envia um e-mail, um caso é criado com esse fornecedor. No entanto, quando o contato do fornecedor é mapeado para vários fornecedores, o nome jurídico do fornecedor é recuperado do corpo do e-mail.  
Importante:  
O nome jurídico válido do fornecedor deve ser incluído no corpo do e-mail no seguinte formato:

    Supplier: <supplier legal name>

Quando um contato de fornecedor mapeado para vários fornecedores envia um e-mail para criação de caso, os seguintes cenários podem ocorrer:

## O nome jurídico do fornecedor está mencionado corretamente no e-mail {#email-format-for-contacts-linked-with-multiple-suppliers__section_icj_jj4_4dc}

Quando o nome jurídico do fornecedor é incluído no e-mail no formato fornecido, o caso do fornecedor é criado com o nome do fornecedor fornecido no e-mail.

## O nome jurídico do fornecedor não está mencionado corretamente no e-mail {#email-format-for-contacts-linked-with-multiple-suppliers__section_jp5_kk4_4dc}

Quando o nome do fornecedor não for o nome jurídico exato, um caso ainda será criado com o. Fornecedor campo definido como vazio. Um e-mail automático é enviado ao contato do fornecedor solicitando o nome jurídico válido do fornecedor. Depois que o contato do fornecedor compartilhar o nome jurídico do fornecedor, ele precisará ser adicionado manualmente pela pessoa atribuída. O caso é atribuído e o campo Fornecedor é atualizado para obrigatório.